Los gerentes de línea supervisan a otros empleados y las operaciones de una empresa mientras reportan a un gerente de rango superior. Desempeñan un papel importante en el funcionamiento de muchas empresas, supervisando y gestionando a los trabajadores a diario y actuando como enlace entre los empleados y la alta dirección.
Obtenga más información sobre lo que hacen los gerentes de línea, su papel dentro de una organización y en qué se diferencian de los gerentes de proyectos.
¿Qué es un gerente de línea?
Un gerente de línea es responsable de administrar los empleados y los recursos para lograr objetivos funcionales u organizacionales específicos. Algunos de estos incluyen:
- Reclutamiento y contratación de talentos para cubrir puestos del equipo.
- Proporcionar formación y apoyo a los nuevos empleados.
- Entrenamiento cruzado empleados para garantizar la rotación laboral y minimizar las brechas en la cobertura de las asignaciones
- Proporcionar entrenamiento y retroalimentación sobre el desempeño a todos los miembros del equipo.
- Comunicar y garantizar la comprensión de los objetivos funcionales o departamentales.
- Medición individual y de equipo métrica y desempeño frente a objetivos y seguimiento del progreso
- Identificar la necesidad de acciones correctivas cuando sea necesario.
- Garantizar estándares de calidad para todos los procesos de su equipo.
- Evaluar el desempeño individual y del equipo general y realizar revisiones de desempeño.
- Involucrar y coordinar con otros gerentes de línea en toda la organización.
- Proporcionar informes sobre productividad y otros indicadores de desempeño a la alta dirección.
Una pequeña parte del trabajo de un gerente de línea es garantizar que los empleados que lo reportan estén haciendo su trabajo de manera efectiva y eficiente. Las habilidades importantes que deben tener los gerentes de línea incluyen comunicación efectiva, escucha activa, capacidad para priorizar y delegar tareas, liderazgo y organización.
Nombres Alternativos: Gerente directo, supervisor, líder de equipo.
Cómo trabajan los gerentes de línea
Los gerentes de línea se pueden encontrar en muchos tipos de organizaciones, desde el comercio minorista y el servicio de alimentos hasta los medios y las finanzas. A menudo dirigen un departamento generador de ingresos dentro de una empresa y, por lo general, son la interfaz principal entre el equipo de gestión ejecutiva de una organización y sus trabajadores de primera línea.
Los buenos gerentes de línea participan activamente con los miembros de su equipo, brindando apoyo, ofreciendo aliento y brindando comentarios constructivos a diario. Influyen directamente en la satisfacción y el compromiso de los empleados y, como resultado, en la productividad organizacional e incluso la satisfacción del cliente.
Aunque la alta dirección participa en el desarrollo y aprobación de un estrategia de la empresa, el arduo trabajo de implementar esa estrategia a menudo se lleva a cabo en niveles inferiores de la organización. Los gerentes de línea son engranajes críticos para garantizar que los empleados de una empresa implementen nuevos programas de manera oportuna y efectiva. Están bien posicionados para identificar problemas con los programas de ejecución de estrategias. La aportación de un superior directo es esencial para el aprendizaje organizacional.
El desarrollo del talento es una prioridad clave para cualquier organización, y los gerentes de línea tienen un buen control sobre la identificación, el desarrollo y la promoción de profesionales talentosos en sus equipos. La próxima generación de gerentes de línea a menudo surge de estos equipos.
El conocimiento detallado de los gerentes de línea sobre los procesos de negocios y cómo funciona la organización puede convertirlos en candidatos ideales para puestos más amplios. administración General roles. Es común que los gerentes de línea de alto desempeño asciendan en los rangos gerenciales o amplíen sus responsabilidades para abarcar otras áreas de las operaciones de una empresa.
Gerentes de línea vs. Gerentes de Proyecto
Los gerentes de línea |
Gerentes de Proyecto |
|---|---|
| Ejecutar departamentos | Ejecutar proyectos |
| Dirigir el trabajo de otros empleados en todos los departamentos. | Dirigir el trabajo de otros empleados en su propio departamento. |
| Son responsables de la gestión administrativa de los empleados que dirigen. | No responsable de la gestión administrativa de los empleados que dirige |
Algunos gerentes, como los gerentes de proyectos, son responsables de dirigir el trabajo de otros empleados, pero no son responsables de la gestión administrativa de esos individuos. Son responsables de garantizar que los proyectos se realicen bien y a tiempo, pero no disciplinan a los empleados, ni los ascienden ni los degradan, ni hacen ajustes salariales.
en un tipico gestión matricial En esta estructura, el director del proyecto da dirección de trabajo a los miembros del equipo del proyecto independientemente del departamento o grupo funcional del que provengan. Las personas que dirigen esos departamentos y grupos y administran a todos los individuos que los integran son los gerentes de línea.
Conclusiones clave
- Los gerentes de línea, también conocidos como gerentes directos, supervisan a otros empleados y las operaciones de una empresa.
- Actúan como enlace entre los empleados y la alta dirección.
- Trabajan para garantizar que los programas se implementen de manera efectiva en un departamento para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.
- No es lo mismo un superior directo que un director de proyecto.
