Dans l'environnement commercial actuel, en particulier dans le domaine numérique, les méthodes de marketing traditionnelles ne peuvent pas toujours atteindre la croissance rapide requise pour entreprises en démarrage pour rester à flot et réussir. Dans cet article, nous explorerons comment les stratégies de Growth Hacking peuvent améliorer le marketing conventionnel et dynamiser la croissance des ventes.
Qu’est-ce que le Growth Hacking?
L'origine du Growth Hacking est attribuée à Sean Ellis, un entrepreneur, investisseur providentiel et conseiller en startup, qui a inventé en 2010 le terme « Growth Hacker » pour désigner une personne qui se concentrait spécifiquement sur accélérer la croissance de l'entreprise en identifiant les moyens par lesquels une entreprise peut accélérer les cycles de développement de produits et de commercialisation pour proposer de nouveaux produits aux clients dans les plus brefs délais.
Témoignages de réussite en matière de Growth Hacking
AirBnb est l'exemple même du Growth Hacking: le marché de la location immobilière en ligne est passé d'environ 140 000 arrivées de clients en 2010 à plus de 100 millions. en 2017 en utilisant des stratégies marketing originales, telles que donner aux utilisateurs la possibilité de publier également des offres immobilières sur la très populaire Craigslist site web.
Go Pro est un autre exemple d’entreprise qui a utilisé des stratégies de Growth Hacking avec beaucoup de succès. Les revenus du fabricant d'appareils photo portables ont atteint 250 millions de dollars au cours de sa deuxième année seulement en encourageant les clients à publier Vidéos GoPro de leurs activités sportives et aventures sur YouTube, générant essentiellement du marketing gratuit pour GoPro des produits.
Étapes de piratage de croissance
Un Growth Hacking réussi est un processus agile et itératif qui comprend les étapes suivantes:
- Développez votre (vos) produit(s) pour répondre directement aux besoins de votre marché cible. Les hackers de croissance appellent cela « l'adéquation produit-marché »: disposer d'un produit de qualité supérieure sur un marché à forte demande est la base de la croissance. Dans l'exemple ci-dessus, la croissance colossale d'Airbnb découle d'une excellente idée commerciale qui répond à la préférence pour l'hébergement privé des voyageurs d'affaires et de vacances - un marché mondial énorme et en expansion rapide marché. De même, GoPro a répondu à l’énorme demande des personnes souhaitant une petite caméra robuste et étanche capable d’enregistrer des vidéos d’action.
- Fixez-vous des objectifs précis. Votre objectif principal peut être, par exemple, d’atteindre 1 million de dollars de ventes la première année. Cependant, pour ce faire, l'objectif principal doit être décomposé en une série d'objectifs plus courts et plus petits afin que vous puissiez peut suivre vos progrès de manière plus granulaire et être prêt à apporter des modifications à la volée si nécessaire. Un vendeur de vêtements spécialisés pourrait vouloir devenir le prochain Lululemon, mais des objectifs raisonnables à court terme devrait être l'objectif quotidien (par exemple, vendre 100 pulls de créateurs tricotés à la main au cours du premier mois). Un site de contenu en ligne peut avoir pour objectif à long terme d'atteindre un million de pages vues par mois, mais les objectifs hebdomadaires et/ou mensuels démontreront (espérons-le) une augmentation constante jusqu'aux niveaux souhaités.
- Mettre en œuvre des méthodes de suivi des résultats. Le Growth Hacking est une méthodologie basée sur les données qui s'appuie sur des mesures de produits précises. Outre les résultats traditionnels des ventes de produits, vous pouvez utiliser réseaux sociaux "buzz" pour évaluer le niveau d'intérêt pour un nouveau produit. Par exemple, en publiant des informations sur les sorties de vos produits sur Facebook, vous pouvez surveiller et mesurer les partages, les likes et les commentaires des « amis ». Les analyses Twitter peuvent vous indiquer combien de fois le Tweet concernant votre produit a été retweeté ou le lien intégré vers les informations sur votre produit a été cliqué. Les commentaires des clients via des avis ou des e-mails concernant la convivialité et/ou la fiabilité du produit (même s'ils sont négatifs) peuvent fournir des informations précieuses. Dans le cas de l'exemple de contenu en ligne ci-dessus, il existe une variété d'outils analytiques sophistiqués disponibles pour surveiller la popularité du contenu via des statistiques de pages consultées.
- Testez votre produit sur le marché et mesurez les résultats. L’un des grands avantages de la révolution numérique est la facilité avec laquelle il est possible de tester la demande de nouveaux produits ou services. Présenter un produit ou une idée de produit sur les réseaux sociaux de manière « qu'en pensez-vous? la mode peut vous procurer immédiatement avis du client, y compris des suggestions d'améliorations pouvant être intégrées au produit fini avant son expédition marché. Vendre quelques échantillons d'articles sur eBay ou Craigslist peut également permettre à une entreprise d'évaluer rapidement l'intérêt des clients pour un nouveau produit sans le temps et les efforts requis pour une approche traditionnelle telle que la mise en place de groupes de discussion, etc. De même, les sites de financement participatif tels que Kickstarter sont également devenus des plateformes permettant de présenter des produits à des clients potentiels. Accompagné de photos, de vidéos et de textes publicitaires, un produit peut être lancé sur Kickstarter et bénéficier d'une réduction ou même d'un cadeau gratuit pour encourager les avis, les notes et les commentaires généraux des clients.
- À l'aide des commentaires des clients de l'étape 4, affinez le produit, le stratégie de prix, et réexaminer le marché cible si nécessaire. La répétition des étapes 1 à 5 conduit à un perfectionnement continu du produit, à une compréhension plus approfondie des besoins de la clientèle et à de plus grandes possibilités de croissance.
Que votre produit soit une nouvelle ligne de vêtements spécialisés, un site Web de contenu ou un café, les stratégies de Growth Hacking peuvent améliorer vos ventes et augmenter vos résultats.
