Los esfuerzos de relaciones públicas (a menudo llamados iniciativas o campañas) son actividades de comunicación que mejoran la visibilidad, dan forma a la percepción pública y afectan el cambio. Estas actividades crean una imagen pública positiva para empresas, organizaciones sin fines de lucro e individuos, desde estrellas de rock hasta líderes religiosos. Relaciones públicas (o PR para abreviar) se considera medio ganado y se diferencia del marketing por el que hay que pagar.
Hay mucho de cierto en el viejo chiste de que las relaciones públicas son "el cuidado y la alimentación de los periodistas". Eso es porque la esencia del público relaciones es informar (y persuadir) al público utilizando medios como periódicos, revistas, televisión y radio o redes sociales a través de la web. Cualquiera que sea el medio utilizado, el profesional de relaciones públicas debe convencerlos de que la persona u organización que representa tiene una buena historia que contar o un buen producto que compartir con los lectores del periodista.
Algunas personas (como líderes electos, atletas profesionales, actores y estrellas de rock) no necesitan acercarse a los medios. Necesitan un profesional de relaciones públicas para manejar la avalancha diaria de solicitudes de los medios. Pero no importa si eres proactivo, reactivo, grande o pequeño. todos usan las mismas herramientas para difundir su mensaje.
Medios ganados versus medios pagos
Como publicista, usted (y su cliente) deben "ganarse" el respeto de los medios para poder ganar exposición en la prensa. Por otro lado, los profesionales del marketing y la publicidad tienen la tarea de lograr que la gente compre algo, normalmente mediante campañas publicitarias. Las campañas publicitarias resultan en exposición a los medios en, por ejemplo, Los New York Times que siempre publica anuncios del diseñador de moda Ralph Lauren. Estos anuncios son caros. Pero un artículo de perfil sobre el jefe del prêt-à-porter masculino de Ralph Lauren no cuesta nada. Es una historia de relaciones públicas que se ganó la atención del New York Times reportero. Si desea difundir su mensaje, puede realizar su propia campaña de relaciones públicas sin gastar un centavo.
Herramientas de relaciones públicas
Estas son algunas de las herramientas de comunicación probadas y verdaderas que debe tener en su caja de herramientas de relaciones públicas:
- Para informar a la gente, cree hojas informativas, Comunicados de prensay letras de presentación. También podrás realizar ruedas de prensa y ayuntamientos.
- Para persuadir e inspirar a las personas, escriba discursos, cartas al editor, publicaciones en blogs y columnas invitadas en periódicos locales y nacionales. También puede reservar apariciones en programas de entrevistas de radio y televisión locales y nacionales.
- Realice una campaña multimedia utilizando fotografías, videoclips, gráficos y blogs acumulados. También puede utilizar plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para difundir su mensaje de forma breve.
Lo que publicistas y periodistas tienen en común
El papel de un profesional de relaciones públicas es informar a las personas sobre un producto, una misión, un tema, un evento o una persona. En realidad, las relaciones públicas tienen mucho en común con el periodismo además del aspecto escrito. Es trabajo del publicista iniciar la historia y trabajo del periodista transmitir la historia al público. En esencia, el periodista es el "conducto" a través del cual el publicista habla al público.
Cualquiera puede ser publicista
Si nunca antes ha hecho este tipo de cosas, puede resultarle aterrador ponerse en contacto con el editor del periódico o dar un discurso ante la Cámara de Comercio. Pero con un poco de confianza en uno mismo, cualquiera puede aprender a hacer esto, y muchos profesionales de relaciones públicas son autodidactas. Todo lo que se necesita es tiempo, esfuerzo y pasión por contar una historia.
