Lo ames o lo odies, si estás en publicidad, tendrás que hacer una presentación en algún momento.
La capacidad de vender su propio trabajo y venderlo bien es vital para su éxito como redactor, director de arte, diseñador o director creativo. Si estás en el departamento de contabilidad, será algo semanal. Si estás en el departamento creativo, puede que no suceda tanto como quisieras, pero sucederá. Y, cuando lo haga, hay que clavarlo. Que un anunciante no pueda presentar, o que lo haga mal, es como si un nadador tuviera miedo al agua o un limpiacristales tuviera miedo a las alturas.
Este es tu trabajo. Es parte de lo que haces. Y tienes que hacerlo bien, o algunas ideas sorprendentes nunca tendrán la oportunidad de brillar. Muy a menudo, el cliente tiene miedo de correr riesgos, pero lo hará con un poco de ayuda y convencimiento. Depende de usted cubrir cada pregunta y colgar, por lo que su única opción es decir "sí... sigamos con esto".
Nunca presente trabajos que no le gusten
El problema de mostrar un trabajo que no te gusta es que tiene muchas posibilidades de ser comprado por el cliente. De vuelta en la agencia, a su equipo se le ocurrieron tres ideas sólidas, creativas y originales, y una idea regular. Pero el más regular no es terrible y cumple todos los requisitos del resumen creativo.
Ese trabajo regular es exactamente el tipo de campaña que a los clientes les gusta comprar. Es seguro. No es muy caro. No aparecerá en los titulares ni meterá a nadie en problemas. Lamentablemente, probablemente tampoco venderá mucho producto. Pero una vez que el cliente lo ha visto, las otras ideas más interesantes no tienen ninguna posibilidad.
Si no te entusiasma la idea, mátala antes de la reunión. Siempre lo tienes para la segunda ronda, si la primera reunión sale mal. Recordar, Darle al cliente lo que necesita, no lo que quiere..
Practica y practica de nuevo
Debes poner todo en orden antes de la gran reunión. La única manera de hacerlo bien es practicando. Eso significa estar en la misma página que el redactor, el director de arte, el gerente de cuentas y director creativo.
Si todos tienen opiniones ligeramente diferentes sobre el trabajo, no le parecerá bien al cliente. Debes saber cómo se te ocurrió el trabajo, por qué hiciste lo que hiciste, cuáles son los beneficios de la campaña, cuánto costará y cuánto tiempo llevará producirla. En el momento en que tartamudeas o fallas en una reunión, le estás diciendo al cliente que no lo has pensado bien. Eso te hace parecer poco profesional y poco preparado.
Camine por la habitación antes de tiempo
La parte más aterradora de cualquier presentación es lo desconocido. La forma más sencilla de remediarlo es eliminar tantas incógnitas como sea posible, empezando por la propia habitación. Si es la sala de conferencias de su propia agencia, ensaye allí frente a personas reales. Si es en la oficina del cliente, pide fotos de la habitación, una distribución, una visita rápida o algo que te ayude a configurar. Tendrás el equipo que traer y las tablas para montar y tendrás que asegurarte de que todo encaje según lo planeado.
Recuerde que el cliente no es un monstruo
Muchas personas, en particular los creativos, temen la idea del gran y malo CEO, pero en realidad, él o ella es solo una persona. Si ya los has conocido y los conoces, sabrás cómo hablarles de una manera que les agrade y respete. Es posible que incluso tengas una buena relación de trabajo profesional antes de la gran presentación o discurso, lo que puede aliviar drásticamente la tensión. Una buena agencia involucrará al cliente antes de presentar su trabajo. Incluso pueden involucrarlos en sesiones tempranas de tejido o en lluvias de ideas con el departamento creativo.
Lucha por tus ideas
Los clientes son notoriamente indecisos. No les gustan las ideas nuevas y grandes, que dan miedo y representan lo desconocido. Es más fácil para ellos desechar una idea brillante pero arriesgada que seguir adelante y pasar varios meses de indigestión y noches de insomnio. Entonces, alivia sus miedos. "Sí, es arriesgado, pero estar seguro en esta economía es aún más arriesgado. Ser visto. Ser advertido. Destacar. Haga algo que sus competidores desearían haber hecho primero. Dirige, no sigas." Hagas lo que hagas, mantenlo controlado y respetuoso o estarás buscando un nuevo trabajo.
No expliques demasiado nada
Seamos claros. No basta simplemente con sostener los tableros, decir "eso es lo que tengo" y sentarse a esperar preguntas. Es necesario presentar la idea o campaña y explicar las piezas que no son evidentes. Sin embargo, no empiece a tener diarrea verbal. El cliente puede ver lo que está pasando. Tienen ojos. Y el consumidor tampoco lo tendrá allí para explicarle el anuncio. Dejemos que la campaña haga el trabajo, hay que apoyarla sin asfixiarla.
Nunca digas "Esto te encantará"
Si un comediante sube al escenario y dice: "Tengo algunos chistes que te harán llorar de risa, así que siéntate y abróchate el cinturón", entonces le espera una actuación difícil. El desafío está ahí fuera, el público ahora está decidido a demostrar que el cómic está equivocado. "Oh, sí, eres gracioso, ya veremos". Lo mismo ocurre con el trabajo creativo. Dígale a la gente que les encantará y probablemente empezarán a odiarlo. Está bien decir que a usted mismo le encanta el trabajo. Pero déjalo así. De todos modos, todo es sólo la opinión de alguien.
Prepárese para preguntas difíciles
A los clientes les encanta hacer preguntas difíciles. Claro, vendrán varias preguntas que son las preguntas que ya ha respondido en sus reuniones internas. Pero alguien va a tirar uno fuera de lugar. Anticipe las preguntas difíciles con anticipación. Pide a otros equipos creativos de la agencia que revisen el trabajo y sean MUY críticos. Luego podrá formular respuestas sólidas antes de la presentación real.
Nunca pelees delante del cliente
Si hay desacuerdos entre los miembros de la agencia, deberán dejarse en la oficina. Si alguien dice algo con lo que usted realmente no está de acuerdo, ocúpelo más tarde. Ningún cliente quiere ver peleas internas o trapos sucios; los llena de inseguridad. Y no intente resolver problemas en la presentación real; nunca funciona.
¿No está listo? no presentar
Finalmente, si el trabajo no es lo suficientemente bueno, gane más tiempo. Es mucho mejor pedir unos días más para prepararse que llegar con un mal trabajo y la cara sonrojada. No es necesario que le diga al cliente que está teniendo dificultades; simplemente diga que le gustaría tener más tiempo para explorar algunas ideas que cree que podrían ser realmente interesantes. Las ideas grandes y valientes son las únicas que vale la pena presentar.
