Contrairement à sites de commerce électronique qui impliquent des entreprises vendant leurs propres produits via un site Web, les marchés virtuels sont l'endroit où les vendeurs tiers peuvent faire des affaires. Amazon et eBay sont des exemples populaires de marchés virtuels. Également connus sous le nom de marchés de commerce électronique, ces sites peuvent présenter des commerçants individuels, des fabricants de biens à grande échelle ou tout autre élément intermédiaire.
Comment fonctionnent les marchés virtuels
Contrairement aux sites Web de commerce électronique conventionnels, les marchés virtuels transfèrent au vendeur la charge de la gestion des stocks, de la logistique, des images, des descriptions de produits et des prix. Il existe plusieurs modèles opérationnels pour les places de marché, mais la méthode la plus courante consiste à offrir aux vendeurs un moyen de connecter leurs produits aux acheteurs intéressés.
Les marchés affichent les marchandises des vendeurs, collectent les commandes et les paiements, transmettent les commandes aux vendeurs, suivent les livraisons et versent le paiement aux vendeurs après déduction des frais.
De nombreux vendeurs sur les marchés virtuels vendent également sur leurs propres sites Web, mais les marchés virtuels bénéficient souvent d'un trafic plus élevé que les sites commerciaux individuels. Pour certaines petites entreprises, l’inscription sur des marchés virtuels est un moyen de promouvoir des produits individuels et la marque dans son ensemble.
Pour les petites entreprises, la vente sur des places de marché virtuelles peut supprimer l'obligation de disposer d'un espace dédié. site Web, hébergement, technologie, passerelle de paiement, logiciel de comptabilité et autres nécessités pour la vente en ligne.
Les avantages
Vendre sur un marché virtuel n'est pas la meilleure décision pour toutes les entreprises, mais cela présente des avantages qui en font une bonne option pour certaines, tels que:
- Le temps et les ressources peuvent être concentrés sur les produits plutôt que sur la conception et la maintenance de votre propre boutique virtuelle. Les plus grands marchés virtuels ont application mobile cela élargit également leur portée et, encore une fois, vous n'avez pas à vous soucier de la conception ou de la maintenance d'une application.
- La visibilité de vos produits et de votre entreprise dans son ensemble peut s’améliorer lorsqu’elle est placée face au trafic élevé qu’attirent de nombreux marchés virtuels. Cette visibilité accrue peut aider à attirer les clients vers votre propre site Web ou votre propre emplacement physique.
- Les petites entreprises peuvent démarrer avec des coûts de démarrage relativement faibles en utilisant un marché virtuel pour promouvoir et vendre des produits.
Les désavantages
Le marché virtuel n’est pas un lit de roses. Il y a aussi quelques inconvénients:
- Un trafic Web élevé est une bonne chose, mais le volume de produits et de marques sur les marchés virtuels rend difficile de se démarquer de la foule.
- Les avantages d'un marché virtuel ne sont pas gratuits. Depuis 2018, Amazon facture 40 $ par mois aux vendeurs qui vendent plus de 40 articles par mois, et des frais supplémentaires s'ajoutent à cela, en fonction des besoins.
- Les marchés virtuels ont leurs propres règles sur ce qui peut être répertorié et comment cela peut être répertorié, et vous devez être capable de travailler dans le cadre de ces contraintes, plutôt que d'avoir les vôtres.
L'avenir
En 2017, Amazon a acheté Whole Foods et a commencé à promouvoir la vente et la livraison de produits d'épicerie. La même année, Toys R Us a déposé son bilan et, en 2018, a annoncé la fermeture et la vente de tous ses sites aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les difficultés de l’entreprise sont largement imputées à la croissance des ventes en ligne.
Ces deux exemples sont représentatifs de l’impact des places de marché virtuelles sur les ventes au détail. La possibilité pour les clients d’acheter même de la nourriture et des produits d’épicerie en ligne, en plus des jouets, des appareils électroniques et d’autres articles coûteux, rend difficile la survie, même pour certaines des plus grandes entreprises.
Ces tendances suggèrent que les entreprises qui connaîtront le plus de succès à l’avenir sont celles qui peuvent limiter leurs frais généraux et communiquer efficacement avec les clients via des sites Web et des applications mobiles.
