El único artículo en una tienda minorista del que el propietario de un negocio no puede prescindir es el sistema de gestión de efectivo. Ya sea la tradicional caja registradora electrónica o un elaborado punto de venta informatizado (punto de venta), cada tienda necesita una máquina para procesar las ventas.
Cuando las puertas están abiertas y las luces encendidas, la caja registradora se convierte en más que un lugar seguro para guardar dinero. Tiene la capacidad de ahorrar dinero, procesar rápidamente la transacción de un cliente y mantener registros con precisión.
Una de las razones del alto gasto inicial que implica una caja registradora o un sistema de punto de venta es que una empresa puede esperar obtener muchos años de servicio desde la primera máquina que compra. La esperanza de vida de una caja registradora es de entre 10 y 15 años, con actualizaciones de entre 5 y 7 años.
Determinar sus necesidades
La cantidad de detalles necesarios para una caja registradora variará según el tipo de negocio. Algunas preguntas que debes hacerte antes de elegir un sistema de punto de venta o caja registradora son:
- ¿Qué impuesto debe cobrar su empresa por una venta?
- ¿Cuántos departamentos o categorías que necesitan seguimiento hay en su tienda?
- ¿Cuántos productos tienes ahora?
- ¿Cuantos en el futuro?
- ¿Qué tan ocupada estará tu tienda?
- ¿Necesitará más de un registro?
- ¿Aceptarás cupones?
- ¿Cómo procesarán sus empleados los reembolsos?
- ¿Qué tipos de pago acepta su negocio?
- ¿Harás tarjetas de regalo?
- ¿Tendrás un programa de fidelización?
Comparación de cajas registradoras y un sistema POS
Para un negocio nuevo, la elección de una caja registradora o un sistema POS puede depender simplemente del presupuesto del minorista. No pase la responsabilidad de seleccionar la caja registradora a empleados o a un consultor. Haz tu tarea. Antes de seleccionar una caja registradora o un sistema POS, comprenda las necesidades de su negocio, las opciones de administración de efectivo y Hardware de punto de venta disponibles y haga su selección basándose en una decisión informada.
Sin embargo, una cosa está clara: el minorista actual requiere la capacidad de ejecutar marketing de base de datos y eso solo proviene de un sistema POS. Con esto me refiero a la capacidad de capturar información del cliente y su historial de compras. Necesita la capacidad de comercializar para la persona que probablemente comprará y no para todos los que alguna vez le compraron.
Beneficios de los sistemas POS
- Informes más detallados
- Gestión y control de inventario.
- Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
- Herramientas de marketing
- Capacidades omnicanal
- Mejorar la precisión
- Programas de lealtad
- Tarjetas de regalo
- Crece fácilmente con el negocio
Beneficios de las cajas registradoras
- Bajo costo para startups
- La mayoría de los modelos son fáciles de usar.
- Menos componentes
- Funciones básicas e informes.
- Mayor vida útil ya que no necesita ser actualizado constantemente como un TPV
Antes de comprar una caja registradora o un sistema POS, infórmese qué tipo de garantía o soporte viene con la máquina. Planifique cómo usted o su personal recibirán capacitación para utilizar el equipo. Una vez que realice su compra, abastecerse de los suministros necesarios, como cintas de tinta o papel para recibos.
Donde comprar
Los sistemas completos de punto de venta minorista pueden costar entre $1,500 y $20,000. Cuanto más hardware POS se agregue al sistema, mayor será el costo. Los minoristas pueden encontrar una caja registradora sencilla por menos de $200, pero esperan pagar entre $250 y $800 por cajas registradoras más avanzadas con escáneres, poste de visualización y otras funciones. Está bien elegir un modelo de gama baja para empezar, siempre y cuando lo actualices más adelante, a medida que el negocio crezca.
Busque en su periódico local empresas que cierren sus puertas. Una caja registradora o un sistema POS de segunda mano será mucho más económico que uno nuevo. Si el negocio cerró recientemente, puede que sea un modelo bastante nuevo. Otra opción para las empresas emergentes con problemas de liquidez es alquilar un sistema a un proveedor de equipos comerciales.
Antes de comprar o arrendar una caja registradora o sistema POS, obtenga el asesoramiento de un profesional experimentado antes de tomar su decisión final. Una mala elección podría resultar en pérdida de ventas o servicio al cliente negativo. Sin embargo, al final, sólo usted sabe qué es lo mejor para su negocio minorista.
