El famoso eslogan de Nike, "Just Do It", no debe aplicarse a una campaña de marketing para su pequeña empresa. Muchas pequeñas empresas colocan un anuncio aquí y un anuncio allá, crean un sitio web o una página de Facebook y lo dan por hecho. Desafortunadamente, este método es como pescar en tierra firme: puedes lanzar todo lo que quieras, pero no pescarás nada porque no estás cerca del estanque.
Una iniciativa de marketing rentable requiere una planificación cuidadosa. Aquí hay nueve pasos para crear una campaña de marketing exitosa.
Sepa cómo encaja su campaña de marketing
Lo ideal es que antes de planificar una campaña de marketing tengas un plan de marketing para tu negocio. Este plan establece los objetivos y estrategias generales de marketing para atraer a su mercado objetivo a sus productos y servicios. Una campaña de marketing, por otro lado, es sólo una pequeña parte de su plan de marketing: una acción de marketing diseñada para lograr un objetivo particular.
Cuando sepa cómo encaja su campaña de marketing en su plan general, podrá identificar su mercado objetivo y la mejor manera de llegar a él.
Establezca el objetivo y los parámetros de su campaña
¿Qué quieres que logre tu campaña? El objetivo de la campaña debe ser lo más específico posible. Por ejemplo, "más ventas" es demasiado amplio. Se requiere una métrica específica: una cantidad específica de ventas para un producto o servicio específico dentro de un período de tiempo específico. ¿Por qué? Para que los parámetros de su campaña estén enfocados con precisión y pueda medir la efectividad de la campaña a medida que avanza.
Una fórmula común de objetivos de campaña de marketing es: qué se logrará más cuánto tiempo durará la campaña de marketing.
Por ejemplo, "Las ventas de mascarillas de belleza facial aumentarán un 50% en tres meses". O "las ventas de servicios de viajes aumentarán un 15% en las próximas ocho semanas".
Determine cómo medirá el éxito
¿Qué métricas vas a utilizar? Los números le dirán si su campaña de marketing está teniendo éxito. De lo contrario, las métricas le permitirán evaluar si vale la pena seguir con la campaña.
Asegúrese de contar con las herramientas adecuadas para realizar un seguimiento de sus métricas. Si su objetivo de marketing es aumentar el conocimiento de su marca o para mejorar la calidad de su sitio web ranking de páginas en motores de búsqueda, puedes utilizar Google Analytics.
Deberá establecer una línea de base para cualquier métrica que haya elegido antes de comenzar a medir su progreso.
Establezca el presupuesto de su campaña de marketing
La cantidad de dinero que tengas para gastar en tu campaña afectará en gran medida las estrategias de marketing que elijas. Un anuncio televisivo de la Superbowl es mucho más costoso que un anuncio en la televisión local o en las redes sociales.
No dependa de estrategias de promoción y publicidad gratuitas para su pequeña empresa. Esto no quiere decir que todas las estrategias de marketing gratuitas sean malas, pero el marketing siempre tiene un costo, incluso si es solo su tiempo. Es posible que la forma más eficaz de llegar a sus clientes no sea barata, así que sea realista a la hora de establecer su presupuesto.
Elija sus canales de comunicación
¿Qué canales de comunicación vas a utilizar? ¿Correo electrónico? Correo directo? ¿Publicidad online de pago por clic? Algunos canales de comunicación se adaptarán mejor a su mercado objetivo. No coloque anuncios de radio si su mercado objetivo no escucha la radio con regularidad. Considere dónde pasan el tiempo los miembros de su audiencia. ¿Dónde es más probable que vean o escuchen (y presten atención) información sobre sus productos o servicios? ¿En una revista? ¿En un bus? ¿En sus teléfonos inteligentes?
Cree un cronograma y un plan de acción
Registre exactamente lo que va a hacer y cuándo. Esto aumentará en gran medida las posibilidades de seguir adelante y le brindará un registro para evaluar el éxito de su campaña de marketing.
Por ejemplo, supongamos que vende asientos de bicicleta diseñados para ser más cómodos que la mayoría. Aquí hay un posible plan de campaña:
- Patrocine la carrera ciclista local Sea-to-Sky en septiembre ($500 para convertirse en patrocinador).
- Envíe un comunicado de prensa cuando se convierta en patrocinador por primera vez (gratis si lo hace usted mismo).
- Envíe otro comunicado de prensa previo a la carrera a finales de agosto.
- Coloque una serie de anuncios en el periódico local: uno en junio, uno en julio, dos en agosto y uno posterior al evento en septiembre (5 x $125,00 = $625).
- Publique información del patrocinador en la página de Facebook de su empresa.
Esa es la campaña de marketing más simple que puedas tener. Y lo simple está bien si da resultados. También es una campaña de marketing que podría ampliarse fácilmente.
Supongamos, por ejemplo, que hubiera una persona local que iba a participar en la carrera de bicicletas y estuviera dispuesta a usar una camiseta con el nombre y el logotipo de su empresa por el costo de un asiento de bicicleta gratis. Supongamos también que estuvieran dispuestos a ser el rostro de una campaña de marketing en línea, ya sea gratis o por un precio. Luego, podrías crear una página de Facebook y una cuenta de Twitter que documenten su entrenamiento para la carrera (y, por supuesto, promocionar tus asientos para bicicletas). El día de la carrera y antes de ella, puedes twittear sobre su progreso. ¿Ves lo fácil que es eso? Y todo por menos de 2.000 dólares.
También podría obtener más beneficios de promoción de su patrocinio de carreras publicitando en otros lugares, ya sea comprando anuncios publicitarios en sitios web relacionados con bicicletas o colocando anuncios en revistas de ciclismo.
Ejecutar
Escriba el texto de su anuncio. Confirma tus fechas. Coloque sus anuncios. Busque y acérquese a alguien para que sea el rostro de su campaña de marketing online. Independientemente de las acciones que implique su campaña, ejecútelas.
Vuelva al cronograma de su plan de acción y marque los elementos, escribiendo la fecha de finalización. Te mantendrá organizado y motivado.
Mida sus resultados
Cuando la campaña termina, es hora de medir su éxito. ¿Cuántos asientos para bicicletas vendiste por semana o por mes antes de la campaña? ¿Cuántos estás vendiendo después de la campaña? Si su objetivo de marketing era aumentar las ventas de asientos para bicicletas en un 25 % en cuatro meses, compare las cifras de ventas de mayo, junio, julio, agosto y septiembre.
Existe una lista exhaustiva de software de campañas de marketing que puede ayudarle a planificar y medir sus esfuerzos. ActiveCampaign, SharpSpring y Hatchbuck son algunos de los más populares.
Planifique para la próxima vez
¿Por qué son tan importantes las métricas? Una vez que conozca los resultados de su campaña de marketing, podrá mejorar sus estrategias de marketing. Supongamos que su campaña de marketing de asientos para bicicletas aumentó las ventas de asientos para bicicletas en un 41%. Probablemente repetirías tu campaña el año que viene.
Pero también puede descubrir formas en las que desee modificar campañas futuras. Si los datos mostraran que sólo el 2% del aumento de las ventas provino de sus estrategias de Twitter y Facebook, podría decidir eliminarlas de su campaña el próximo año.
Algunos podrían argumentar que cualquier campaña de marketing es mejor que ninguna. Sin embargo, para aprovechar al máximo su inversión, la planificación y el uso de métricas son las mejores estrategias.
