Si el marketing de su organización sin fines de lucro consiste en actualizar periódicamente su sitio web y realizar una gala benéfica anual, entonces está perdiendo oportunidades importantes. El marketing constante es tan esencial para hacer crecer y mantener una organización sin fines de lucro como lo es para las empresas.
Aprender cómo promocionar su organización sin fines de lucro no tiene por qué ser complicado. Hay muchas acciones sencillas que puede realizar para llegar a su público objetivo, educar al público y aumentar el apoyo a su misión. Estos ocho pasos impulsarán sus esfuerzos de marketing y lo encaminarán hacia el logro de los objetivos de su organización.
Por qué su organización sin fines de lucro necesita marketing
Incluso la organización más altruista no puede hacer mucho bien a menos que la gente lo sepa. Su organización sin fines de lucro necesita relaciones sólidas con donantes, voluntarios, medios de comunicación e incluso organizaciones gubernamentales para poder llevar a cabo su misión de manera efectiva.
El marketing ayuda a su organización sin fines de lucro a:
- Difunda su mensaje y declaración de misión
- Atraiga nuevos donantes y nuevos ingresos
- Satisfaga a los donantes actuales mostrando su éxito
- Crear relaciones sólidas con otras organizaciones y agencias gubernamentales.
- Ganar exposición en los medios.
- Alertar al público sobre eventos y noticias importantes.
- Llega a más personas con el trabajo que haces
Cómo comercializar su organización sin fines de lucro
Los esfuerzos de marketing de su organización deben ser continuos para mantener sus relaciones, generar donaciones consistentes y mantener su trabajo en el ojo público. Incluso si su organización sin fines de lucro no tiene el presupuesto para un equipo de marketing dedicado, todavía hay pasos con los que cada miembro del personal puede ayudar para crear un plan de marketing.
1. Determine su mercado objetivo
Antes de poder tomar medidas para comercializar su organización, necesita saber a quién intenta llegar y qué quiere que hagan.
- ¿Cuál es su edad o sexo?
- ¿Cuál es su nivel de ingresos?
- ¿Confían en determinadas fuentes de noticias?
- ¿Qué plataformas de redes sociales utilizan?
- ¿Cuál es la mejor manera de contactarlos?
- ¿Qué temas es más probable que despierten su interés?
- ¿Quiere que donen, sean voluntarios, se unan a su organización o corran la voz?
Una vez que sepa quién es su audiencia y dónde se la puede encontrar, puede adaptar sus esfuerzos de marketing para llegar a ella e incitarla a actuar. Puede resultarle útil investigar organizaciones similares a la suya para ver cómo se promocionan ante la misma audiencia.
2. Establezca metas mensurables
No sabrá si el marketing de su organización sin fines de lucro es efectivo a menos que sepa lo que está tratando de lograr. Tener objetivos mensurables le brinda una manera de evaluar qué está funcionando y qué necesita cambiar.
Las metas que establezca deben tener sentido para su organización y misión y pueden incluir:
- Donaciones o ingresos
- Suscripciones a listas de correo electrónico
- Retención de donantes/miembros
- Nuevos donantes/miembros
- Iniciativas anuales que deseas lograr
- La cantidad de personas a las que puede ayudar, eventos que puede realizar o cualquier otro servicio que brinde su organización sin fines de lucro.
Una vez que establezca sus objetivos, elabore estrategias con su equipo para determinar cómo medirá el progreso para alcanzarlos.
3. Crear materiales de marketing
¿Envía por correo folletos o postales? ¿Enviar notas de agradecimiento a los donantes? ¿Es probable que hagas apariciones o tengas una mesa informativa en los eventos? ¿Los miembros de su personal utilizan tarjetas de presentación?
Cada vez que interactúa con el público, su organización sin fines de lucro necesita elementos de marketing. Estos materiales deben tener la marca de su organización e incluir información que muestre la logros, servicios y valores de su organización, junto con información sobre cómo involucrarse o donde donar.
Las organizaciones sin fines de lucro más grandes pueden tener un departamento de arte interno para armar estos materiales de marketing. Si su organización es más pequeña, busque una tienda de diseño gráfico local. Para las organizaciones sin fines de lucro con un presupuesto ajustado, es posible que obtengan un mejor precio de un profesional independiente que no tenga los mismos costos generales y de personal que una empresa de diseño.
4. Establecer una estrategia de redes sociales
A estrategia de marketing en redes sociales es una forma rentable de llegar a nuevos donantes y ganar exposición popular. Medios de comunicación social Plataformas como Twitter, Facebook e Instagram pueden proporcionar una vía para llegar a un gran número de personas interesadas en su organización.
En lugar de intentar estar activo en todas las plataformas de redes sociales que existen, identifique las dos o tres plataformas donde es más probable encontrar su mercado objetivo. Luego, centra ahí tu energía y tus esfuerzos de marketing.
La mejor parte de este tipo de marketing es que las redes sociales no tienen límites físicos. Puede conectarse con personas en su propio patio trasero o con personas al otro lado del mundo, lo que le permitirá ampliar el alcance de su organización sin fines de lucro.
5. Actualice (o cree) su sitio web
Una parte clave de la presencia de marketing en Internet de su organización sin fines de lucro es crear un sitio web de apariencia profesional y actualizarlo periódicamente. Si no tiene un sitio web, o si no se ha actualizado recientemente, necesitará invertir algo de tiempo y dinero en él para crear un camino para el marketing online.
Su sitio web comparte información importante como:
- La historia y la misión de su organización sin fines de lucro
- Noticias de última hora
- Próximos eventos e iniciativas
- Historias de éxito
- cobertura de prensa
- Cómo donar dinero o ser voluntario
Quiere un sitio web que parezca profesional y confiable si quiere que los visitantes se vayan con una impresión positiva de su organización. Si hay alguien conocedor de la web en el personal de su organización sin fines de lucro, es posible que pueda crear un sitio web sencillo comprando y editando una plantilla de diseño. De lo contrario, necesitarás contratar a un diseñador.
Una vez que su sitio web esté creado, las actualizaciones mensuales deberían ser parte de la forma en que comercializa su organización sin fines de lucro. Las actualizaciones frecuentes mejoran su sitio web optimización de motores de búsqueda, lo que facilita que las personas te encuentren en línea. Las actualizaciones también informan a personas importantes, como los donantes y los medios de comunicación, que usted es una organización activa e involucrada.
6. Crear una base de datos
Una vez que tenga sus materiales de marketing en su lugar, es hora de comenzar a utilizarlos. Pero no podrá hacerlo hasta que desarrolle una base de datos de miembros actuales y potenciales.
La comunicación regular y cuidadosamente planificada es clave para convencer a las personas de que donen o participen. Puede utilizar su base de datos para planificar iniciativas de marketing como:
- Envíos especiales
- Llamadas telefónicas de seguimiento
- invitaciones a eventos
- Boletines
- Alcance de los medios
- Campañas de donación anuales
Una base de datos le permite dividir su audiencia en grupos según una serie de factores, como si ya han donado, su nivel de ingresos, o si prefieren ser contactados por correo electrónico o regularmente correo. Esto se conoce como segmentación de mercadoy ayuda a su mercado sin fines de lucro de la manera más rentable y efectiva posible.
7. Muestre sus resultados
Su marketing debe mostrar no sólo la misión de su organización sin fines de lucro sino también los resultados tangibles que ha logrado. Las historias de éxito motivan a los miembros actuales a seguir involucrados, atraer nuevos miembros y crear un ángulo interesante para la cobertura de los medios.
Muestre sus resultados a través de:
- Correos electrónicos o envíos postales a donantes
- Comunicados de prensa
- Actualizaciones del sitio web
- Eventos locales o nacionales
- Artículos de opinión en medios de comunicación locales o nacionales.
Comparte información sobre los resultados de la recaudación de fondos, las personas u organizaciones que se han beneficiado de tu el trabajo de una organización sin fines de lucro, los proyectos que haya completado, las leyes en las que haya influido u otras medidas concretas de éxito.
8. Formar asociaciones
Comercializar su organización sin fines de lucro no siempre es una actividad en solitario. Asociaciones estratégicas puede ampliar el alcance de sus esfuerzos de marketing.
Busque formas de trabajar con personas u organizaciones que estén sincronizadas con su misión y puedan ayudarlo a avanzar en su trabajo. Podrían ser otras organizaciones sin fines de lucro con objetivos similares o paralelos, grupos de voluntarios locales, empresas que buscan asociaciones filantrópicas o agencias gubernamentales.
Y no olvide la cobertura de los medios. Comparta su experiencia con periodistas que buscan fuentes sobre temas de actualidad o envíe un comunicado de prensa sobre los logros de su organización a los medios de comunicación. Este paso por sí solo a menudo aporta importantes oportunidades de enriquecimiento y marketing a las organizaciones sin fines de lucro.
