Fuerzas del bien: las seis prácticas de las organizaciones sin fines de lucro de alto impacto, revisadas y actualizadas (Jossey-Bass; 2012) de Leslie Crutchfield y Heather McLeod Grant.
En 2004, los autores Crutchfield y Grant, enfrentados a una escasez de literatura que abordara los desafíos únicos que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro y los filántropos en una nueva era, Estudió 12 organizaciones empresariales sin fines de lucro que se consideraron de "alto impacto". De ese estudio surgieron seis prácticas que marcaron una gran diferencia entre el éxito y falla.
Poco después de que se publicara la primera edición de "Fuerzas del bien", llegó la Gran Recesión, que cambió el mundo para siempre. Parecía que todas las apuestas estaban canceladas. Sin embargo, Crutchfield y Grant monitorearon las organizaciones sin fines de lucro en su estudio original y descubrieron que las prácticas seguían funcionando, incluso en una economía terrible.
En esta edición revisada y actualizada de su libro ahora clásico, los autores han actualizado sus hallazgos originales e incluido información sobre muchas organizaciones locales pequeñas y cómo lograron tener éxito en tiempos difíciles incluso cuando tenían que hacer más con menos. El resultado es una historia aún más fuerte que le hablará a cualquier organización sin fines de lucro que intente triunfar en la "nueva normalidad".
El estudio original
Crutchfield y Grant establecieron una fórmula estricta mediante la cual elegirían las organizaciones sin fines de lucro para estudiar. Estas organizaciones serían relativamente nuevas, ya que se fundaron entre 1964 y 1994. Las organizaciones sin fines de lucro serían emprendedoras, habrían logrado resultados sostenidos y mensurables y habrían creado un cambio sistémico a nivel nacional o internacional.
La lista final de organizaciones sin fines de lucro se obtuvo a partir de una extensa encuesta entre ejecutivos y expertos de organizaciones sin fines de lucro en una amplia gama de temas sociales. Estas organizaciones sin fines de lucro representan lo mejor del movimiento de emprendedores sociales. Han sido fundadas y dirigidas por una nueva generación de líderes sin fines de lucro menos preocupados por los organigramas que por combatir algunos de los problemas más resistentes de nuestro tiempo, como la pobreza, la desigualdad educativa, los conflictos raciales y étnicos y el clima. cambiar.
Estas no son las organizaciones sin fines de lucro de tu padre. No les interesan sólo los resultados locales ni sobresalir en el arte de gestión sin fines de lucro. Están impulsados a tener éxito y resolver problemas a gran escala. Como lo expresan los autores del libro:
"Las organizaciones en este libro siembran movimientos sociales y ayudan a construir campos enteros. Dan forma a la política gubernamental y cambian la forma en que las empresas hacen negocios. Involucran y movilizan a millones de personas y... ayudan a cambiar las actitudes y comportamientos públicos... Dedican tanto tiempo a gestionar las relaciones externas e influir en otros grupos como a preocuparse por construir sus propias organizaciones. Estas... organizaciones sin fines de lucro no se centran sólo en sí mismas sino también en la búsqueda incesante de resultados".
Desinflando mitos
Una vez que tuvieron la lista de 12 organizaciones sin fines de lucro, los autores pasaron meses con cada una, desarrollando estudios de casos que iluminaron cómo funcionaba cada una y de qué manera. Al analizar los datos resultantes, encontraron seis cosas que hicieron estas organizaciones... algunas de ellas bastante sorprendentes y rompedores de mitos.
Contrariamente a opiniones ampliamente difundidas, los autores encontraron que las grandes organizaciones sin fines de lucro no son necesariamente perfectas en cuanto a su gestión; de hecho, pueden parecer algo caóticos. Vieron que estas organizaciones sin fines de lucro no se dedicaban al conocimiento de la marca. Algunos, como Habitat para la humanidad y La segunda cosecha de Estados Unidos, Tienen grandes marcas, pero eso fue un efecto secundario, no algo que persiguieran.
Las organizaciones sin fines de lucro no tenían libros de texto. declaraciones de misión pegado a cada pared tampoco. Tienen un enfoque similar al de un láser en sus misiones, pero no dedican tiempo a perfeccionarlas. Estas organizaciones a menudo no obtienen puntajes altos en métricas convencionales, como la eficiencia (relación entre gastos generales y gastos para programas), comúnmente utilizada por grupos de vigilancia como Navegador de caridad y fundaciones que otorgan subvenciones. Y no todos tienen presupuestos enormes. El tamaño no parece relevante cuando se trata de impacto.
Las prácticas de alto impacto
Lo que sí tienen estas organizaciones es atención a seis prácticas:
- Ambos abogan y sirven.. Tradicionalmente, las organizaciones sin fines de lucro hacen una u otra pero no ambas. La ejecución de programas permite a estas organizaciones comprender las necesidades sobre el terreno, lo que luego les ayuda a defensor para un cambio social más sustancial.
- Hacen que los mercados funcionen. En lugar de depender del altruismo puro, estas organizaciones sin fines de lucro aprovechan el poder del interés propio y las leyes de la economía. Buscan formas de trabajar con negocios, a veces incluso cambiando las prácticas comerciales a lo largo del camino.
- Inspiran a los evangelistas. Buenos ejemplos de esta práctica son Hábitat para la Humanidad y Enseñar para América. Ambas organizaciones sin fines de lucro brindan oportunidades experienciales en las que constructores de viviendas voluntarios en un caso y maestros jóvenes en el otro trabajan con aquellos a quienes ayudan. Estos exalumnos se convierten en firmes partidarios y evangelistas que continúan generando cambios.
- Nutren redes sin fines de lucro. Estas organizaciones no ven a otras organizaciones sin fines de lucro como competidores sino más bien como colaboradores potenciales. Comparten recursos, dinero y experiencia, todo en nombre de un impacto aún más significativo.
- se adaptan. Estos grupos son maravillosamente ágiles. Supervisan sus campos y cambian de táctica según sea necesario. Escuchar y aprender sobre la marcha da como resultado organizaciones sostenibles que siguen siendo relevantes.
- Comparten liderazgo. Aunque a menudo son fundados por líderes carismáticos, esos líderes no están impulsados por el ego y están dispuestos a delegar autoridad en nombre del logro de resultados. Por lo general, cuentan con un fuerte segundo al mando, personal con larga trayectoria y personas comprometidas. tableros.
Contando las historias
Crutchfield y Grant han organizado su libro según las prácticas anteriores, en lugar de organizaciones sin fines de lucro. Así, vemos cómo las prácticas se desarrollan de diferentes maneras en las organizaciones. Como resultado, hay una narrativa que nos arrastra a medida que aprendemos sobre la fundación, el crecimiento, las crisis y el impacto de cada organización.
El libro no se atasca en montones de datos, aunque contiene gráficos relevantes en todas partes. En cambio, el libro se basa en las historias que se cuentan: historias que son dramáticas, conmovedoras y que hacen un buen trabajo al convertir al lector en otro evangelista de estas destacadas organizaciones.
El enfoque del estudio de caso califica el libro para los recién llegados al campo. Más que cualquier otra cosa, las personas con una visión, pero que no están seguras de cómo implementarla, serán instruidas e inspiradas por las historias de estas organizaciones de alto impacto.
Fuerzas para el bien presenta al lector una nueva era en el sector sin fines de lucro, una era que difumina la línea entre lo público y lo privado, la promoción y la ejecución de programas, y que establece objetivos elevados y valientes. Los autores citan a Bill Drayton, el fundador de ashoka, la asociación de emprendedores sociales:
"Los empresarios sociales no se contentan simplemente con darle un pescado a un hombre, o incluso enseñarle a pescar; Estos empresarios no pararán hasta haber revolucionado toda la industria pesquera."
Actualizar: Crutchfield y Grant han continuado su estudio de las organizaciones sociales de alto impacto. Crutchfield publicó "Cómo ocurre el cambio: por qué algunos movimientos sociales tienen éxito mientras que otros no" en 2018. Grant publicó "Pioneros en la justicia: construyendo redes y movimientos para el cambio social" en 2014.
