Lorsque des salariés quittent une entreprise et doivent être remplacés, on parle de turnover. Un certain turnover est inévitable, mais un départ trop important d'employés au cours d'une période donnée peut ruiner une entreprise. Le roulement de personnel est également coûteux, certaines sources affirmant qu'il en coûte environ deux fois le salaire d'un employé pour trouver et embaucher un remplaçant.
Certains employés prendront toujours leur retraite, déménageront, retourneront aux études ou quitteront le marché du travail. Ce niveau de rotation est non seulement inévitable; cela peut être bénéfique car cela amène de nouvelles personnes dans l’organisation avec de nouvelles idées et une nouvelle perspective.
Types de chiffre d'affaires
Les deux types généraux de roulement sont volontaires et involontaires. Le roulement volontaire se produit lorsque l'employé choisit de partir de son propre chef pour quelque raison que ce soit. Un roulement de personnel involontaire se produit lorsqu'une entreprise procède à des licenciements ou à d'autres actions similaires où la décision de partir d'un employé est prise par l'entreprise et non par l'employé.
En règle générale, le roulement volontaire est la mesure utilisée pour discuter et comparer les employeurs. Les superviseurs de première ligne ont l'effet le plus direct sur le roulement volontaire. Le roulement de personnel involontaire, provoqué par des licenciements, peut être le résultat à long terme d'une entreprise en difficulté en raison de niveaux élevés de roulement volontaire.
Mesurer la perte des employés
Taux de turnover est un calcul du nombre d'employés qui ont quitté l'entreprise au cours d'une période donnée, et il est exprimé en pourcentage du nombre total d'employés. Bien que le taux de roulement soit généralement calculé et présenté sous forme de pourcentage par an, il peut s'appliquer à différentes périodes.
Comment calculer le taux de roulement
Vous calculez le taux de rotation en divisant le nombre de salariés partis par le nombre total de salariés en début de période. Ce nombre est exprimé en pourcentage. Vous pouvez calculer le turnover volontaire, le turnover involontaire et le turnover total.
Par exemple, une entreprise compte 100 salariés en début d’année. Au cours de l'année, six employés ont démissionné et neuf ont été licenciés à la fin de l'année. Le taux de roulement volontaire pour l'année serait de 6/100 ou 6 pour cent. Le taux de roulement involontaire était de 9/100, soit 9 pour cent. Le taux de roulement total serait calculé à 15/100 ou 15 pour cent parce que les six employés qui ont quitté volontairement et les neuf qui ont été licenciés sont additionnés.
Ce que les employeurs peuvent faire
En cas de roulement involontaire, la meilleure chose que vous puissiez faire est de bien gérer l'entreprise afin de pouvoir garder les employés heureux et créer un lieu de travail dans lequel ils Veux rester.
- Identifiez et formez le personnel d'embauche sur ce à quoi ressemble un bon candidat afin que l'entreprise examine correctement les personnes interrogées et embauche les bonnes personnes en premier lieu. Il s'agit notamment de s'assurer que les candidats répondent non seulement aux exigences du poste, mais qu'ils s'intègrent également à la culture de l'entreprise, à l'équipe de travail et à la direction.
- Élaborez des programmes de rémunération compétitifs et examinez-les chaque année. Demandez aux RH de vous fournir les tendances actuelles en matière de rémunération pour votre secteur. Offrez de la flexibilité aux employés lorsque cela est possible, comme le télétravail à temps partiel, la garderie sur place ou les semaines de travail comprimées. Faites preuve de créativité si nécessaire pour offrir des bonus et autres avantages.
- Demandez aux équipes des mises à jour hebdomadaires ou mensuelles sur leurs réalisations, utilisez-les pour créer des programmes offrant de la reconnaissance et des éloges pour un travail bien fait, et encouragez un environnement de travail positif et solidaire. C’est l’un des moyens les plus rentables d’augmenter la satisfaction des employés.
- Décrivez des parcours de carrière clairs qui offrent des défis aux employés, discutez-en lors des examens annuels et semestriels et encouragez les travailleurs à poser des questions et des demandes à leurs supérieurs tout au long de l'année.
- La plus grande influence sur la satisfaction des employés est leur superviseur direct. Si vous faites partie de la haute direction, assurez-vous que vos superviseurs sont bien formés non seulement en compétences professionnelles, mais également en compétences interpersonnelles.
Conclusion
Si vous êtes superviseur, si vous supervisez première ligne Employés ou managers, il est dans votre intérêt de maintenir un turnover faible. Cela facilite votre travail car vous n'avez pas le temps et les coûts de formation nécessaires pour remplacer les employés qui démissionnent.
Cela permet à l'entreprise d'économiser de l'argent car il y a des coûts directs liés à la recherche et à l'embauche nouveaux employés. Votre superviseur vous évaluera également probablement comme un meilleur gestionnaire si votre roulement volontaire est faible.
