Souvent, lorsque vous êtes embauché ou promu à un poste de direction, l'équipe est déjà là. Vous devez adapter vos idées et vos plans aux connaissances, compétences et capacités de l'équipe existante.
Mais parfois tu arrive à créez votre propre équipe. Cela peut se produire sur des projets spéciaux lorsque vous recrutez des personnes de différents départements ou lorsque vous créez un nouveau département.
Si vous êtes dans une situation où vous pouvez créer une équipe à partir de zéro (ou si vous avez la possibilité d'ajouter des effectifs à un groupe existant), voici comment créer la meilleure équipe possible.
Identifiez clairement la tâche à accomplir
Si votre tâche est vague, vous aurez du mal à savoir quelles compétences vous devez acquérir. Vous êtes probablement tenté de vous lancer et d’embaucher des personnes possédant les compétences générales qui correspondent à l’ensemble de votre service. (J'ai besoin de gens du marketing! J'ai besoin de gens créatifs !)
Mais pour paraphraser un vieil adage, embauchez à la hâte, repentez-vous à loisir. Si vous commencez avec les mauvaises personnes, vous le regretterez.
Identifier les compétences nécessaires pour mener à bien le projet
Vous devez identifier les soft skills ainsi que les hard skills dont vous avez besoin. L’employé devra-t-il communiquer les résultats et les progrès à la haute direction? Y a-t-il des compétences dont vous avez besoin et qui ne seront pas évidentes pour vous sans une réflexion approfondie sur le problème en question?
Par exemple, si vous constituez une équipe pour mettre en œuvre un nouveau système logiciel, vous avez évidemment besoin de concepteurs de systèmes, de programmeurs et de chefs de projet. Mais vous avez également besoin d’une personne capable de parler aux utilisateurs finaux pour bien comprendre leurs véritables besoins. Vous avez besoin d’un formateur qui comprend l’aspect technique de la mise en œuvre et peut l’expliquer aux non-techniciens.
Si vous savez que vous avez besoin de travailleurs super intelligents et indépendants, vous savez que vous avez également besoin d’une personne capable de rassembler ces travailleurs indépendants. Est-ce que tu? C'est généralement le travail du manager ou du chef d'équipe, mais connaître ses propres limites est essentiel au succès de la constitution d'une équipe.
Identifier les personnes
Si vous souhaitez constituer une équipe interne, vous avez des avantages et des inconvénients. L’avantage est que vous connaissez déjà les personnes parmi lesquelles vous choisissez. Vous connaissez leurs forces et leurs faiblesses. Vous savez qui est bon dans les activités techniques. Vous savez qui est créatif. Vous savez qui pleure. Vous savez qui peut vendre des glaçons en cas de blizzard.
Les inconvénients sont que vous devez rassembler l'équipe à partir des membres de votre personnel existant, de sorte que vous ne pouvez pas corriger les faiblesses des membres potentiels de l'équipe qui existent déjà. Vous devez faire face à la politique consistant à retirer quelqu'un du personnel d'un autre groupe. Vous ne pouvez pas ignorer le fait que vous pouvez nuire aux relations si vous volez trop de personnes parmi les meilleures d'autres départements.
De plus, vous savez peut-être que John est la meilleure personne possible, mais John n'a aucun intérêt à faire partie de votre équipe ou le manager de John ne le laisse pas rejoindre. Vous trouverez peut-être très frustrant de rassembler une équipe interne.
Si vous devez embaucher à l’extérieur, vous devez réfléchir longuement et sérieusement aux budgets. Parfois, vous êtes tenté d’investir tout votre argent dans une superstar, mais vous devez alors embaucher des débutants pour tous les autres postes. Ils pourraient ne pas équilibrer votre superstar.
D’autres fois, vous penserez peut-être que la meilleure solution consiste à embaucher une aide bon marché et à recruter autant de personnes que possible pour les salaires les plus bas possibles. Cela ne fonctionne pas non plus. Même si vous devez respecter votre budget, vous souhaiterez peut-être embaucher une superstar ou avoir besoin de tout un tas d'abeilles ouvrières. Considérez cela attentivement lorsque vous sélectionnez les membres de votre équipe.
Embaucher dans le bon ordre
N'embauchez pas l'assistant administratif en premier. Vous pensez peut-être: « OK, je vais régler ça. » Mais le travail de l’administrateur est d’aider le reste de l’équipe et de les soutenir. Si vous embauchez cette personne en premier, vous devez trouver des personnes supplémentaires avec qui elle peut travailler, et non l'inverse.
Commencez par votre personne la plus âgée et descendez. Vous souhaitez que votre personne la plus expérimentée vous aide à procéder au recrutement supplémentaire, que ce soit en interne ou en externe.
Soyez honnête dans votre embauche
Ne vous contentez pas de vanter les vertus du travail dans cette équipe. Vous devez énoncer honnêtement les défis. « Nous allons mettre en œuvre un nouveau système logiciel. Vous travaillerez dur et consacrerez de longues heures. Nous subirons des représailles de la part des cadres supérieurs et je me battrai pour l'équipe, mais ce sera difficile.
De cette façon, vous aiderez les membres du personnel à savoir à quoi s'attendre. Ne mentez pas et ne dites pas que la tâche de l’équipe est un lit de roses à moins que vous ne pensiez vraiment qu’elle le sera.
N'oubliez pas de gérer l'équipe
Une fois votre équipe constituée, vous devez la gérer. Les grandes équipes fonctionnent rarement bien sans un grand chef. C'est votre travail. Assurez-vous de travailler pour rendre l’équipe cohérente et travailleuse. Ne leur demandez pas plus que ce que vous demandez à vous-même. Si vous faites tout cela, vous aurez une équipe formidable et un projet réussi.
Suzanne Lucas est une rédactrice indépendante qui a passé 10 ans dans les ressources humaines d'entreprise, où elle a embauché, licencié, géré les chiffres et revérifié auprès des avocats.
