Todo tiene valor, incluso las réplicas, los bienes de consumo averiados y las máquinas y electrodomésticos desgastados. Para muchas empresas, el éxito o el fracaso depende de determinar el valor de artículos como estos y luego encontrar el comprador adecuado para ellos.
Como muchos vendedores alrededor del mundo han descubierto, eBay es excelente para vender productos con valor de nicho directamente al público. Muchas veces puedes vender un artículo eneBay por bastante dinero aunque no se podía vender en otros mercados locales a ningún precio.
Vender artículos defectuosos en eBay
Al vender productos de réplica/reproducción, liquidación, dañados o a granel no probados en eBay, algunos vendedores parecen tener la mentalidad de "niño en una tienda de dulces". Empujan los límites de la justicia hasta el punto de ruptura para poder mover acciones. Este tipo de venta no ayuda a nadie, ya que deja a los compradores descontentos (y en algunos casos, con razón). enojado) y genera críticas negativas en el perfil de comentarios del vendedor.
Para empeorar las cosas, las subastas de este tipo de bienes tienden a atraer un número desproporcionado de nuevos compradores de eBay. Los nuevos usuarios de eBay aún no han desarrollado el "ojo del comprador" que puede ayudarle a conseguir grandes ofertas evitando al mismo tiempo molestias no deseadas en eBay.
Esto deja un mal sabor de boca a quienes, de otro modo, algún día podrían haber sido comerciantes activos de eBay y hace que la intervención de las autoridades locales, las agencias reguladoras o incluso el gobierno federal sea más probable. Por eso es importante publicar sus artículos honestamente en eBay y abstenerse de ocultar los defectos o debilidades de un anuncio a los compradores potenciales.
Describir el artículo adecuadamente
A menudo, no hay nada de malo en vender productos reproducidos, liquidados, dañados o a granel no probados en eBay, siempre y cuando sea transparente y concienzudo al respecto al enumerar sus artículos.
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Explique claramente el estado del artículo. Los vendedores turbios pasarán por alto el significado exacto de los adjetivos y palabras utilizados para describir el estado de un artículo. Vendedores saber en qué condiciones se encuentra un artículo y, a menos que sea nuevo en la caja con la garantía del fabricante intacta, siempre Indique la condición del artículo usando uno de los siguientes:
- Garantizado para funcionar completamente como nuevo.
- Parcialmente funcional (enumere lo que funciona y lo que no)
- RÉPLICA del artículo original (escríbalo en mayúsculas para que los compradores no se lo pierdan)
- NO FUNCIONA (ponga esto en mayúsculas para que los compradores no se lo pierdan)
- NO PROBADO/TAL CUAL (ponga esto en letras mayúsculas para que los compradores no se lo pierdan)
- Indique claramente sus términos de posventa. No omita simplemente su política de devoluciones con la esperanza de que el comprador no la necesite o no piense en preguntar antes de realizar la compra. Si no acepta devoluciones o cambios bajo ninguna circunstancia, o si tiene políticas y pasos de devolución específicos, asegúrese de decirlo. Indique sus términos y condiciones de venta de manera muy clara y visible con la intención de que los posibles compradores utilicen esta política en su decisión sobre si ofertar o no por su artículo.
- Enumera lo que falta. Tenga cuidado de mantener a los posibles compradores completamente informados sobre lo que obtendrán. Enumere claramente todo lo que se incluye con el artículo en su descripción y luego indique que Sólo se incluyen los artículos enumerados.. Si hay algo que un comprador aún podría esperar recibir (un cable de alimentación o un manual de usuario, por ejemplo), indique que tales cosas no lo son incluidos si no lo son o cuando no lo son.
- Envíe al comprador por qué ha ofertado. No venda a un comprador en un subasta con una fotografía de archivo o una fotografía de un artículo en excelentes condiciones solo para luego enviar un espécimen deficiente (o incluso un espécimen diferente pero similar) por completo. Las palabras "es posible que el artículo no aparezca como en la foto" no liberan a los vendedores aquí. Si su comprador ha ofertado por un artículo con una foto, envíele lo que hay en la foto. Si no tienes ese artículo a la venta, no uses esa foto. Período.
Muchos vendedores que han tenido quejas sobre compradores con expectativas poco razonables podrían haber evitado comentarios negativos o investigaciones de eBay simplemente siguiendo los consejos anteriores.
