Les organisations qui ont les meilleures chances de réussir et de prospérer à l'avenir sont des organisations apprenantes. Dans son livre historique, « La cinquième discipline: l'art et la pratique de l'organisation apprenante », Peter Senge a défini l'organisation apprenante.
Il a dit qu'il s'agissait «d'organisations où les gens élargissent continuellement leur capacité à créer les résultats qu'ils désirent vraiment, où de nouveaux et des modes de pensée expansifs sont nourris, où l'aspiration collective est libérée et où les gens apprennent continuellement à apprendre ensemble."
Senge encadre votre compréhension de l'organisation apprenante avec un ensemble de disciplines qui, selon lui, doivent converger pour former une organisation apprenante. Chacune de ces dimensions est brièvement décrite afin que nous partagions une compréhension de base des composants qui créent une organisation apprenante.
Dimensions d'une organisation apprenante
L'objectif principal, cependant, est de suggérer des façons de promouvoir un environnement d'organisation apprenante dans votre organisation. Ces idées vous aideront à démarrer; une véritable transformation demande du temps, de l'engagement et des ressources.
Pensée systémique
La structure sous-jacente et les composants interconnectés de chacun de nos systèmes de travail façonnent une grande partie du comportement des individus qui travaillent à l'intérieur du système de travail. Oui, ils font aussi des choix, mais même les options de choix sont largement formées par le système.
Pensez au Dr W. L'avertissement d'Edwards Deming. Lorsque quelque chose ne va pas, plutôt que de chercher quelqu'un à blâmer, demandez-vous, qu'en est-il du système de travail qui a causé l'échec de cet individu ?
Maîtrise personnelle
Selon Senge, « La maîtrise personnelle est la discipline consistant à continuellement clarifier et approfondir notre vision personnelle, de concentrer nos énergies, de développer la patience et de voir la réalité objectivement.
Il propose que l'apprentissage d'une organisation ne peut être aussi grand que celui de chacun de ses membres individuels. Par conséquent, la maîtrise personnelle et le désir d'apprentissage continu intégrés profondément dans le système de croyance de chaque personne sont essentiels pour un avantage concurrentiel à l'avenir.
Modèles mentaux
Ce sont les images profondément ancrées que chacun de nous a dans notre esprit sur la façon dont le monde, le travail, nos familles, etc. fonctionnent. Les modèles mentaux influencent notre vision de la façon dont les choses se passent au travail, pourquoi les choses se passent au travail et ce que nous sommes capables de faire à leur sujet.
Bâtir une vision partagée
Par vision partagée, Senge fait référence à un processus dans lequel la vision originale d'une organisation, probablement déterminée par le dirigeant, est traduits en images partagées autour desquelles le reste de l'organisation trouve un sens, une direction et des raisons de existant.
Apprentissage en équipe
Senge constate que «des équipes, pas des individus, sont l'unité d'apprentissage fondamentale dans les organisations modernes. C'est le dialogue entre les membres de l'équipe qui permet d'étirer la capacité de l'organisation à grandir et à se développer.
Commencez par le rôle des leaders
Alors que tout le monde dans l'organisation doit aider à créer l'organisation apprenante, vous voudrez commencer par le comportement et la contribution de vos dirigeants. Vos dirigeants apportent quatre contributions essentielles au développement d'une organisation apprenante. Ils doivent assumer la responsabilité de les accomplir.
- Dirigeants donner la première vision pourquoi votre organisation existe et où vous allez.
- Ils communiquent cette vision. Ils communiquent clairement leur conviction que croissance continue, apprentissage et amélioration assurera la réalisation de la vision.
- Ils établissent un consensus et une appropriation autour de cette vision et sont influencés par les points de vue des autres membres de l'organisation. Ils sont prêts à utiliser les idées des employés pour étoffer la vision de l'organisation.
- Ils modéliser les actions qu'ils souhaitent développer chez les autres. Quand les dirigeants tiennent parole, les employés sont plus susceptibles de prendre les plans au sérieux.
Leurs attentes sont verbales, mais surtout, des actions que les autres peuvent voir. Les dirigeants qui veulent une organisation apprenante apprennent continuellement eux-mêmes. Ils lisent des livres et des articles et partagent le contenu avec le reste de l'organisation. Ils assistent à des formations et à des conférences.
Ils favorisent un environnement dans lequel les gens sont habilité à prendre des décisions sur leur travail. Ils font de la prise de risque intelligente la norme. Ils s'assurent que toutes les informations dont les gens ont besoin pour prendre de bonnes décisions sont communiquées. Ils favorisent un environnement organisationnel qui favorise l'apprentissage et la maîtrise personnelle.
