¿Busca una forma sencilla pero eficaz de mejorar inmediatamente su proceso de entrevistas y selección de personal? Defina las cualidades, talentos y habilidades que más le gustaría tener en un nuevo empleado. Luego, diseñe una serie de preguntas para la entrevista que le permitan a su solicitante demostrar que tiene las cualidades, talentos y habilidades deseadas.
Muchas organizaciones dedican mucho tiempo a definir las competencias para cada puesto. Puede hacerlo si tiene el tiempo y los recursos para hacerlo. Sin embargo, no es necesario embarcarse en un proceso largo.
Utilice una descripción de trabajo simple con un conjunto de preguntas de entrevista basadas en el comportamiento para identificar a las personas que desea en su organización. Cuando las preguntas de su entrevista le pidan al solicitante que le cuente sobre los comportamientos y acciones que realmente ha demostrado en el pasado, su proceso de selección mejorará.
Identifique las características de sus mejores empleados
En ReCellular, Inc., una empresa de remanufactura y reutilización de teléfonos celulares en Dexter, Michigan, un equipo de personas preparó una lista de preguntas de entrevista que mejoraron inmediatamente su proceso de contratación.
El equipo primero definió las cualidades, características y aptitudes básicas que querían encontrar en un posible empleado de remanufactura. Querían encontrar personas que compartieran estas características:
- Excelente asistencia y confiabilidad.
- Flexibilidad
- Integridad y Honestidad
- Motivado y Dedicado
- Orientado al detalle
- Orientado al equipo
- Fuerte ética de trabajo
- Positivo, educado y accesible
- Orientada a la mejora continua
- Buena capacidad de comunicación
- Demostración práctica real de la capacidad para clasificar teléfonos e identificar problemas cosméticos con los teléfonos
Desarrollar preguntas de la entrevista para identificar esas características
Luego, el equipo trabajó con varios recursos en línea para estructurar preguntas que indicaran si los candidatos tenían estas características. Ninguna lista de preguntas es totalmente completa; sin embargo, estas preguntas ayudan a los entrevistadores a encontrar mejores candidatos.
- ¿Qué te hizo decidir postularte en ReCellular?
- Cuénteme sobre usted y su último/actual trabajo/clase.
- Cuando llamamos a su empleador anterior o a sus referencias, ¿qué es probable que nos digan con respecto a su confiabilidad/asistencia?
- Cuénteme sobre algún momento en el que demostró su confiabilidad o integridad en la escuela o en el trabajo.
- Cuéntame de alguna vez en la que estabas trabajando duro para completar una tarea y te pidieron que la dejaras antes de completarla y comenzaras un trabajo diferente.
- Háblame de un momento en el que tuviste que ir más allá del deber para realizar un trabajo.
- Dame un ejemplo de un momento en el que te hayas fijado una meta y cuéntame cómo hiciste para lograrla.
- Dame una ocasión específica en la que hayas seguido una política con la que no estabas de acuerdo.
- Dame un ejemplo de un momento en el que pudiste comunicarte exitosamente con otra persona incluso cuando a esa persona no le agradaste personalmente (o viceversa).
- Cuénteme sobre algún momento en el que mejoró una tarea o trabajo en el que estaba trabajando.
- ¿En qué tipo de ambiente de trabajo haces tu mejor trabajo?
- Luego, el empleado potencial demuestra la capacidad de clasificar teléfonos e identificar problemas estéticos en una caja de teléfonos real.
Este proceso está ayudando a la organización a seleccionar mejores empleados. Puedes simplemente, y con unas pocas horas de trabajo, desarrollar una lista similar de preguntas para los solicitantes de empleo.
Determine las preguntas de la entrevista de trabajo antes de la entrevista
Determinar de antemano una lista de preguntas de la entrevista de trabajo permite comparar a los solicitantes entre las entrevistas. También ayuda a su organización a adoptar un enfoque más orientado al equipo para entrevistar y seleccionar candidatos.
Cuando tiene una lista predeterminada de preguntas de la entrevista de trabajo, necesita brindar menos capacitación a los equipos de empleados que seleccionan nuevos miembros del equipo. Usted controla el flujo de la conversación y evita hacer preguntas ilegales en la entrevista.
Sus decisiones de contratación mejorarán y podrá controlar mejor las características y habilidades que sus solicitantes aportarán al lugar de trabajo.
