Walmart presentó un plan que se esperaba garantizara que la empresa siguiera siendo líder de la industria. Project Impact se basa en tres iniciativas estratégicas que mejorarán los beneficios para el cliente. Las tres iniciativas son:
- Ahorra dinero vive mejor
- Gana, juega, muestra
- Rápido, amigable, limpio
Walmart tiene como objetivo mantener contentos a los consumidores y regresar a su tienda una vez que la economía mejore. Durante la última década, la empresa había perdido clientes que frecuentaban las tiendas más nuevas de sus competidores, como Target.
Al implementar el Proyecto Impacto, Walmart está renovando sus tiendas en EE. UU. ampliando los pasillos, bajar accesorios, mejorar la señalización y agregar luz natural para brindarles a los consumidores una tienda que cobre más amigable.
Ahorra dinero vive mejor
La primera de las tres iniciativas se llama Ahorra dinero, vive mejor. Esta iniciativa tiene una serie de componentes que Walmart está siguiendo.
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Liderazgo en precios: La compañía es bien conocida por sus "precios bajos todos los días", pero Walmart tiene como objetivo brindar al consumidor un mayor valor para cada categoría de producto. Al lograr el liderazgo en precios, Walmart espera evitar los intentos de otros minoristas como Target de ganar participación de mercado.
- Consumibles: Este componente es un área donde Walmart busca reducir el desembolso. Se realizarán cambios en la cadencia promocional, la publicidad estacional y la señalización en las tiendas.
- Etiqueta privada: Un área en la que Walmart puede aumentar sus ingresos es ampliar sus categorías de marcas privadas. El clima económico actual hace que los consumidores busquen ahorrar dinero y el valor de los productos de marca privada de Wal-Mart debería ser bueno tanto para el consumidor como para la empresa.
- Comunicación de marca integrada: Aunque Walmart busca reducir la cantidad total de proveedores y productos, la compañía buscará proveedores restantes para aumentar las campañas publicitarias de marca compartida.
- Aproveche los gastos generales y administrativos de venta (SG&A): La Compañía puede solicitar a los proveedores que introduzcan eficiencias en el transporte de artículos. Este puede ser el proveedor del centro de distribución, el centro de distribución de la tienda y también dentro de la tienda.
Gana, juega, muestra
Esta iniciativa ve a Walmart optimizando los productos en cada una de sus tiendas. Reducir el número de productos y quizás reducir el número de proveedores en general. Walmart puede alentar a los proveedores a reducir los precios. También produce una apertura para productos de marca privada y, posteriormente, un aumento de los ingresos. Con respecto a la optimización de productos, el plan es colocar cada una de las categorías de productos en uno de tres grupos; ganar, jugar o mostrar.
- Ganar: Estas son las categorías de máxima prioridad para Walmart. Con estos productos, la empresa pretende ganar participación de mercado, ser la primera en comercializar todos los productos nuevos, liderar en precio y valor, además de almacenar una variedad de artículos.
- Jugar: Estas son categorías estratégicas. Walmart intentará hacer crecer estas categorías, pero utilizando un equilibrio entre crecimiento y ganancias en el contexto del desempeño general del mercado. Los proveedores que se encuentran con productos en esta área deberían buscar comercializar agresivamente en Walmart para que sus artículos no sean retirados de los estantes de las tiendas.
- Espectáculo: En esta categoría es donde Walmart puede reducir la cantidad de productos que tiene en stock, pero no salir de la categoría por completo. Por ejemplo, Walmart ha decidido pasar de cuatro marcas de bolsas plásticas para almacenar alimentos en sus tiendas a solo dos. Los productos de las marcas Hefty de Pactiv Corp. y Glad de Clorox han sido retirados de los estantes de las tiendas, dejando a Ziploc de SC Johnson y la marca privada Great Value de Walmart como los únicos productos que se exhibirán.
Rápido, amigable y limpio
Walmart quiere mejorar la experiencia del cliente en la tienda, además de ser más eficiente dentro y fuera de cada tienda a través de lo siguiente;
- Flujo de Mercancías: Walmart tiene un ciclo de reposición de mercancías no mayor a 48 horas. Wal-Mart tiene Adoptó procesos eficientes como el cross-docking. lo que reduce los costos operativos, aumenta el rendimiento, reduce los niveles de inventario y elimina la manipulación y el almacenamiento innecesarios del producto.
- Instalaciones Residuo Cero: La sostenibilidad es un componente clave de las políticas ecológicas de Walmart. La empresa se dedica a maximizar la eficiencia desde la fase de materia prima hasta la fase de fabricación, desde el proveedor hasta el centro de distribución, desde del centro de distribución a la tienda, del almacén al lineal, del lineal al consumidor, de la tienda al hogar, de la despensa al consumo con el objetivo final de Cero Desperdiciar.
- Transformación de la cadena de suministro: Walmart está trabajando para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro y especialmente en el transporte. La compañía ha experimentado algunos éxitos, como un aumento del 21 por ciento en la eficiencia del combustible (MPG), un aumento del 5,5 por ciento en paletas por camión, una reducción del 6,5 por ciento en millas de camiones vacíos y un aumento del 3,8 por ciento en cajas enviadas con una reducción del 7,8 por ciento en millas.
