Las empresas que quieran obtener una ventaja sobre sus competidores deben comprender a sus clientes y sus requisitos únicos. Al brindar servicios a sus clientes a un nivel más alto que sus clientes, las empresas pueden mantener una ventaja competitiva y dirigirse a nuevos clientes. Segmentación de mercado es la identificación de partes del mercado que son diferentes. La segmentación da a una empresa una mayor capacidad para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Sin embargo, no todos los clientes son iguales y cada uno tiene características y requisitos únicos que no se pueden encontrar en ningún otro cliente.
Requisitos de la segmentación del mercado
Algunas empresas ignoran la segmentación del mercado y simplemente tratan a los clientes por igual. Cuando comercializan a sus clientes, estas empresas no se dirigen a grupos o segmentos de mercado específicos, sino que solo tienen un mensaje.
Para que las empresas puedan orientar su marketing, deben identificar segmentos únicos. a mi
Segmentación geográfica
Las empresas pueden crear un segmento de mercado basado en la geografía. La segmentación geográfica es muy beneficiosa para cualquier negocio. Ayuda a una empresa a identificar y segregar el mercado en segmentos según el idioma, la población, el clima y los estilos de vida.
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos en función de variables como edad, género, tamaño de la familia, ingresos, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.
Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica divide el mercado en grupos según la clase social, el estilo de vida y las características de personalidad. Se basa en el supuesto de que los tipos de productos y marcas que compra un individuo reflejarán sus características y patrones de vida. Las encuestas de actividades, intereses y opiniones son una herramienta para medir el estilo de vida.
Segmentación conductual
La segmentación conductual se basa en el conocimiento real del cliente sobre productos particulares, sus usos de los productos y sus respuestas a ciertos productos. Esto tiene la ventaja de utilizar variables que están estrechamente relacionadas con el producto en sí.
Segmentación del mercado industrial
A diferencia de los consumidores minoristas, los consumidores industriales se pueden segmentar en función de menos características. Los mercados industriales pueden segmentarse según características como ubicación, tipo de empresa y características de compra.
Al segmentar clientes industriales, la ubicación de un cliente se puede utilizar para definir un segmento. Esto puede ser importante para el envío y las entregas. Los clientes dentro de una determinada región geográfica pueden tener requisitos similares.
Los clientes se pueden segmentar por tipo de empresa. Por ejemplo, se pueden crear segmentos según el tamaño de la empresa, el tipo de industria o los criterios de compra.
Las características de compra de los clientes pueden definir un segmento. Características como volumen de compras o historial de compras.
