Les médias sociaux ont commencé comme un moyen amusant de se connecter avec la famille et les amis, mais ils sont devenus une stratégie de marketing abordable et vitale pour les entreprises de toutes tailles. De nombreuses entreprises sont submergées par toutes les tâches liées à la gestion de plusieurs messages sur plusieurs comptes de médias sociaux, et elles embauchent des experts pour s'en occuper à leur place.
Démarrer une entreprise de gestion de médias sociaux pourrait vous convenir si vous aimez tweeter, épingler et partager.
Que font les gestionnaires de médias sociaux?
Semblables aux assistants virtuels, les gestionnaires de médias sociaux offrent une variété de services en fonction de leur expertise et des besoins de leurs clients. Les services peuvent inclure:
- Développer des stratégies marketing basées sur les objectifs du client
- Configuration du compte de médias sociaux
- Publier des graphiques et du texte au nom des clients
- Se tenir au courant et partager les tendances et les nouvelles pertinentes pour l'entreprise du client
- Augmenter le nombre de followers du client
- Facilitation de la communauté vers le marché cible du client
- Service client pour le client
- Analyse marketing
Les avantages de la gestion des médias sociaux
Il existe de nombreuses bonnes raisons d'envisager de démarrer une entreprise de gestion des médias sociaux. Vous serez payé pour utiliser les médias sociaux, ce qui peut être formidable si c'est quelque chose que vous aimez déjà faire. Et cela nécessite peu d'investissement ou d'équipement pour démarrer, surtout si vous disposez déjà d'un ordinateur et d'un service Internet. Vous pouvez gérer l'entreprise depuis chez vous ou n'importe où ailleurs avec un accès Internet.
Vous pouvez vous concentrer sur les sites de médias sociaux que vous connaissez le mieux au lieu d'avoir à connaître chaque plate-forme de médias sociaux. Le besoin de gestionnaires de médias sociaux continue de croître à mesure que de plus en plus d'entrepreneurs indépendants, de pigistes et de petites entreprises sous-traitent cette tâche.
Les inconvénients de la gestion des médias sociaux
Bien sûr, il y a aussi quelques inconvénients à démarrer une entreprise de gestion des médias sociaux.
Toutes les entreprises ne comprennent pas le pouvoir des médias sociaux. Vous devrez peut-être vendez-leur les avantages vous pouvez fournir. Et vous devrez probablement investir dans quelques des outils que vous ne possédez pas déjà, tels que des services de planification, des graphiques libres de droits et des logiciels d'édition de graphiques.
Vous représentez l'entreprise lorsque vous utilisez les médias sociaux pour les autres, pas pour vous-même, vous devez donc agir au nom de votre client en fonction de son ton et de son attitude, et non des vôtres.
Vous devrez rester au courant des changements de politiques, d'algorithmes et d'autres aspects de chacun réseaux sociaux plate-forme afin que vos efforts au nom de vos clients continuent de produire des résultats.
Vous aurez besoin de comprendre comment engager le public cible de vos clients, ainsi que la capacité de créer des graphiques qui attireront ces personnes vers les publications en premier lieu.
Comment démarrer une société de gestion de médias sociaux
Devenir un gestionnaire de médias sociaux nécessite plus d'expérience que d'éducation. Des cours de gestion des médias sociaux sont disponibles, mais vous devriez également faire un peu d'étude et de recherche par vous-même.
Vous devez comprendre les médias sociaux comme un outil de marketing. C'est une chose d'amener un groupe d'abonnés à voir un flux YouTube "astuces de chat", et c'en est une autre de créer une suite pour une entreprise. Marketing des médias sociaux est différent du marketing traditionnel, c'est pourquoi de nombreuses entreprises ont du mal avec cela. Les médias sociaux consistent à avoir une conversation intéressante, informative et/ou divertissante avec le marché.
Connaître les différentes plateformes
Il n'y a pas d'approche unique pour publier sur les réseaux sociaux. Chaque plateforme a ses propres règles et méthodes pour les meilleures pratiques marketing. La façon dont une entreprise fait la promotion sur Instagram devrait être différente de la façon dont elle commercialise sur LinkedIn, car chaque plate-forme est très différente.
Vous devriez avoir la capacité de gérer plusieurs plateformes de médias sociaux pour de nombreux clients. Il existe une foule d'outils, tels que Hootsuite, pour vous aider gérer les plateformes. Cependant, l'organisation et l'élaboration d'un plan sont essentiels pour s'assurer que les besoins de chaque client en matière de médias sociaux sont satisfaits.
Développer des stratégies qui correspondent aux objectifs du client
Les gestionnaires de médias sociaux doivent aider les clients à comprendre les médias sociaux et leur fonctionnement. Par exemple, la recherche suggère que peu de ventes sont réellement réalisées via les médias sociaux, mais les médias sociaux est efficace pour fidéliser et renforcer la confiance. L'engagement et la création de listes seraient de meilleurs objectifs que ventes.
Être capable de capter la voix du client. Si votre client est amusant et décalé, les publications sur les réseaux sociaux doivent en tenir compte.
Construisez votre propre suite
Encore plus qu'un grand nombre d'abonnés, vous devriez avoir de l'influence. Un grand nombre d'abonnés ne signifie rien si aucun d'entre eux ne fait attention à ce que vous publiez. Votre objectif est de créer un public qui s'engage avec vous. Ils commentent, partagent ou aiment ce que vous publiez. Index des pairs (Brandwatch) et Kréd surveillez votre activité sur les réseaux sociaux et attribuez un score qui reflète votre influence.
Décidez des services que vous proposerez
Vous pouvez proposer plusieurs packages, comme un service de démarrage qui crée des comptes puis en refile la gestion au client ou un package de service complet qui fait tout, depuis la création des comptes, la publication de contenu et la modération du communauté.
Vous voudrez peut-être vous concentrer davantage sur le marketing ou davantage sur l'analyse des données. Vos talents clés vous aideront à le réduire. Allez avec ce pour quoi vous êtes vraiment doué.
Demandez-vous s'il y a des industries sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer. Par exemple, vous pouvez être un gestionnaire de médias sociaux pour des agents immobiliers ou des auteurs.
Identifiez votre créneau
Déterminez dans quelles plateformes vous vous spécialiserez. Il est important de savoir quelque chose sur toutes les principales plates-formes. Mais, parfois, il est préférable de se concentrer sur un couple qui récolte de grands résultats pour l'industrie particulière d'un client. Certains clients peuvent avoir Twitter et Facebook, mais ils ont besoin d'aide avec Pinterest ou YouTube.
Rédiger un plan d'affaires
Votre plan d'affaires est une feuille de route pour le succès de votre entreprise. Cela n'a pas besoin d'être long ou compliqué. Décrivez vos objectifs commerciaux, vos services, vos actifs, vos passifs et vos informations marketing, et expliquez comment vous rivaliserez avec la concurrence.
Déterminez votre prix
PayScale rapporte que les gestionnaires de médias sociaux gagnaient un salaire médian de 52 326 $ par an en septembre 2021, avec une fourchette de 35 000 $ à 80 000 $. Vous pourriez avoir de la difficulté à facturer le gros prix en tant que nouvelle entreprise, mais les références et les témoignages peuvent vous y amener éventuellement. Ce que vous facturerez dépendra de votre expérience et du travail que vous faites. Vous pouvez facturer à l'heure ou proposer des forfaits.
Vous devrez peut-être offrir vos services avec une forte remise au début ou, avalez-le, travailler gratuitement pour un client pendant une durée limitée. Vous vendez vous-même, vos compétences et vos talents. Le bouche à oreille peut faire beaucoup de chemin une fois que vous l'avez fait sortir du parc.
Décidez du nom de votre entreprise
Un nom d'entreprise devient votre marque, vous devez donc le choisir avec soin. Il doit refléter votre service et votre marché.
Tout nom que vous choisissez qui n'est pas votre prénom doit être vérifié auprès de l'Office des brevets et des marques des États-Unis (USPTO) pour vous assurer qu'il n'est pas déjà déposé par quelqu'un d'autre.
Déterminez la structure de votre entreprise
Vous pouvez opérer en tant que propriétaire unique, en particulier lorsque vous débutez. C'est gratuit et ne nécessite aucune paperasse, à l'exception peut-être d'une licence commerciale.
Cependant, les médias sociaux peuvent mal tourner et un client peut vous poursuivre en justice pour tout problème qu'il entraîne. Envisagez de créer une société à responsabilité limitée (LLC) pour vous protéger. Une SARL ne vous empêchera pas d'être poursuivi, mais elle protégera vos biens personnels, comme votre maison, si vous l'êtes.
La plupart des États proposent des LLC unipersonnelles. Cela nécessite un peu plus de paperasse et d'argent à mettre en place qu'une entreprise individuelle, mais cela peut valoir la protection supplémentaire.
Obtenir des licences et des permis
Contactez votre ville ou votre comté pour obtenir une licence commerciale. Vous pouvez le faire en ligne dans de nombreux domaines. Vous devrez peut-être déposer une déclaration de nom fictif, parfois appelée déclaration de « nom d'emprunt » ou déclaration « faisant affaire sous le nom », si le nom de votre entreprise est autre que votre prénom.
Élaborer un plan de commercialisation
Faites votre propre plan pour attirer des clients. Le réseautage sera votre meilleur pari pour obtenir vos premiers clients, mais incluez également des méthodes pour obtenir témoignages et références.
Élaborez votre plan et développez votre entreprise
Votre travail consiste à attirer des clients et à fournir le meilleur service de gestion des médias sociaux possible.
