Les frais de référence dans le secteur immobilier sont des frais facturés par un agent ou un courtier à un autre pour un client référé. Ils sont plus fréquents lorsqu'un client vendeur quitte la région et que son agent le renvoie à un agent ou à un courtier de la nouvelle région vers laquelle il déménage. Généralement, ces frais représentent un pourcentage de la commission finale reçue par l'agent qui accepte la référence.
Examinons l'état actuel de activité de courtage immobilier et comment les références sont devenues un marché ou une niche commerciale au lieu d'un service client lorsqu'elles ont de la valeur. La façon dont fonctionnent les marchés libres est de récompenser la valeur par des revenus. En d’autres termes, si j’ai un produit ou un service que vous appréciez et qui vous aide d’une manière ou d’une autre, vous me paierez quelque chose pour cela. Dans un échange direct en tête-à-tête, cela fonctionne plutôt bien. Si mon voisin propose le même service ou produit au même niveau de qualité mais à un prix inférieur, l’entreprise passera de moi à mon voisin. C’est ainsi que fonctionnent les marchés libres, ou du moins ils devraient le faire.
Suis-je sur le point de me lancer dans une diatribe références d'agents immobiliers n'ont pas de valeur pour le client? Pas vraiment, mais avec quelques commentaires. Personnellement, je ne demande jamais de recommandation pour conseiller à un client de contacter un courtier ou un agent spécifique. Je ne le ferai que si je connais personnellement l’agent/courtier et si je sais comment il mène ses affaires. Cela limite mes références au niveau local, ce qui signifie que cela n'arrive pas souvent.
Mon problème avec les références est le rapport valeur/récompense et comment il peut influencer le prestations de service le client/client référé reçoit. Je ne fais aucun commentaire négatif sur aucun de ces sites en particulier, je vous donne simplement des liens pour montrer ce que je pense. trouvé en cinq minutes sur la première page de centaines de résultats de groupes/sites de référence pour l'immobilier agents:
- ReferralExchange.com
- MonAgentFinder.com
- Qazzoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
Il y en avait beaucoup, beaucoup plus. Le fait est qu’il y a un « excédent » d’argent quelque part lorsque les tiers se font une concurrence si forte pour s’interposer entre les agents immobiliers de référence.
Réfléchissons un instant aux raisons pour lesquelles ces sites croient pouvoir gagner de l'argent dans ce créneau qui ne se situe pas seulement entre un agent et un client, mais entre deux agents avec un seul client. Premièrement, l’agent référent va être payé pour la référence, mais une partie de ce qui est payé par l’agent qui l’obtient va au site tiers intermédiaire. Donc ce qui reste n’est pas énorme. Combien d’efforts l’agent référent va-t-il déployer? Très peu, car ils s’inscrivent simplement sur l’un de ces sites et laissent le site faire le travail.
C'est le premier indice qu'il y a un problème avec ce modèle. L'agent référent ne fait pas grand-chose pour le client. Dans bien des cas, ils les jettent simplement dans une trémie sans savoir qui ils vont attraper. Il faut quelques minutes pour remplir un formulaire en ligne et un chèque plus tard. Même s'ils choisissent un agent hors site, et même si certaines qualifications sont présentes, ils ne les connaissent pas, et ils ne peuvent pas connaître leur éthique ou leurs pratiques commerciales.
Passons maintenant à l'autre bout. Le client va-t-il bénéficier d’un agent expérimenté et efficace? Peu probable. Les meilleurs seront occupés et ne voudront certainement pas renoncer à 25 ou 30 % de leur commission pour un prospect. Habituellement, il s'agira d'un débutant affamé ou d'un agent qui prend toutes les références et qui ne sera pas vraiment « tout-en-un » en termes de service pour aucun d'entre eux. Le client peut obtenir 75 % d’un excellent service, mais il en veut 100 %.
Je ne paie pas et je n'accepte pas de références, je ne l'ai jamais fait. Je pense que dans certains cas, ils sont justifiés, mais dans la plupart des cas, ils sont simplement le signe d'un montant trop élevé d'argent en jeu pour les services fournis.
