Imagine una reunión de un comité de personal senior en la que se excluyó a la única persona responsable del activo más valioso y costoso de la empresa. Nadie en la mesa del personal superior tiene como responsabilidad laboral más importante el bienestar de los empleados de la organización. Encontrarías esta situación completamente ridícula, ¿verdad?
Sin embargo, las empresas en las que el jefe de recursos humanos (HR) no reporta al CEO están haciendo justamente eso—excluyendo la voz de los empleados, los recursos humanos, de la mesa.
Las personas son el recurso más importante en su negocio. A menos que sea una organización de fabricación pesada con millones y millones de dólares invertidos en equipos pesados, paga más por sus empleados que por cualquier otra cosa. ¿Por qué no querría a la persona encargada de reclutar, desarrollar y retener empleados en su equipo ejecutivo?
Los directores ejecutivos a menudo afirman, pero rara vez creen totalmente, que su gente es su activo más importante. Uno de sus mayores desafíos en los próximos veinte años será
Son el corazón para ayudarlo a formar un lugar de trabajo positivo para los empleados y orientado al cliente. Con tanta responsabilidad y tanto impacto potencial en su negocio, RR. HH. debe reportar al CEO o presidente de su empresa. No hay mejor opción para el delegado de sus empleados.
Esto permite que la persona de recursos humanos hable directamente con la persona que moldea más de cerca tu cultura corporativa, el presidente o director ejecutivo. Este contacto directo, sin tener que trabajar a través de capas de otros gerentes, que pueden o no presentar el punto de vista de recursos humanos, es importante para el éxito de su negocio.
Cuando Recursos Humanos reporta a Contabilidad
Especialmente cuando RH reporta a contabilidad o administración, no está creando un control y equilibrio necesario para su organización. necesidades de las personas vs. las necesidades financieras son, en el mejor de los casos, un difícil acto de equilibrio.
Cuando ambos están representados por el jefe del departamento de finanzas, se asegura de que no escuchará ambos puntos de vista, solo la conclusión del jefe de finanzas, que puede o no reflejar la entrada de recursos humanos.
Imagine una reunión en la que el jefe de finanzas dice: “Tenemos dificultades presupuestarias. Para cumplir con nuestros objetivos financieros, eliminemos las bonificaciones este año. Los empleados entenderán que las finanzas actuales nos llevaron a tomar esta decisión”. Sobre el papel, esa solución puede resolver todos los problemas y necesidades presupuestarias.
Pero, en este punto, el jefe de recursos humanos debería hablar y decir: “Sí, en papel funciona, pero si recortamos las bonificaciones, es probable que perdamos a nuestros mejores empleados frente a nuestros competidores. Nos costará una fortuna reemplazar a estas personas y nuestros competidores se harán más fuertes. Lo sé porque las encuestas de satisfacción de los empleados que recopilamos regularmente clasifican las bonificaciones en los primeros lugares de la lista cuando se les pregunta a los empleados, ¿por qué se queda con su empleador actual?
Si bien esto puede parecer lógico, muchas, muchas empresas pasan por alto los efectos a largo plazo de sus soluciones a corto plazo. Un miembro del personal de recursos humanos en la mesa principal lo ayudará a evitar tomar malas decisiones que afecten negativamente a los empleados. La persona de recursos humanos enfatizará regularmente los aspectos relacionados con las personas del plan estratégico y los objetivos comerciales de su organización.
Recursos humanos tiene un papel estratégico
Estratégicamente, su jefe de recursos humanos debe participar en las reuniones ejecutivas y compartir la toma de decisiones para la corporación. Esto permite que el grupo de recursos humanos comprenda mejor y participe en la gestión del negocio. Después de todo, saber cómo hacer que las personas sean más felices y productivas es la clave del éxito de su negocio.
Con un conocimiento profundo del negocio y la comprensión de los objetivos y la visión del equipo senior, RRHH tomará mejores decisiones y recomendaciones. Esto significa que es absolutamente crítico que el jefe de recursos humanos (así como su personal) comprenda el negocio y pueda hablar el idioma del equipo ejecutivo.
Cuando contrata al jefe de recursos humanos, necesita a alguien con capacidad de pensamiento ejecutivo. Su reclutamiento, retención, capacitación, desarrollo organizacional y cultura se recomiendan y forman a través de una comprensión profunda de las necesidades de su negocio por parte de esta persona.
Por el contrario, las decisiones sobre el negocio se toman con una comprensión completa de su impacto en las personas, la cultura y el entorno laboral. Permite que su personal de recursos humanos afecte sus resultados estratégicos. Y, este es un factor positivo en el éxito de su negocio.
Su personal de recursos humanos no puede hacer de su empresa un lugar mejor si no entiende lo que está pasando en el negocio. Si no entienden los objetivos generales de la empresa, y esto sucede con frecuencia cuando obtienen información de segunda mano, su empresa no tendrá el éxito que podría tener. Ofrezca a su profesional de recursos humanos la capacidad de influir en sus decisiones comerciales: no se arrepentirá y su toma de decisiones comerciales mejorará con sus aportes.
Su gente es crítica para su éxito. Asegúrate de que la persona dedicada a las personas reporte directamente al CEO.
