Los gastos relacionados con el trabajo de los empleados que realizan su trabajo de forma remota suelen estar cubiertos por los empleadores, y eso puede incluir el uso de teléfonos móviles. Cuando se trata de servicios de telefonía móvil, hay dos caminos que los empleadores pueden tomar. Pueden reembolsar a los empleados por el trabajo completado o las comunicaciones relacionadas con el negocio a través de sus teléfonos celulares o teléfonos inteligentes, o pueden brindarles a los empleados teléfonos móviles propiedad de la empresa.
En 2018, el 95 por ciento de los estadounidenses poseen teléfonos celulares y el 77 por ciento de los estadounidenses poseen teléfonos inteligentes, según el Centro de Investigación Pew. A partir de esas cifras, es razonable esperar que los empleados tengan sus propios teléfonos, por lo que el reembolso puede ser una opción sensata. Pero proporcionar teléfonos móviles también tiene sus propios beneficios, por lo que es importante que los empleadores consideren la mayor cantidad posible de beneficios. factores posibles, tanto a favor como en contra, antes de decidir si proporcionar a los empleados teléfonos móviles o no.
Uno de los mayores beneficios de ofrecer a los empleados teléfonos móviles propiedad de la empresa es la posibilidad de que todos utilicen el mismo hardware y software. Sin embargo, a la mayoría de las personas no les gusta llevar dos dispositivos móviles al mismo tiempo, por lo que los empleados pueden considerar que llevar un teléfono propiedad de la empresa además de su teléfono personal es un inconveniente importante.
Ventaja: compatibilidad
Al proporcionar teléfonos móviles, los empleadores pueden elegir el operador, el hardware y el sistema operativo que mejor se adapte a las necesidades de la empresa. Las empresas pueden decidir que quieren optar por iOS de Apple, Android de Google o alguna otra opción. Pero elijan lo que elijan, sabrán que todos sus empleados deberían tener acceso al mismo software y funciones. Esto puede mejorar la comunicación interna y ciertamente agiliza el trabajo de los departamentos de tecnología de la información (TI).
Desventaja: llevar varios teléfonos
Ya es raro ver gente sin un teléfono móvil al alcance de la mano, pero no mucha gente quiere llevar dos teléfonos móviles. Las empresas pueden (y deben) establecer políticas para el uso personal de los teléfonos celulares de la empresa, pero la mayoría de los empleados no quieren realizar negocios personales en un teléfono celular que saben que su empleador puede monitorear. Esto deja llevar un segundo teléfono celular como la única alternativa, y eso normalmente no es popular entre los empleados.
Además, la mayoría de los empleados agradecerían recibir un reembolso por su teléfono personal como alternativa a tener un segundo teléfono. Esto es especialmente cierto ya que aquellos los reembolsos no están sujetos a impuestos, a partir de un fallo del IRS de 2011. Sin embargo, para que este sea el caso, el monto reembolsado debe estar relacionado de manera razonable y demostrable con las necesidades comerciales.
Ventaja: ahorro de costes
Si reembolsa a los empleados por el uso comercial de sus teléfonos celulares personales, está cubriendo el costo de múltiples planes tarifarios individuales. Probablemente pagará una tarifa significativamente más baja por teléfono si establece una cuenta comercial para varias líneas con un solo proveedor. Como ocurre con la mayoría de las compras al por mayor, cuantas más líneas necesite, menos podrá esperar pagar por línea. La competencia es feroz entre los proveedores de telefonía celular, por lo que puedes ser agresivo al negociar la mejor tarifa posible.
Desventaja: más trabajo para los departamentos de TI
Si bien beneficia a los departamentos de TI que todos tengan el mismo hardware y utilicen el mismo software, los teléfonos celulares propiedad de la empresa aún necesitan ser reparados por especialistas en tecnología. Cuando los empleados poseen sus propios teléfonos celulares, también se espera que los mantengan, pero si surgen problemas con los teléfonos celulares propiedad de la empresa, su departamento de TI deberá resolverlos.
Además, dado que los empleados no son propietarios de los teléfonos proporcionados por la empresa, es posible que no sean tan cuidadosos con ellos como lo serían si los tuvieran personalmente. Esto puede conducir a un aumento en la tasa de reemplazos para la empresa.
Ventajas: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana
Trabajar de forma remota no es la única razón por la que los empleados tienen teléfonos móviles. Algunos empleados, como ejecutivos o miembros del personal de TI, deben estar de guardia o ser accesibles con poca antelación. Llevar un teléfono móvil de empresa, por este motivo, puede formar parte de sus descripciones de trabajo. En situaciones urgentes, el tiempo puede ser crítico y un teléfono celular de la empresa puede brindar acceso rápido a la persona adecuada.
Desventaja: costos de actualización
La tecnología de los teléfonos móviles cambia rápidamente, incluso en comparación con otros productos relacionados con la tecnología. Si bien las empresas pueden invertir en hardware y software informático que podría durar varios años, es No es realista esperar que los teléfonos móviles de más de un par de años puedan mantenerse al día con los actuales. demandas. Si proporciona teléfonos móviles a los empleados, espere actualizar sus dispositivos al menos cada dos años. Si los empleados se sienten frustrados por la tecnología lenta o desactualizada, es probable que eso disminuya la producción.
Es una buena idea tener esto en cuenta al negociar inicialmente un acuerdo con su proveedor para poder obtener el mejor precio posible en las actualizaciones esperadas.
