Certaines personnes respirent la négativité. Ils n’aiment pas leur travail ou leur entreprise. Leurs patrons sont toujours des imbéciles et ils sont toujours traités injustement. L’entreprise est toujours en faillite et les clients ne valent rien. Cependant, pour réussir au travail, vous devez apprendre à gérer ces collègues négatifs.
Vous connaissez ces Ned et Nellie négatifs...chaque organisation en a– et vous pouvez mieux gérer leur impact sur vous en les évitant. Vous n’avez aucune raison de fréquenter des personnes négatives et c’est un fait que leur négativité est contagieuse. Traînez avec des personnes négatives et vous pourriez aussi devenir négatif. Pourquoi y aller? Votre carrière et votre emploi devraient t'apporter de la joie– pas de chagrin et de négativité.
D’un autre côté, il arrive parfois que des personnes normalement positives soient négatives. Parfois aussi, leurs raisons de négativité sont légitimes. Vous adopterez une approche complètement différente avec ces personnes parfois négatives, dont la négativité peut avoir une certaine justification.
Les conseils suivants vous donnent des conseils sur la façon dont vous pouvez gérer ces deux types de personnes négatives. Vous devez les aborder différemment et parfois, vous aurez peut-être besoin d’aide pour gérer leur impact sur vous et votre lieu de travail.
Conseils pour gérer les personnes négatives occasionnelles
Écoutez les plaintes de l’employé ou du collègue.
Vous devez écouter jusqu'à ce que vous soyez certain qu'ils se sentir entendu et écouté. Parfois, les gens répètent sans cesse des sentiments négatifs parce qu’ils n’ont pas l’impression que vous les avez vraiment écoutés. Poser des questions. Clarifiez leurs déclarations. Assurez-vous d’avoir écouté activement.
Décidez si vous pensez que l'employé ou le collègue a des raisons légitimes de se montrer négatifs. Si vous décidez par l’affirmative, demandez-leur s’ils souhaitent que vous les aidiez à résoudre le problème. S'ils demandent de l'aide, donnez-leur des conseils ou des idées sur la manière dont le collègue peut résoudre la raison de leur négativité.
Les conseils à court terme qui orientent une personne dans une direction positive sont les bienvenus. Mais votre rôle n’est pas de fournir une thérapie ou des conseils. Votre rôle n'est pas non plus de fournir des informations complètes Conseil de carrière ou des recommandations à long terme. Dirigez le collègue vers des livres utiles, des séminaires ou le service des ressources humaines pour résoudre son problème. Connaissez vos limites lorsque vous conseillez vos collègues.
Le collègue veut juste se plaindre à une oreille amicale et attentive.
Le collègue veut juste que vous l’écoutiez; ils ne veulent pas de vos conseils ou de votre aide pour résoudre la situation. Écoutez, mais fixez des limites afin que le collègue ne reste pas trop longtemps ou ne parle pas trop de son accueil.
Les plaintes à long terme sapent votre énergie et votre attitude positive. Ne permettez pas que cela se produise. Éloignez-vous. Dites au collègue que vous préférez passer à des sujets plus positifs. Dites au collègue que ses plaintes affectent ce que vous pensez de votre travail et de votre lieu de travail, et pas dans le bon sens.
Si vous êtes franc, espérons que la personne négative cessera de se plaindre ou, malheureusement, ciblera probablement un employé moins direct. Si vous constatez que cela se produit, vous souhaiterez peut-être vous adresser à votre responsable RH pour l'informer de ce qui se passe. Il peut résoudre le problème pour créer un lieu de travail plus harmonieux.
Si vous écoutez la négativité d’un collègue et décidez que ses préoccupations ne sont pas légitimes, dites-le-lui.
Vous devrez pratiquer personnellement et courage professionnel et dites-leur ce que vous pensez de la cause de leur négativité. Dites au collègue que vous vous souciez de ses inquiétudes et de son bonheur au travail, mais que vous n'êtes pas d'accord avec son évaluation de la situation. Par exemple, vous n'acceptez pas que la direction ait menti ou caché des informations de manière inappropriée pour induire le personnel en erreur. Vous pensez que l'information a été fournie dès qu'elle a été disponible.
Reculez gracieusement des conversations supplémentaires. Le collègue tentera de faire appel à votre nature sympathique, mais si vous pensez que la négativité est injustifié, ne passez pas votre temps à écouter ou à aider le collègue à aborder les aspects négatifs sentiments.
Vous ne ferez qu’encourager des sentiments négatifs et, potentiellement, des comportements négatifs à long terme et toujours croissants. Vous vous installerez comme un aimant de négativité. Des interactions négatives constantes finiront par imprégner votre interaction avec votre lieu de travail. Vous pourriez devenir aussi une personne négative.
Conseils pour gérer les personnes régulièrement négatives
Traitez les personnes véritablement négatives en passant le moins de temps possible avec elles. Tout comme vous fixez des limites aux collègues dont vous pensez que la négativité est sans fondement ou injustifiée, vous devez fixer des limites aux personnes véritablement négatives.
Les causes de leur négativité à long terme ne vous concernent pas. Chaque personne négative a une histoire. N’influencez pas votre propre attitude positive en écoutant les histoires ou en examinant l’histoire et le contexte des griefs censés être à l’origine de la négativité. Vous renforcerez la négativité; la négativité est un choix.
Les marchands de négativité ont besoin d’un nouvel emploi, d’une nouvelle entreprise, d’une nouvelle carrière, d’une nouvelle perspective, d’une nouvelle vie ou de conseils. Ils n’ont pas besoin que vous les aidiez à se vautrer dans leur désespoir égoïste. N'y allez pas, ce n'est pas bon pour vous, pour eux ou pour l'organisation que vous servez.
Étapes pour gérer un collègue souvent négatif
Traitez les personnes perpétuellement négatives de cette manière.
- Évitez de passer du temps avec un collègue négatif. Pour toutes les raisons citées, vous souhaitez limiter le temps que vous passez avec eux.
- Si vous êtes obligé, de par votre rôle dans l’entreprise, de travailler avec une personne négative, fixez des limites. Ne vous laissez pas entraîner dans des discussions négatives. Dites au collègue négatif que vous préférez penser à votre travail de manière positive. Évitez de fournir un public sympathique pour la négativité.
- Suggérez à la personne négative de demander l’aide des ressources humaines ou de son responsable. Essayez d’orienter la personne vers l’obtention d’aide face à sa négativité.
- Si tout le reste échoue, parlez à votre propre responsable ou au personnel des ressources humaines des difficultés que vous rencontrez face à la personne négative. Votre responsable peut avoir des idées, être disposé à aborder la question négative et aborder le problème avec le responsable de la personne négative.
- N'oubliez pas qu'une négativité persistante qui a un impact sur le travail et l'environnement des collègues est un comportement de travail qui peut nécessiter des mesures disciplinaires jusqu'à et y compris la cessation d'emploi.
L'essentiel
Si la négativité persiste parmi les employés de votre entreprise, si le problèmes qui justifient la négativité sont laissés sans réponse et que la négativité affecte votre capacité à effectuer votre travail de manière professionnelle, vous souhaiterez peut-être envisager de passer à autre chose. Votre actuel culture ne prendra pas en charge l’environnement de travail souhaité. Et si personne ne travaille à améliorer un culture de travail qui permet la négativité, ne vous attendez pas à ce que la culture change de si tôt. Passez.
