A medida que su empresa construye su presencia en línea, podría considerar ampliar las opciones de pago de sus clientes. Si ofrece a los consumidores tantas opciones de pago como sea posible, abre más oportunidades para que los clientes paguen en el manera con la que se sientan cómodos, dándoles más incentivos para convertirse (o continuar como) parte de su cliente leal base.
Hay muchos métodos de pago en línea. Los métodos más populares que debería considerar aceptar son Apple Pay, Google Pay, Paypal y Amazon Payment.
Si bien los métodos populares son buenos, muchos otros utilizan la misma tecnología, por lo que también vale la pena investigarlos. Sin embargo, es importante comprender primero algunos términos y comprender cómo se proporcionan estos métodos de pago. Procesado y accedido cuando usted está decidiendo qué opciones ofrecer, para que pueda tomar decisiones más informadas. decisiones.
Terminales virtuales
La virtualización (el movimiento de dispositivos físicos a plataformas basadas en la nube) ha dado lugar a un número aún mayor de opciones de pago en línea. Las terminales virtuales y las pasarelas de pago son tecnologías más nuevas en el proceso de pago, que permiten utilizar múltiples métodos y dispositivos para realizar compras.
La mayoría de los proveedores de procesamiento de tarjetas han implementado tecnología de terminal virtual en sus ofertas de servicios. Una terminal virtual es un método para aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito sin que la tarjeta esté presente.
Las terminales virtuales suelen ser un programa de software basado en web vinculado a sus cuentas, que permite transacciones entre usted y sus clientes. Usted ingresa la información de facturación, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de su cliente, y la transacción debería realizarse de manera segura.
Via de pago
Una pasarela de pago generalmente está vinculada a transacciones orientadas al cliente, a través de un carrito de compras en su sitio web. Cuando un cliente finaliza una transacción, la información se cifra y se envía a la puerta de enlace, que la reenvía al procesador de su tarjeta, que luego la envía al proveedor de la tarjeta del cliente para acreditar o debitar su cuenta.
Procesamiento de tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito siguen siendo la forma más popular de pagar bienes y servicios en línea.
Para configurar el procesamiento de tarjetas de crédito en su sitio web (MasterCard, Visa, American Express, Discover), necesita tener una cuenta de comerciante de Internet (una excepción a esto es Paypal, que ofrece soluciones de pago que no requieren un comerciante cuenta).
Por lo general, puede obtener una cuenta de comerciante en Internet a través del banco al que pertenecen sus tarjetas de crédito. Para procesar todas las principales tarjetas de crédito en su sitio web, es posible que necesite obtener Cuentas comerciales de Internet con bancos separados, ya que muchos bancos solo manejan algunas de las tarjetas de crédito. involucrado.
También puede obtener una cuenta de comerciante de Internet a través de un proveedor de cuentas de comerciante externo, como Merchant Accounts, Beanstream, Moneris, PSiGate o InternetSecure.
Ventajas de la cuenta mercantil
Las ventajas de obtener una cuenta mercantil en Internet a través de un proveedor externo de cuentas mercantiles son que la mayoría no requiere ningún depósito de seguridad y se puede cancelar rápidamente. configurar y, a menudo, se puede combinar con paquetes de servicios de comercio electrónico que incluyen la puerta de enlace de Internet que necesita para el procesamiento de tarjetas de crédito en línea (punto de venta web) y a carro de la compra.
Las cuentas comerciales de terceros pueden tener tarifas más altas. Las tarifas de descuento, en particular, tienden a ser más altas que si hubiera configurado sus cuentas comerciales en Internet a través de los bancos.
Algunas de las tarifas que puede encontrar son:
- costos de aplicación
- tarifas de instalación
- cargos mensuales
- tarifas por transacción
- mínimos mensuales
- honorarios no calificados
- tarifas transfronterizas
- tarifas de entrada
- tarifas de terminal
- devoluciones de cargo
Asegúrese de obtener una lista escrita completa de todas las tarifas antes de iniciar sesión con un proveedor de cuentas comerciales.
Dondequiera que obtenga su cuenta de comerciante de Internet, también deberá adquirir el servicio de puerta de enlace de Internet. El portal verifica información, transfiere solicitudes y autoriza tarjetas de crédito en tiempo real.
Tarjetas de débito
La tarjeta de débito es el método de pago preferido por el 33% de los canadienses. Según la Asociación Interac, hay más de 35 millones de tarjetas de débito en circulación en Canadá. Cada año, los canadienses realizan más de tres mil millones de transacciones de pago directo de Interac por un valor de cientos de miles de millones, y el número de pagos con tarjeta de débito crece aproximadamente un 5% cada año en Canadá.
Interac Online es una opción que permite a sus clientes pagar bienes y servicios en línea directamente desde su cuentas bancarias. Es conveniente y seguro para los clientes porque no tienen que compartir ninguno de sus números de tarjeta ni detalles financieros al realizar una compra; el pago se realiza a través de sus propias instituciones financieras.
Para comenzar a ofrecer Interac en su sitio web, debe acudir a uno de sus adquirentes certificados o proveedores de servicios de pago en línea, como Beanstream, Moneris, Internet Secure o PsiGate.
Apple, Google y Samsung Pay
Apple, Google y Samsung ofrecen opciones de pago a través de dispositivos que tienen sus sistemas operativos. Los teléfonos iPhone y Android tienen la capacidad de vincular métodos de pago a la mayoría de los proveedores de tarjetas de crédito y débito.
Un dispositivo llamado lector de pagos sin contacto acepta conexiones de los dispositivos de su cliente e inicia la transacción.
PayPal, etc.
PayPal ofrece una solución de pago en línea todo en uno que no requiere una cuenta de comerciante. El programa Estándar de pagos en el sitio web le permite aceptar crédito de Visa, MasterCard, Discover y American Express. pagos con tarjeta, así como transferencias bancarias y oferta PayPal también, sin tarifas mensuales, configuración ni cancelación honorarios.
Constantemente aparecen otros proveedores de pagos que ofrecen servicios similares a PayPal. Due, Dwolla y WePay se encuentran entre la lista de numerosos proveedores de transacciones digitales. Tendrá que mantenerse al tanto de su base de clientes para asegurarse de aceptar los métodos que desean utilizar.
Opciones de pago sin conexión
Algunos de sus clientes potenciales son personas que no se sienten cómodas con las opciones en línea o que quieren hablar con una persona en vivo. Si desea monetizar completamente su sitio web y realizar todas las ventas que pueda, es importante que también les brinde a estas personas formas de pagar. Incluya un número gratuito o un formulario de pedido que los clientes puedan completar y enviar por correo electrónico o enviar por correo postal si lo prefieren.
Cuantas más opciones de pago, mejor
El éxito de tu Negocios en línea depende de las ventas. Con la posibilidad de que un cliente pague con un reloj, el siguiente con una tarjeta y un tercero con un cheque, debes ofrecer tantas opciones de pago como puedas.
Una combinación de todas las opciones disponibles le ayudará a mantener a los clientes en su sitio de comercio electrónico o en su tienda porque pueden pagar como quieran. Si no ofrece un servicio para que alguien pague, la posibilidad de perder ese cliente es alta.
