Ya sea ampliando una nueva línea o iniciando un negocio, investigación de mercado para su pequeña empresa es un componente necesario para el éxito. Como cualquier empresario aprende muy pronto, los riesgos son parte de un negocio. Con recursos limitados, los empresarios saben que es necesario calcular el riesgo. El empleo de una investigación de mercado le ayuda a clasificar los riesgos involucrados.
Los beneficios de la investigación de mercado para las pequeñas empresas van desde encontrar nichos ocultos y preservar el capital hasta construir la lealtad del cliente e identificar más oportunidades de negocio con los clientes existentes.
Antes de emprender el camino hacia una mayor comprensión del cliente mediante la investigación de mercado, es importante conocer los obstáculos comunes que enfrentan las pequeñas empresas. Evite estos 6 errores comunes en la investigación de mercado para pequeñas empresas.
Piensa que es costoso
Bob Kaden, experto en investigación de mercado y autor de "Guerrilla Marketing Research", conoce muy bien el desafío que enfrentan los propietarios de pequeñas empresas para afrontar los costos de realizar una investigación de mercado. Las pequeñas empresas creen que los grupos focales y las encuestas son inasequibles. Los costos de la investigación de mercados pueden oscilar entre unos pocos miles de dólares y 25.000 dólares al año.
¿Debería contratar a un profesional o hacerlo solo? "Si tiene el tiempo y el interés en aprender lo que se necesita para realizar una investigación efectiva, no hay razón para que no pueda realizar los estudios usted mismo a una fracción del costo. sería necesario recurrir a un profesional", afirma Kaden en "Guerrilla Marketing Research". Por el contrario, Kaden considera que un profesional sólido en investigación de mercados es inestimable. Dedique tiempo a aprender lo que no sabe y necesita saber.
Pruebe solo la investigación secundaria
La investigación se presenta en 2 formas: primaria y secundaria. La investigación primaria es conocimiento de primera mano que se obtiene directamente del mercado y, a menudo, utiliza técnicas como grupos focales y encuestas. La investigación secundaria suele ser estudios publicados disponibles en línea o en su biblioteca que brindan un amplio conocimiento sobre sus mercados. Aprender sobre su negocio e industria a partir de una investigación secundaria es un buen comienzo, pero la investigación primaria le permite orientar sus esfuerzos y comprender las actitudes de los clientes en tiempo real.
Utilice la búsqueda web
Internet ha abierto una avalancha de información empresarial que antes estaba disponible para las grandes empresas o las personas con dinero. Sin duda, realizar una investigación de mercado secundaria en Yahoo o Google ahorra tiempo y dinero a las pequeñas empresas. Los motores de búsqueda extraen sólo una parte de la web y, a menudo, la buena información que necesita será parte de la web profunda o de una búsqueda paga como Lexis Nexis. Para ahorrar dinero, visite su biblioteca, centro de negocios o universidad local para obtener acceso a la información de calidad que necesita sin costo alguno.
Golpear la pared
Cualquier proyecto de investigación importante se topa con la curva en forma de U. Tu entusiasmo y motivación son altos al principio pero a medida que avanza el proyecto te topas con un muro. A medida que empiezas a asimilar más información, el nivel de complejidad aumenta. En este punto, es fácil perder la motivación y acortar los esfuerzos de investigación. Aquellos que persisten pronto se dan cuenta de que al final todo sale bien. Para gestionar mejor su ciclo de motivación para el proyecto, comience su investigación de mercado secundaria comprendiendo su industria. No espere demasiado para entrar en el campo y hablar con clientes potenciales.
Confíe en el grupo de enfoque familiar
Un error común de las nuevas empresas es pedir comentarios a sus seres queridos sobre su producto y servicio. Aquellos que te conocen querrán proteger tus sentimientos. Amigos y familiares hacen la peor selección posible de un grupo focal. Debe hablar con clientes reales sobre los pros y los contras de su oferta y utilizar a sus amigos y familiares como apoyo, no como investigación de mercado.
Actitud de gran empresa
Pasaste años en tu industria y entender a los clientes... ¿Quién necesita una investigación de mercado? Lleva mucho equipaje y nociones preconcebidas sobre las necesidades y deseos de los clientes. Pruebe sus suposiciones en el mercado para obtener información real sobre las actitudes y el comportamiento de los clientes.
Con demasiada frecuencia, los propietarios de empresas restan importancia a la importancia de obtener información sobre los clientes a través de estudios de mercado. Es absurdo ver cuántas empresas se lanzan sin siquiera hablar con un solo cliente potencial. Evite los errores comunes y utilice sabiamente la investigación de mercado para posicionar su negocio hacia el éxito.
