La reconnaissance des employés est-elle finie?
Les organisations traitent la reconnaissance du personnel comme s'il s'agissait d'une chose finie, facile à utiliser et limitée dans sa disponibilité. Si quelque chose est facile à utiliser, vous devez l'utiliser avec parcimonie, voire pas du tout. Après tout, la thésaurisation signifie que vous ne manquerez jamais. Vous pouvez l'enregistrer pour quand vous en aurez besoin. Cette vision de la reconnaissance des employés est vraiment folle.
Guy Kawasaki, dans son livre "L'enchantement: l'art de changer les cœurs, les esprits et les actions"dit ça: "Il y a deux sortes de personnes et d'organisations dans le monde: les mangeurs et les boulangers. Les mangeurs veulent une plus grande part d'un gâteau existant; les boulangers veulent faire une plus grosse tarte. Les mangeurs pensent que s'ils gagnent, vous perdez, et si vous gagnez, ils perdent. Les boulangers pensent que tout le monde peut gagner avec une plus grosse tarte."
Ne préféreriez-vous pas être boulanger? La plupart des gens le feraient. La reconnaissance des employés est un moyen tellement efficace d'atteindre les cœurs et les esprits de votre personnel, de les engager et de les retenir. À partir d'aujourd'hui, vous pouvez vous engager à faire plus de reconnaissance du personnel, à faire un plus gros gâteau, en utilisant ces sept conseils.
7 conseils de reconnaissance pour les employeurs
1. Appelez les gens par leur nom.
Lorsque vous arrivez au travail, dites bonjour, content de vous voir. Bonjour, Michel. Demandez aux gens comment ils ont apprécié leur week-end.
Demandez si Alice a bien mangé. John appréciera que vous vouliez savoir comment s'est passé son week-end annuel du conseil consultatif de l'université. Demandez à Tabitha comment s'est passé le match de championnat de hockey sur gazon de sa fille.
Participer à une conversation courtoise est un puissant outil d'établissement de relations. Le personnel trouvera le fait que vous preniez le temps d'engager une conversation enrichissante et reconnaissant - sans parler, engagé et heureux que vous ayez pris le temps de connaître ces faits sur votre employés. Vous montrez également l'exemple lorsque vous établissez une interaction courtoise comme une attente dans votre lieu de travail.
2. Ne sous-estimez jamais la valeur du partage de votre temps et de l'établissement d'une relation avec le personnel.
Ils apprécient votre véritable intérêt pour leurs idées et leurs réflexions sur leur travail. Ils aiment échanger des idées avec vous et recherchent votre contribution sincère à leurs projets et objectifs.
Le rôle de mentor et de coach est puissant dans la formation de la culture et des attentes de votre organisation. C'est aussi une source importante de connaissances expérientielles, d'histoire, d'approches de travail et de formation en cours d'emploi.
Votre nouveau personnel de la génération Y vous met au défi de leur prêter attention, de les reconnaître et de fournir un travail passionnant. Pour fournir des critiques constructives, qu'ils mettront réellement en œuvre, vous devez d'abord avoir une relation avec eux.
3. Utilisez des mots positifs. Communiquez gracieusement et poliment.
Créez un lieu de travail courtois et poli dans lequel les membres de votre personnel se sentent reconnus et récompensés. Dis merci. Montrez votre appréciation pour leur travail acharné et leurs contributions. Et, n'oubliez pas de dire s'il vous plaît souvent aussi.
Vous avez fait un bon travail sur cette présentation, Jim. Ces tableaux étaient faciles à suivre et m'ont donné un excellent aperçu de vos progrès sur le projet, Elizabeth. Les gentillesses sociales et les compliments appartiennent au travail. Un lieu de travail plus courtois et poli est apprécié de tous. Voici 40 façons de dire merci au travail.
4. L'une des meilleures formes de reconnaissance consiste à offrir des opportunités à un employé qui contribue.
Les opportunités peuvent prendre plusieurs formes. Mais, tous sont en dehors des exigences quotidiennes normales de leur plan de travail.
Les employés apprécient les possibilités de formation et de formation polyvalente. Ils veulent participer à un comité spécial où leurs talents sont remarqués. Ils aimeraient diriger une équipe qui poursuit un objectif important.
Ils sont heureux d'assister aux réunions des associations professionnelles et fiers de représenter votre organisation lors d'événements civiques et philanthropiques. Ils apprécieraient le feu vert relatif à la mise en œuvre d'une idée qu'ils ont pour remonter le moral sur votre lieu de travail.
Ils sont impatients d'arrêter de faire des parties de leur travail qui sont devenues par cœur au profit de nouveaux objectifs et de nouvelles affectations qui étendent leurs compétences et renforcent leurs capacités.
5. Les employés veulent savoir qu'ils ont fait du bon travail et, surtout, que vous l'avez remarqué.
Les employés veulent être remerciés et appréciés, tous les jours, semble-t-il parfois. Mais, un leader d'employés fait que les autres se sentent importants et appréciés, donc une reconnaissance fréquente envoie un message puissant.
Le fondement de cette relation réussie est la capacité du leader à faire en sorte que les gens se sentent importants. C'est essentiel lorsque le succès d'un manager dépend de la volonté des employés de le suivre.
En plus des mots d'appréciation, les actions d'un manager parlent fort aux employés de leur valeur. Tenez vos engagements envers les employés. Si vous avez une réunion hebdomadaire avec chacun de vos collaborateurs, n'annulez cette réunion qu'en cas d'urgence réelle.
Tout message d'irrespect que vous envoyez peut complètement saper tout le reste de l'énergie que vous avez investie dans une reconnaissance efficace. Demandez-vous régulièrement, est-ce ainsi que je traiterais quelqu'un qui est important pour moi? Votre réponse à cette question en dit long sur la façon dont vos employés vous perçoivent.
6. Vous pouvez magnifier la valeur de la reconnaissance offerte aux employés.
La reconnaissance est plus puissante lorsqu'il s'agit de l'employé sous plusieurs formes simultanément. Par exemple, vous pouvez offrir un petit cadeau lorsque vous remerciez et félicitez verbalement un employé.
Vous pouvez écrire une note à l'employé qui documente les raisons pour lesquelles il ou elle reçoit un chèque-cadeau. Vous pouvez nommer les employés publiquement lors d'une réunion et dire aux autres participants ce qu'ils ont fait pour mériter la reconnaissance.
D'autres méthodes pour amplifier la reconnaissance comprennent: l'envoi d'une annonce par e-mail à l'échelle de l'entreprise et la publication des noms des employés dans le bulletin d'information de l'entreprise avec une description de leurs contributions. Vous pouvez également publier la reconnaissance sur votre site Web et sur tous les canaux de communication en ligne des employés.
Les annonces sur les babillards dans les zones à fort trafic sont également efficaces. Plusieurs de ces méthodes ont l'avantage supplémentaire de renforcer le type de comportement et de contributions que vous aimeriez voir du reste des employés.
7. Lorsque vous reconnaissez verbalement les employés, écrivez également la reconnaissance.
Quel que soit le type de reconnaissance que vous accordez à un employé, il est facile, au fil du temps, d'oublier les mots, de manger la gâterie, de dépenser l'argent et d'intégrer la prime à son plan de dépenses hebdomadaire. C'est pourquoi vous voulez accompagner la reconnaissance d'une lettre ou d'une note qui explique ce que l'employé a fait, pourquoi c'était important et comment les actions ont servi votre organisation.
Remettez une copie de la lettre à l'employé et au chef de service ou au PDG, selon la taille de votre entreprise. Placez une copie dans le dossier de l'employé afin que les efforts positifs de l'employé soient mis en évidence dans ce dossier. Les employés conservent ces notes pour toujours.
Ils les épinglent sur les murs de leurs cabines, tentent la carte de correspondance sur leur classeur ou poste de travail et les épinglent sur leurs panneaux de liège. Dans un atelier de formage de métaux, les employés affichent leurs notes de reconnaissance en les collant sur leurs presses à métaux Danly. Lorsque tous les remerciements et félicitations sont terminés, ils fournissent à l'employé un enregistrement permanent de sa réussite.
Vous pouvez améliorer la qualité et la quantité de la reconnaissance des employés
Utilisez ces sept conseils pour améliorer la quantité et la qualité de la reconnaissance que vous offrez aux employés. Bien que l'augmentation de la reconnaissance des employés ne garantisse pas un lieu de travail transformé, vous avez la garantie que la culture de votre lieu de travail soutiendra plus positivement votre capacité à atteindre vos objectifs commerciaux. Vos employés seront plus heureux et plus engagés. Cela ne ressemble-t-il pas à une victoire tout autour?
