Est-il possible de contacter directement le fondateur, le PDG, le président et le président de FedEx? Il est en effet. Une adresse e-mail, un numéro de fax, un numéro de téléphone et une adresse physique sont tous disponibles si vous souhaitez envoyer un message au PDG Fred Smith. Il est facilement accessible via tous ces moyens de communication.
Coordonnées par e-mail du PDG Fred Smith
Numéro de fax de Fred Smith
- 901-818-7570
Adresse physique pour envoyer le courrier directement à Fred Smith
- FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120
Contactez l'adjointe exécutive de Fred Smith
Si vous souhaitez contacter le bureau de Fred Smith, mais pas lui directement, vous pouvez contacter son assistant.
- Carmine Echols: Téléphone 901-369-3600 ou e-mail à [email protected]
Utiliser les réseaux sociaux
FedEx a démontré sa grande estime pour réseaux sociaux. Dans une rare démonstration de transparence, si vous publiez un message pour Fred Smith sur le site de FedEx Twitter ou Facebook comptes, il est susceptible d’être remarqué et transmis.
Pourquoi cette information ne constitue-t-elle pas un secret profond et sombre?
Il est facile de comprendre pourquoi les consommateurs souhaitent obtenir les coordonnées des PDG d'entreprise. Il n’est pas aussi simple de comprendre pourquoi les PDG voudraient que les consommateurs disposent de ces coordonnées.
À l’ère du consommateur autonome, l’accès illimité n’est pas seulement une attente du client. C'est souvent une demande. Les consommateurs veulent ce qu’ils veulent quand ils le veulent. Des assemblées publiques aux manifestations de rue en passant par les diatribes sur Twitter, les consommateurs disposent aujourd’hui d’un accès sans précédent pour exprimer leurs doléances sans censure sur un nombre illimité de forums publics.
Et tout message rendu public n’est qu’un tweet, un partage ou une republication, pour éviter de devenir une sensation virale – ou un cauchemar de relations publiques. Il est dans l’intérêt de chaque entreprise d’encourager les gens à communiquer directement (et en privé) avec un représentant de l’entreprise plutôt que de s’exprimer sur les réseaux sociaux. Fournir un accès facile au PDG est bien plus gérable qu’un accès incontrôlable aux masses.
Pourquoi le PDG de FedEx ne craint pas d'être contacté
La raison la plus courante pour laquelle un consommateur prend le temps de communiquer avec le PDG d'une entreprise est que toute communication qui parvient au PDG (ou à l'assistant personnel du PDG) sera généralement remarquée. Neuf fois sur dix, il recevra une réponse et, espérons-le, incitera les personnes occupant des postes de direction clés à prendre des mesures pour résoudre le problème. Même les PDG les plus occupés des plus grandes entreprises supposeront que toute communication parvenant à atteindre leur bureau, leur boîte de réception ou leur compte de réseau social est suffisamment importante pour être lue.
Les PDG comprennent que les consommateurs aiment se sentir importants. Et il est fort probable qu'un client ne contactera pas le PDG d'une entreprise avant d'avoir déjà contacté d'autres employés, ce qui lui a fait sentir qu'il n'a pas d'importance.
Que se passe-t-il après avoir contacté un PDG?
Que votre communication soit positive ou négative, elle suivra généralement certains canaux après avoir été reçue par un PDG. Cela ne s'arrête généralement pas au bureau du PDG. Une communication avec les parties prenantes peut se retrouver dans un bulletin d'information destiné aux employés comme exemple de meilleure ou de pire pratique, accompagnée d'un encouragement à répéter – ou à ne pas répéter – cette pratique.
Les communications positives formulées par le PDG se retrouveront souvent sur le site Web de l'entreprise, dans les dossiers RH des employés et même dans programmes de formation en entreprise. Si un message est particulièrement extraordinaire ou déchirant, il peut même se retrouver dans une campagne de marketing médiatique mettant en vedette l’expéditeur du message.
