Una propuesta de venta única (PVU), o una posición de venta única, es una declaración que describe sucintamente en qué se diferencia su negocio, producto o servicio del de su competencia. Identifica qué hace que su empresa sea la mejor opción y por qué sus clientes objetivo deberían elegirlo a usted y no a la competencia.
Su PVU puede ser una herramienta eficaz que le ayude a centrar sus objetivos de marketing y verifique que cada material de marketing que cree con éxito le distinga de la competencia. Su PVU también puede ser una parte importante de su marca que hace que su negocio sea memorable.
Regresar a lo básico
El primer paso para redactar una PVU requiere que dé un paso atrás y revise algunos de los conceptos básicos incluidos en su declaración de misión, plan de negocios, análisis de mercado y objetivos comerciales generales.
Comience respondiendo algunas preguntas preliminares que resumen qué vende su empresa, a quién se lo vende y por qué lo vende.
Por ejemplo, una empresa que vende cajas para mudanzas puede recopilar y responder preguntas como esta:
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¿Qué productos o servicios estás vendiendo?
Cajas y útiles de mudanza. -
¿Quién es su público objetivo?
Propietarios locales que se mudan y no tienen mucho tiempo para buscar cajas usadas para empacar. -
¿Qué hace bien tu negocio?
Brindamos un servicio rápido y receptivo al mismo tiempo que facilitamos el proceso de compra para nuestros clientes. -
¿Cuál es su objetivo comercial más importante centrado en el cliente?
Ayudar a nuestros clientes a obtener los suministros de mudanza que necesitan de forma rápida, sencilla y asequible.
Resolver un problema
El siguiente paso es identificar el problema de su público objetivo y explicar cómo su producto o servicio resuelve ese problema.
Nuestra empresa de ejemplo que vende cajas para mudanzas puede identificar que el problema del cliente potencial no es capaz de localizar fácilmente los contenedores adecuados cuando empacan sus pertenencias y se preparan para mover.
Identificar los diferenciadores
Este paso se centra en identificar qué es lo que tiene su solución al problema de su cliente que es diferente o mejor que la solución que ofrece su competencia. El valor que identifique aquí será una de las razones principales por las que sus clientes lo elegirán a usted en lugar de a un competidor.
Los posibles diferenciadores de nuestra empresa de suministros para mudanzas pueden ser que ofrecen cajas más resistentes, cajas menos costosas, soluciones de embalaje completas, entrega el mismo día o un servicio al cliente excepcional.
Hacer una promesa
Este paso combina los elementos más importantes de los pasos anteriores en una declaración concisa que representa el valor que su empresa tiene para ofrecer. Tenga en cuenta que su PVU esencialmente implica una promesa o compromiso que usted hace a sus clientes.
La empresa de suministros para mudanzas, por ejemplo, puede crear un PVU que diga simplemente "Cajas resistentes en 24 horas". dirigido a sus clientes abrumados que se están preparando para mudarse y necesitan rápidamente cajas que no colapsar.
Una vez que tenga un PVU en funcionamiento, siempre es una buena idea consultarlo, ejecutarlo por parte de otros en su empresa o incluso crear un grupo de enfoque para medir el impacto que tiene. Puede que sean necesarios varios intentos, pero una vez que encuentres el PVU perfecto, puede ser un elemento integral de tu caja de herramientas de marketing.
