si has estado vendiendo en eBay Durante algún tiempo, habrás notado que la plataforma cambia de vez en cuando. Algunos cambios notables a lo largo del tiempo han incluido:
- Los vendedores perdieron la posibilidad de dejar comentarios negativos a los compradores.
- Las etiquetas de envío internacional se pueden imprimir directamente desde eBay
- Retención de 21 días de Paypal para nuevos vendedores
- Límites de venta para nuevos vendedores
- Panel de vendedor introducido
- Tasas de defectos introducidas
Algunos cambios han sido útiles, otros crean nuevos desafíos y requiere un poco de esfuerzo adaptarse. eBay siempre intenta simplificar las cosas, hacer que la experiencia sea más fácil de usar y organizar la información para mantener a los vendedores encaminados y motivados. Un cambio bienvenido es la introducción del Centro de vendedores de eBay. Este cambio es definitivamente positivo y ayudará a simplificar todas las actividades, información y tareas del vendedor en un portal fácil de usar. A continuación se muestran algunos aspectos destacados del nuevo Centro de vendedores de eBay.
Descripción general del Centro de vendedores
El Centro de vendedores de eBay reúne literalmente todo lo que un vendedor puede necesitar para acceder en un solo lugar. Una vez que el centro esté activado, acceda a él yendo a Mi eBay > Vender. Verá las siguientes secciones:
- Tareas
- Resumen de ventas
- Pedidos
- Listados
- Perspectiva de ventas
- Tráfico
- Tu nivel de vendedor
- Comentarios recientes
- Crecimiento
- Atajos
- Herramientas del vendedor
- anuncios de venta
- Ofertas promocionales
- Límites mensuales
- Resumen de la cuenta
Algunas de estas funciones antes eran difíciles de encontrar en la plataforma de eBay. Por ejemplo, muchos vendedores no tenían idea de dónde estaban ocultos sus límites de ventas. Anteriormente, los límites de venta estaban ocultos en la página Todas las ventas en la parte inferior, donde muchos vendedores nunca los veían. Además, muchos vendedores no estaban seguros de dónde encontrar ofertas promocionales. Ahora se encuentran en una sección especial en Seller Hub.
Sección de Pedidos
Esta sección es realmente útil. Enumera:
- En espera de envío
- Devoluciones abiertas
- Cancelaciones
- En espera de pago
- Pedidos elegibles para envío combinado
- Pagado y esperando comentarios
- Enviado y esperando comentarios
- Artículos no pagados
- Pedidos aún no recibidos
- Pedidos internacionales
- Pedidos elegibles para crédito FVF
Es fácil ver de un vistazo cuál es su situación con respecto a sus pedidos. Muchos vendedores consultan eBay a primera hora de la mañana para revisar qué pedidos deben enviarse y cualquier otra acción que se debe tomar con respecto a los pedidos. También es útil ver qué artículos aún están pendientes de pago si es necesario enviar facturas o recordatorios. Para artículos impagos, es mejor utilizar la herramienta Asistente de artículos impagos, ya que automatiza todo el problema de impago.
Sección de Tráfico
eBay solía proporcionar informes de tráfico con un servicio gratuito de terceros llamado Omniture. Los vendedores podrían estudiar qué palabras clave, enlaces en las redes sociales y búsquedas dieron como resultado visitas a sus artículos. Este servicio fue discontinuado en 2013. La sección de tráfico del centro de vendedores proporciona la siguiente información:
- Impresiones de listado
- Clic por calificaciones
- Vistas de la página de listado
- Tasa de conversión de ventas
Si bien no se proporcionan palabras clave ni rutas de búsqueda, esta información es útil con el tiempo para determinar la tendencia del tráfico. Este informe muestra si el tráfico, los clics y las conversiones de ventas aumentaron o disminuyeron en comparación con los 31 días anteriores.
Sección de atajos
Finalmente, eBay reúne todos los enlaces utilizados con frecuencia en un solo lugar. Anteriormente, era un desafío para los vendedores encontrar enlaces de uso frecuente, como bloquear compradores o finalizar un anuncio. La sección Atajos tiene las siguientes opciones:
- Cancelar ofertas
- Finalizar el listado antes
- Bloquear postores
- Preferencias de sitio
- Foro de discusión del Centro de vendedores
- Centro de vendedores
- Reportar un comprador
No más agregar estos enlaces a favoritos en su computadora. Simplemente navegue hasta Seller Hub y todos estos enlaces estarán en un solo lugar. Si aún no has activado eBay Seller Hub, ¡ahora es el momento! Simplemente vaya a la página del Centro de vendedores de eBay, haga clic en "registrarse ahora" y se abrirá el Centro de vendedores. Seller Hub es gratuito y tiene la misma funcionalidad que Selling Manager.
