L'expression "Il n'y a pas de "je" dans l'équipe" est souvent répétée dans le monde du travail et, bien sûr, dans les activités sportives à tous les niveaux. La référence, bien sûr, suggère que les besoins, les capacités ou les idées d'aucune personne ne sont plus importants que les compétences et les efforts combinés de l'ensemble du groupe.
Pour les entraîneurs sportifs des jeunes et les chefs d'équipe en milieu de travail, c'est un dicton intéressant, mais est-ce vrai? L'essence de la collaboration de groupe consiste-t-elle à supprimer l'individualité des membres de l'équipe au profit du groupe? La réponse, à notre avis, est un "ça dépend" retentissant. Ou peut-être." Ou peut être pas." Maintenant que c'est clair, creusons un peu.
Équipes en milieu de travail
Dans le monde du travail, la vocation de l'équipe est de mobiliser les compétences des individus pour accélérer les progrès et améliorer les performances. La théorie suggère que l'équipe devrait être (expression opératoire) collectivement plus intelligente que le membre le plus intelligent et être capable de prendre de meilleures décisions que n'importe quel individu.
Bien sûr, la théorie oublie de prendre en compte les nuances de l'être humain et d'introduire toutes les complexités bruyantes et désagréables de l'ego et des préjugés.
Dans les études sur la génération d'idées (souvent appelées brainstorming), les équipes devraient, en théorie, générer plus d'idées et de meilleure qualité que les individus travaillant seuls. Devinez quoi? Les études suggèrent que ces ego et préjugés et les problèmes de socialisation inhérents entravent souvent la réalisation de ce noble objectif.
Le chercheur le plus éminent sur équipes de travail au cours des dernières décennies, le regretté Dr Richard Hackman a proposé:
"Je n'ai aucun doute que lorsque vous avez une équipe, il est possible qu'elle génère de la magie, produise quelque chose d'extraordinaire, mais ne comptez pas dessus."
La phrase clé de sa citation est "ne comptez pas dessus". Tous les types de problèmes humains sont bien sûr les coupables qui dégradent les performances et empêchent les équipes de réaliser leur grand potentiel.
Suppression de l'individualité dans la poursuite de la performance d'équipe
La preuve semble accablante que l'essence de la réalisation haute performance d'équipe doit consister à éliminer les préjugés et les problèmes des individus qui dégradent les performances et à trouver un moyen de les amener à marcher au pas vers un objectif commun.
D'après une vaste expérience, cependant, nous pensons que le problème n'est pas d'éliminer l'individualité, mais, au lieu de cela, trouver des moyens d'améliorer les compétences et les capacités des individus pour les tâches en cours de route.
Considérez les principaux problèmes cités par le Dr Hackman et d'autres nécessaires au développement d'une équipe performante:
- Un objectif clair et convaincant
- Effacer l'adhésion
- Une organisation solidaire
- Systèmes et structure habilitants
- Coaching d'équipe
Si vous décomposez chacune de ces exigences quelque peu obscures, vous commencez à trouver des termes auxquels nous pouvons tous nous identifier, y compris des valeurs partagées; un leadership fort et efficace, un parrainage de soutien de la part des cadres et des gestionnaires et des incitations qui soutiennent et non inhibent la collaboration de groupe.
Nulle part dans les conditions requises pour une équipe efficace cela ne suggère que les personnalités des individus soient réduites à certains borg-like - le terme de science-fiction désignant un groupe collectif d'automates qui ne pensent et n'exécutent que dans unisson—performance.
Les conditions fondamentales de réussite suggèrent qu'il doit y avoir un alignement autour de l'objectif du projet. La notion d'un client bien défini et d'un accord sur ce qui doit être livré à ce client est inhérente à cet objectif. Bien que cela suggère une vision singulière, cela n'exige pas le sacrifice de l'individualité pour réussir.
L'émergence et l'application d'un ensemble clair de valeurs: des valeurs partagées qui guident les comportements acceptables et favorisent la responsabilisation constituent un autre enjeu central de la réussite du groupe. Tout comme le but, les valeurs sont comprises et partagées à travers le groupe, cependant, elles n'exigent pas que le "je" soit éliminé de l'équipe.
Elles exigent que chacun, à sa manière, aspire à soutenir et se comporte selon l'esprit des valeurs. Et oui, cela laisse une certaine marge d'interprétation.
Le rôle du leader et du "je" dans l'équipe
Diriger des initiatives de groupe est l'un des exercices les plus difficiles de notre monde du travail. Les Chefs de Projet le vivent au quotidien, avec leurs initiatives ponctuelles et singulières. Les chefs de produit responsables de leurs offres doivent guider des groupes d'individus, souvent sans grande autorité.
Dans toutes les circonstances, les chefs de groupe, d'équipe ou d'initiative dépendent de la participation et du soutien des autres pour réussir. Les chefs de groupe expérimentés comprennent l'importance des cinq priorités suivantes:
- Définir leur rôle en tant que personne responsable envers les membres de l'équipe pour le succès et la sécurité
- Guider l'émergence d'un esprit d'équipe où les valeurs sont comprises et soutenues
- Identifier ou permettre aux personnes possédant les compétences adéquates pour la situation d'intervenir et de contribuer ou de diriger
- Contrôler les problèmes d'ego qui dégradent les performances en s'appuyant sur les valeurs de l'équipe
- Travailler avec des individus et des groupes pour promouvoir la collaboration et s'assurer que le génie individuel ne se perd pas dans la traduction
En réalité, il y a un "je" dans l'équipe, surtout lorsque le "je" est aligné avec les autres autour de valeurs partagées et encouragé à offrir le meilleur de lui-même pour soutenir les objectifs du groupe. Il est peut-être temps de mettre à jour toutes ces affiches de motivation.
Mise à jour de l'original par Art Petty
