La Planificación, Previsión y Reabastecimiento Colaborativo o CPFR es un proceso en el que su empresa no sólo colabora e integra planificación, previsión y otros puntos de datos desde dentro de su propia empresa, pero también utiliza puntos de datos proporcionados por sus proveedores y sus clientes.
Los stakeholders de CPFR son por tanto:
- Proveedores
- Tu compañía
- Sus clientes
Para que CPFR funcione eficazmente, cada una de esas partes interesadas debe aceptar el concepto de CPFR. Contar con ese tipo de participación de las partes interesadas es la única forma en que CPFR puede mejorar su cadena de suministro.
Participación de las partes interesadas
Bien, sí, reúne a todos los actores clave de su cadena de suministro en una sala de conferencias o en una conferencia telefónica o inicia sesión en Webex. Y cada una de esas partes interesadas (los representantes de sus proveedores, usted y su equipo interno y los representantes de sus clientes) está de acuerdo:
"Sí, efectivamente, queremos mejorar esta cadena de suministro".
Su cliente sabe que eso significa que obtendrá entregas a tiempo, productos de calidad, menos dolores de cabeza y tal vez incluso uno o dos costos reducidos.
Su proveedor sabe que eso significa menos trámites, más transparencia en la demanda de los clientes, costos reducidos y tal vez incluso la oportunidad de ganar uno o dos dólares extra.
Y usted y su empresa se dieron cuenta de que estar en el centro de esa cadena de suministro significa todos esos beneficios:
- Entregas a tiempo
- Calidad mejorada
- Menos acelerar
- Costos mas bajos
- Transparencia mejorada
Pero aparte de asentir colectivamente con la cabeza, ¿qué significa la compra de las partes interesadas reales?
Participación de las partes interesadas, es decir un compromiso no sólo de aceptar el CPFR, sino también de ejecutarlo, significa que los recursos estarán listos y preparados para:
- Análisis
- Estrategia y planificación
- Gestión de la oferta y la demanda
- Ejecución
Actividad continua
CPFR no es una actividad única. No vas a pasar por los puntos anteriores y cuando termines con la "ejecución", siéntate y relájate.
La actividad del CPFR es tan continua como colaborativa.
Una vez completada la "ejecución", es hora de comenzar el "análisis".
Según los resultados de su análisis, puede establecer o restablecer su "estrategia y planificación".
Su "gestión de la oferta y la demanda" dependerá de la estrategia que acaba de establecer (o restablecer).
Luego volvemos a la "ejecución".
Etcétera.
Suena bien, dices. Pero también suena muy teórico. ¿Cómo puede CPFR mejorar realmente su cadena de suministro?
Colaboración
Para colaborar con sus proveedores y clientes, necesitará compartir información. Sus clientes tendrán que proporcionar pronósticos. Sus proveedores necesitarán compartir cronogramas de producción.
También necesitarás alinearte con las métricas. ¿Cómo mide cada uno de ustedes el tiempo de entrega? ¿Llega a tiempo si coloca su muelle de carga en la fecha del envío, pero llega tarde a su cliente? ¿Es tarde si realizó un pedido a su proveedor para un envío el 1 de diciembre pero luego se comunica con el proveedor una semana después y solicita que se envíe el 15 de noviembre?
Si su cliente espera que usted entregue todos sus pedidos a tiempo (es decir, 100 por ciento de entrega a tiempo) y su objetivo es 97 por ciento de entrega a tiempo, usted y su cliente no están alineados.
Las previsiones y la entrega a tiempo son sólo ejemplos de colaboración en el intercambio de datos. Usted, sus proveedores y clientes también tendrán que acordar cierta medida de intercambio de información sobre costos, calidad y plazos de producción.
A veces esto puede resultar delicado. Junto con la aceptación de las partes interesadas, es necesario que haya un acuerdo inicial sobre lo que implica la colaboración.
Proceso impulsado
CPFR no funciona si sólo se hace "según sea necesario". Un CPFR eficaz sólo logrará mejorar su cadena de suministro si se implementa sistemáticamente.
Una cadena de suministro optimizada es aquella que le ayuda a entregar los pedidos de sus clientes con precisión y cuando sus clientes los desean, y lograrlo gastando la menor cantidad de dinero posible.
Al colaborar con sus proveedores y clientes, especialmente en la planificación, la previsión y el reabastecimiento, utiliza CPFR para impulsar:
- Precisión de reposición
- Reducciones de desabastecimiento
- Reducciones de exceso de existencias
- Alineación de la planificación de la producción para satisfacer las necesidades del cliente.
Si le parece atractivo mejorar su cadena de suministro a través de una colaboración impulsada por procesos, entonces trabaje para lograr que las partes interesadas adecuadas acepten e implementen CPFR.
