Custodios, también llamados porteros, son responsables del mantenimiento de espacios públicos o privados como escuelas, tiendas o edificios de oficinas. Los custodios limpian estos espacios, pero también mantienen el equipo, solos o en equipos. Algunos conserjes trabajan principalmente cuando otros empleados ya no están en el edificio, pero otros pueden interactuar con frecuencia con los empleados y el público.
Cuando se prepare para ser entrevistado para un puesto de custodio, querrá hacer todo lo posible para mostrarle al entrevistador su atención a los detalles y su conocimiento de custodio. Espere preguntas sobre cómo ha cuidado el equipo, cómo limpia y cómo ha resuelto problemas en su experiencia anterior.
Mientras se prepara, eche un vistazo a esta lista de preguntas de entrevista frecuentes para los custodios y practique sus respuestas con anticipación.
La motivación detrás de las preguntas
¿Tienes alguna experiencia de custodia? El trabajo de limpieza requiere una comprensión completa del equipo de limpieza, los agentes de limpieza y desinfección y las estrategias de mantenimiento. Comparta con el entrevistador cualquier experiencia previa que tenga que sea relevante para este puesto.
¿Cómo te mantienes motivado durante las tareas repetitivas? El entrevistador quiere saber que la calidad de su trabajo se mantendrá constante a pesar de su naturaleza repetitiva.
¿Cuál ha sido tu peor experiencia de custodia? El entrevistador sabe que encontrará obstáculos ocasionales. Comparta una experiencia desagradable o un momento en que algo no salió según lo planeado y explique cómo manejó la situación.
Otras preguntas comunes
- ¿Te sientes cómodo trabajando en turnos de noche?
- ¿Tiene la flexibilidad de trabajar horas extras o los fines de semana?
- ¿Es capaz de levantar objetos pesados y permanecer de pie durante gran parte de su turno?
- ¿Qué certificaciones tienes? ¿Qué certificaciones le gustaría obtener?
- ¿Cuenta con capacitación específica en el manejo y eliminación de materiales peligrosos?
- ¿Con qué frecuencia realiza la limpieza de sus implementos de limpieza?
- Describa sus métodos de limpieza. ¿Cómo realiza el control de calidad en su trabajo?
- ¿Prefieres trabajar solo o en equipo? ¿Por qué?
- Háblame de un momento en el que tuviste que usar tu propia iniciativa para resolver un problema en el trabajo porque tu supervisor no estaba disponible. ¿Qué pasó y cuál fue el resultado?
- ¿Con qué tipo de supervisor prefiere trabajar?
- ¿Qué harías si te encuentras con un cliente que cree que has hecho algo incorrecto?
- Describe un momento en el que tuviste que lidiar con un miembro difícil del público. ¿Qué pasó? como manejaste la situación?
- ¿Cómo llenaba el tiempo de inactividad en su trabajo anterior?
- ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior?
- Háblame de un momento en el que no pudiste reparar un equipo específico. ¿Qué pasó? ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Qué respondería si le pidieran que hiciera algo que no está en su lista de responsabilidades laborales?
- Si tuviera que pedirle a un empleador anterior que describa su personalidad o ética de trabajo en tres palabras, ¿cuáles serían?
- ¿Cuál cree que es su mayor fortaleza como empleado? ¿Tu mayor debilidad?
Lista de habilidades de custodio
Durante su entrevista, esté preparado para mencionar el habilidades específicas de limpieza que puede ofrecer a un empleador. Estos pueden incluir habilidades administrativas como el mantenimiento de registros, la programación y el pedido de suministros. Otras habilidades importantes pueden incluir habilidades mecánicas como carpintería, pintura y plomería. Asegúrese de señalar no solo las habilidades básicas de limpieza como trapear, encerar y pasar la aspiradora que pueda tener, sino también incluir la desinfección más avanzada, el uso de vapor y productos químicos y la experiencia en la eliminación de desechos.
Los empleadores también querrán saber si tiene buenas habilidades interpersonales, como comunicación oral, relaciones con los clientes y trabajo en equipo.
Preparándose para su entrevista
Particularmente si usted es el tipo de persona que se pone nerviosa en las entrevistas, debe tomarse un tiempo para prepararse para la entrevista y practicar sus respuestas a estas preguntas con anticipación. Esta es una excelente manera de asegurarse de no quedarse sin palabras durante la entrevista real.
La mejor manera de hacer esto es reclutar a un amigo dispuesto a representar el papel del entrevistador para usted. Sin embargo, a falta de esto, también es efectivo hablar en voz alta a su espejo: la idea es ensayar bien sus respuestas antes de ingresar a la sala de entrevistas.
El día de la entrevista desayuna bien y sano; evita ingerir demasiado café si te pone nervioso. Asegúrese de que la ropa de su entrevista esté limpia y presentable, un reflejo del orden que se espera que mantenga en las instalaciones del empleador como su custodio. También debe darse tiempo de sobra cuando viaje a su entrevista en caso de atascos de tráfico u otros retrasos; trata de llegar unos minutos antes si es posible.
