L’American Pet Products Association rapporte que la catégorie des « services pour animaux de compagnie » est l’une des segments de l’industrie des animaux de compagnie à la croissance la plus rapide, et les services de pension en représentent un élément clé. croissance. Vous pouvez démarrer votre propre entreprise de pension pour chiens rentable en suivant quelques étapes simples.
Acquérir de l'expérience
Si vous envisagez d'ouvrir un chenil en pension, vous devez si possible acquérir de l'expérience en travaillant pour une opération établie. Vous devez également avoir une bonne connaissance du comportement animal, de la santé animale et de l’entretien des installations (ou embaucher des personnes qualifiées possédant ces compétences). Étude préalable dans un domaine lié aux animaux ou expérience en tant que technicien vétérinaire, gardienne d'animaux, promeneur de chien, ou un bénévole dans un refuge pour animaux est souhaitable.
Il existe également des groupes d'adhésion pour les propriétaires de chenils (comme le
Considérations commerciales
Avant d’ouvrir votre internat, vous devez prendre en considération les questions commerciales et juridiques. La première étape consiste à discuter avec votre avocat ou comptable des avantages et des inconvénients de la création de votre entreprise en tant qu'entreprise individuelle, société à responsabilité limitée (SARL) ou autre entité. Vous devez également contacter votre gouvernement local pour vérifier les réglementations de zonage et vous renseigner sur les permis ou licences qui pourraient être nécessaires pour exploiter légalement l'entreprise.
Assurez-vous de souscrire une police d'assurance responsabilité civile et de rédiger des contrats d'embarquement officiels que les clients devront signer. Et assurez-vous d’établir un protocole de soins vétérinaires d’urgence si un animal souffre d’une urgence médicale.
Trouver un établissement
Il peut être nécessaire de construire une installation à partir de zéro si un chenil existant (ou une entreprise similaire) n'est pas disponible à l'achat. L'emplacement peut être un facteur clé, car la proximité d'un aéroport ou d'une zone densément peuplée entraînera un plus grand volume d'affaires.
Les chenils comprennent généralement un mélange de cages, d'enclos et de grandes aires de jeux où les chiens peuvent interagir et faire de l'exercice. Les pataugeoires et les parcours d’agilité deviennent des éléments populaires. Les chenils doivent être chauffés et climatisés pour maintenir une température confortable, et les enclos doivent être continuellement nettoyés. Certaines pensions haut de gamme proposent de petites « suites » avec des lits humains, des téléviseurs et des webcams en direct afin que les propriétaires puissent surveiller leurs animaux pendant leur voyage.
Embaucher des employés
La plupart des pensions ont plusieurs employés. Les opérations plus importantes peuvent inclure un gérant de chenil, des préposés au chenil, une réceptionniste et éventuellement des prestataires de services supplémentaires tels qu'un toiletteur ou un entraîneur. Les petits chenils peuvent n’avoir que quelques gardiens. Dans tous les cas, tous les employés doivent avoir une expérience du travail avec des animaux, de l’administration de médicaments et de la prestation de soins généraux. La plupart des chenils offrent une surveillance des animaux 24 heures sur 24, l'établissement doit donc disposer du personnel adéquat pour fournir cette couverture continue.
Définissez vos services
La plupart des pensions se concentrent principalement sur les chiens et les chats (les chats étant gardés dans une pièce séparée, à l'écart du bruit de la zone réservée aux chiens). Certains chenils réservent également un espace aux oiseaux ou aux petits animaux. Le chenil peut offrir une variété de services tels que des services de bain, de toilettage et de formation à l'obéissance. Certains vendent des produits et de la nourriture pour animaux de compagnie à la réception. Le chenil peut également proposer services de garderie pour chiens, où les propriétaires peuvent déposer leurs chiens le matin et les récupérer le soir.
Un chenil ouvrira normalement pour le service de dépôt à 7 heures du matin et restera ouvert jusqu'à 19 heures. pour les retraits en semaine. Les horaires du week-end ont tendance à varier et certains chenils proposent de récupérer et de déposer les services sur rendez-vous ou pendant des heures limitées. Quelques chenils proposent même une navette qui viendra chercher ou déposer un animal moyennant des frais supplémentaires.
Évaluez vos services
Le moyen le plus efficace de déterminer une structure de prix est d'appeler vos concurrents et de voir quels tarifs ils facturent actuellement pour des services de chenil similaires. Le coût varie considérablement en fonction de la partie du pays dans laquelle se trouve la garderie, du type d'internat demandé et des services spécifiques offerts dans le cadre du forfait. Les services haut de gamme (tels que la formation et le toilettage professionnel) ont tendance à être disponibles moyennant des frais supplémentaires sur demande.
Vous pouvez également envisager d’offrir plusieurs réductions sur les animaux, des tarifs réduits pour vos « voyageurs fréquents » qui visitent chaque mois, et programmes de bonus de parrainage (offrant aux clients établis une journée d'embarquement gratuite ou d'autres incitations lorsqu'ils recommandent un nouveau client).
Afficher
Il existe de nombreuses options publicitaires pour un chenil, notamment des pages Web, des comptes de réseaux sociaux, annonces dans les annuaires téléphoniques, annonces dans les journaux ou magazines, envois de masse, autocollants de véhicules, couverture médiatique locale et plus. Il est toujours judicieux de laisser des dépliants et des cartes de visite dans les cliniques vétérinaires, les magasins de fournitures pour animaux de compagnie, les parcs pour chiens, les complexes de bureaux, les supermarchés et autres endroits où les propriétaires d'animaux peuvent se rassembler.
