Un journaliste des médias sociaux (SMR) est une personne ayant une formation professionnelle en journalisme et en reportage dont la principale responsabilité est de compléter l'information traditionnelle. reporting en ajoutant du contenu informatif dans des canaux médiatiques tels que des blogs, des microblogs (tels que Twitter), des sites Web, des pages Web et d'autres plates-formes connectées au Web communauté.
Embaucher un SMR
L’objectif du poste de « journaliste sur les réseaux sociaux » est de tirer parti des reportages d’actualité classiques dans un sens plus large et instantanément accessible via Internet au profit du public en ligne. Ces utilisateurs s'attendent à des rapports « en temps réel » (immédiats) sur les actualités au fur et à mesure qu'elles surviennent, à des mises à jour cohérentes et à un accès à d'autres outils sociaux pour recueillir des informations supplémentaires.
Où fonctionne SMR
Le SMR travaille dans la salle de rédaction avec les représentants du marketing des médias sociaux et le personnel de presse. Ils comprennent des blogueurs, des rédacteurs et d’autres journalistes. Ce groupe de personnes identifie constamment les événements récents et dignes d'intérêt, vérifie les faits, enquête sur les sources et vérifie ce qui se passe dans d'autres groupes de médias sociaux en ligne.
La différence entre un journaliste traditionnel et un SMR
La principale différence entre un reporter traditionnel et le SMR réside dans le niveau d’engagement que ce dernier doit maintenir auprès du public. Les SMR doivent susciter des conversations et susciter l’intérêt des abonnés en ligne afin que de nombreuses conversations puissent être initiées et maintenues. Cette pratique garantit la réputation sociale de l'équipe de presse et fait preuve de transparence. Ce dernier terme fait référence à la perception d’un média crédible et fiable.
Marketing des médias sociaux et SMR
L'équipe de marketing des médias sociaux travaillera en étroite collaboration avec les SMR pour créer des moyens de commercialiser et de valoriser l'équipe de presse. Les slogans et les #hashtags rassemblent les lecteurs d’actualités en ligne. L'utilisation appropriée de ces outils sociaux maintient un groupe de lecteurs en ligne cohérent qui trouveront facilement les équipes de presse utilisant ces terminologies de médias sociaux.
Autres rôles d'un SMR
Une fois la nouvelle identifiée et les faits et sources confirmés, le journaliste des réseaux sociaux poursuivra les conversations en ligne et répondre aux besoins du groupe de diffusion, soit en écrivant des articles supplémentaires, en gardant une page à jour ou en envoyant des messages en continu Des tweets.
Une formation en journalisme
Les formats de reportage diffèrent les uns des autres, et c'est pourquoi ceux qui aspirent à devenir journalistes sur les réseaux sociaux doivent connaître les formats et les règles du reportage journalistique. Ils doivent également avoir démontré une expérience en matière de création d'audience, de solides compétences rédactionnelles, un engagement vocabulaire, expérience en optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) si nécessaire et bonne compréhension du Web analytique. Étant donné que de nouvelles applications et technologies font leur apparition chaque année sur le Web, le candidat idéal serait également quelqu'un ayant une capacité d'adaptation aux nouveaux formats et technologies.
La compétence la plus importante qu'un SMR potentiel doit posséder
La qualification la plus importante pour ce poste est la connaissance de la manière de travailler avec un système de gestion de contenu (CMS) d'entreprise à grande échelle. Cela nécessite beaucoup de compétences organisationnelles, la nécessité de bien travailler et de communiquer efficacement avec de nombreux personnes, savoir quand rendre compte de quoi et comprendre les limites et les paramètres (limites) de l'éthique. rapport.
L'importance des rapports sur les réseaux sociaux
Les paroles du SMR sont lues dans le monde entier et visent à acquérir et à représenter le ton et la culture du groupe de diffusion. Toute erreur d'orthographe et de grammaire, et toute incapacité à favoriser la sensibilité culturelle, politique l'exactitude et l'impartialité peuvent entraîner de graves erreurs dans la respectabilité et l'image du organisation. C’est pourquoi l’embauche d’un SMR est un processus délicat qui nécessite quelqu’un qui possède le meilleur dans toutes les compétences mentionnées ci-dessus.
Un SMR est curieux, sensible, plein de tact, optimiste, communicatif et, en plus de tous ces qualificatifs, doit également être quelqu'un qui est passionné par la technologie et doté d'incroyables compétences rédactionnelles. SMR ne blogue pas. Il ne s’agit pas de commenter des situations. Le SMR est à la fois la voix du groupe de diffusion et la voix du public. Ce n'est pas une tâche facile. Cela nécessite une planification minutieuse qui doit être effectuée rapidement et en temps réel.
Un grand SMR devrait réunir toutes ces qualifications et être quelqu'un prêt à partager et à communiquer. Si vous êtes à la hauteur, pensez aux grands journaux comme Le New York Times et Le Washington Post. C'est le niveau de qualité élevé attendu des SMR d'aujourd'hui et de demain.
