Même avec les tonnes et les tonnes d'articles et de livres écrits sur la vente en ligne, l'entreprise a souvent mystifie les vendeurs, en particulier les vendeurs qui débutent ou les vendeurs de petite ou moyenne taille. opérations.
Il peut sembler que le commerce électronique soit une sorte de magie noire, ou qu'il soit fondamentalement imprévisible, un jeu gagnant ou perdant qui ressemble à une visite à la table de blackjack d'un casino.
La plupart du temps, ce sentiment existe parce que le didacticiel et les informations pratiques sur la vente en ligne ne soulignent pas l'importance de recherche pour les entreprises de vente en ligne, ou parce que lorsque c'est le cas, cela ne dit pas exactement aux vendeurs ce qu'ils doivent rechercher et ce qu'ils sont censés apprendre en conséquence.
Si la lecture jusqu’ici vous fait hocher la tête en signe d’accord, alors la liste ci-dessous est faite pour vous. Voici cinq types de recherches fondamentales qui sont essentielles à la vente sur eBay: pourquoi elles sont effectuées, ce qu'elles sont censées faire vous expliquer dans chaque cas comment les vendeurs les plus performants procèdent et quelles en sont les conséquences possibles de
Les vendeurs eBay devraient faire des recherches sur les prix
La recherche sur les prix est le type de recherche le plus fondamental, et la plupart des vendeurs, même les plus occasionnels, le font d'une manière ou d'une autre. La recherche sur les prix consiste à examiner annonces eBay terminées, RedLaser, Terapeak et d'autres sources d'informations sur les prix pour voir combien vous pourrez probablement obtenir pour un produit sur eBay.
Pour les vendeurs avertis, la recherche de prix peut en fait s'avérer assez complexe: il est utile de savoir comment le prix varie selon la saison, selon le jour de la vente. la semaine et l'heure de la journée, par état et options du produit, par zone géographique, etc., en particulier lorsque l'arbitrage fait partie de l'équation. Les vendeurs qui ne font pas de recherche sur les prix s’attendent souvent à plus que la valeur d’un article dans une annonce ou vendent leur article à un prix beaucoup plus bas que ce qu’ils auraient dû, compte tenu de ce que les consommateurs sont prêts à payer.
Recherche d'approvisionnement
La recherche de sourcing va de pair avec la recherche de prix si vous êtes un vendeur fréquent ou professionnel, dans le cadre du processus par lequel vous décidez quoi vendre. Même si la recherche sur les prix peut vous indiquer la valeur d'un produit qui vous intéresse sur eBay, la recherche sur l'approvisionnement vous indique quels types de produits vous pouvez réellement trouver, où et à quel moment quels prix.
Les vendeurs intelligents recherchent constamment de nouvelles et meilleures façons de mettre la main sur des produits potentiellement rentables, à des prix qui offrent une bonne marge, et avec une stabilité et un volume qui font de la vente d'un type particulier de produit un plaisir plutôt qu'un problème. bien. Pour ce faire, ils recherchent et poursuivent activement des fabricants, des grossistes et des détaillants et en établissant des relations avec eux.
Recherche de concurrents eBay
Les vendeurs expérimentés passent également beaucoup de temps à faire des recherches sur les concurrents, pour s'assurer qu'ils comprennent qui est déjà en concurrence. avec eux pour les ventes, quels sont les avantages et les inconvénients de ces concurrents et qui peut entrer ou sortir d'un espace produit sur eBay.
Après tout, vous ne vendez pas uniquement dans le vide: vos ventes ne concernent pas uniquement ce que vous vendez, la façon dont vous les répertoriez ou les prix que vous fixez; ils concernent également ce que vendent vos concurrents, la manière dont ils répertorient et les prix qu'ils fixent.
La recherche de concurrents peut également impliquer l'examen des annonces eBay terminées et actives pour les types de produits que vous vendez, mais cela va également plus loin. Ceux qui possèdent les compétences les plus solides en matière de recherche de concurrents surveillent les marques et les profils de commentaires, vendant des activités sur d'autres chaînes, et d'autres types de données similaires, et ils ont également tendance à utiliser des services d'études de marché comme Terapeak.
Il y a un bataille constante pour les offres et les achats Sur ebay. Si vous ne savez pas ce que font vos concurrents, il est possible que vous passiez complètement à côté des raisons de l'augmentation des ventes et décline ou passe à côté de nouvelles opportunités et tendances qui auraient pu être découvertes en observant les concurrents et leurs ventes activité.
Pratiques de référencement et recherche de mots clés
Les best-sellers recherchent également constamment des moyens d'améliorer leur positionnement dans les recherches et la volonté des acheteurs d'acheter chez eux une fois leurs annonces vues.
Bien au-delà du simple dépannage des annonces, ce type de recherche consiste à être proactif avec vos annonces en en regardant les annonces faites par d'autres et en essayant constamment d'imaginer de nouvelles et meilleures façons de présenter des produits. Cela peut également impliquer l'utilisation d'outils comme celui d'eBay. analyse des listes pour vous aider à mieux mesurer les performances de chaque annonce individuelle et si elle est convaincante auprès des acheteurs.
Recherche de mots clés en fait partie et peut aider les acheteurs à trouver et à comprendre vos annonces plus rapidement et plus clairement, mais cela implique également de réfléchir à la manière dont vous présentez les photos. et les descriptions d'articles, la manière dont vous parlez des conditions des articles, la manière dont vous chronométrez vos annonces et les mises à niveau d'annonces que vous utilisez pour promouvoir votre Annonces.
Études stratégiques et de marché
Le commerce électronique ne reste pas immobile, pas plus que le commerce de détail traditionnel. Les goûts du public acheteur changent. De nouveaux produits et de nouveaux types de produits arrivent sur le marché. De nouveaux vendeurs entrent dans un secteur de produits et commencent à rivaliser avec vous, ce qui fait baisser les prix et tarit les opportunités, même si de nouvelles opportunités émergent pour ceux qui les recherchent.
Ce type de recherche relie les types de recherche décrits précédemment dans la recherche de nouvelles opportunités, de nouvelles choses à vendre et de nouveaux acheteurs à cibler, souvent de nouvelles manières. C'est lié à chasse aux tendances même si ce n'est pas exactement la même chose; une nouvelle opportunité, souvent concernant de nouvelles façons de répertorier les produits ou de chronométrer les listes de produits, de nouvelles variantes ou offres groupées de produits existants, ou de nouveaux lieux et marchés sur lesquels vendre des produits.
Il n'est pas nécessaire d'ajouter de tout nouveaux types de produits à votre vente, ou de nouveaux canaux à la liste des endroits où vous vendez, même si cela peut également être ce genre de choses. Les grands chercheurs en stratégie sont constamment à l'affût de la hausse des prix ou de la demande accrue dans une variété de domaines de produits, pour des caractéristiques particulières ou les variantes d'un produit pour lesquelles les consommateurs semblent prêts à payer plus cher, pour les mots-clés recherchés par les consommateurs et pour les produits liés à ceux-ci des choses.
Ils ne s'appuient pas seulement sur les annonces, leurs propres ventes et leur intuition, mais également sur des données concrètes: à quoi ressemblent les tendances des prix au fil du temps, quelles sont les recherches réelles place sur eBay, quels nouveaux articles ou fonctionnalités les concurrents proposent, et ce qui se passe sur les réseaux sociaux, dans l'actualité et dans la vie sociale des consommateurs en général. Les plus chanceux ne se contentent pas de suivre les tendances, mais semblent en fait les créer, en constatant, grâce à des recherches approfondies, des changements dans les intérêts et les habitudes des consommateurs ou des besoins non satisfaits des consommateurs avant les autres.
Recherche opérationnelle
De nombreux vendeurs ne parviennent pas à effectuer ce type de recherche important, avec des résultats désastreux: la fin d’une entreprise ou pire. Que signifie rechercher vos propres opérations commerciales? Cela signifie avoir une compréhension claire, en dollars et en centimes, de la performance de vos produits, de vos annonces, de vos stratégies et de vos ventes au fil du temps.
Quels produits vous rapportent de l’argent? Quels produits vous font perdre de l’argent? Quelles pratiques de référencement génèrent des ventes? Lesquels semblent tomber à plat? Quels sont vos principaux mots-clés? Quels sont vos meilleurs mois? Quels produits entraînent des frais généraux ou entraînent combien de retours ou transactions défectueuses? Ces chiffres ont-ils tendance à augmenter ou à diminuer au fil du temps? Peuvent-ils être liés à des décisions commerciales spécifiques que vous avez prises ou à des changements dans vos pratiques de vente?
Même les recherches de prix les plus simples ne vous disent pas grand-chose à moins que vous sachiez également quels sont vos coûts et quels types de marges vous pouvez vous permettre. Est-il judicieux pour vous de vendre un produit particulier avec une majoration de 20 % si vous avez identifié une source et que votre recherche de prix vous indique que vous pouvez l'obtenir?
Vous ne pouvez le savoir que si vous étudiez également le fonctionnement de votre propre entreprise de manière suffisamment détaillée pour vous dire si, après une 20 % de majoration et les dépenses réelles impliquées dans la vente du produit et la gestion de votre entreprise, vous êtes dans le rouge ou dans le noir dans l'ensemble.
Pour les vendeurs périodiques, ce n'est peut-être pas un gros problème, mais quiconque espère gagner un revenu ou gagner sa vie en vendant en ligne s'en rendra vite compte sans une compréhension claire et continue du business. opérations, il est facile d'être aveuglé par des pertes inattendues alors que tout semble aller bien par ailleurs - et qu'il ne s'agit pas de savoir si cela se produira ou non, mais quand cela finira par se produire. arriver.
Des dossiers méticuleux, un bon sens des affaires et une attention aux détails sont essentiels ici. Les services de comptabilité peuvent également aider, tout comme les outils des vendeurs comme MySales de Terapeak. Cela fait partie du fait de « grandir » en tant qu'entreprise, et différents vendeurs ont ici des stratégies différentes: certains utilisent des tas et des tas de des feuilles de calcul, d'autres font tout cela en ligne, et d'autres encore classent des piles de papier dans des piles de dossiers, en les tablant périodiquement.
Le but est de le faire, si vous voulez vraiment réaliser des bénéfices une fois que tout est dit et fait, ou si vous voulez continuer à le faire sur le long terme.
Recherche, recherche, recherche
Il faut faire beaucoup pour faire vente basée sur les données, de vendre à l'échelle mondiale, de profiter de l'arbitrage, de veiller à gérer votre opération de vente comme une entreprise, d'ouvrir plusieurs canaux, etc., mais ce que tout cela signifie en pratique, c'est de maîtriser les types fondamentaux de recherche décrits au-dessus de.
Pour certains vendeurs, par exemple ceux qui sont plus créatifs et plus axés sur la communauté, cela peut sembler accablant. Cependant, les outils existent. Entre les nombreux types de services Web répertoriés ici, les propres outils d'eBay et ceux proposés par des tiers de premier plan comme Terapeak, spécialisés dans l'aide aux vendeurs eBay, il est plus facile que il a toujours été nécessaire de faire le genre de recherches régulières nécessaires pour fonctionner (et se sentir) comme une entreprise solide et rentable, plutôt que comme un vendeur qui a du mal à tâtonner sur eBay. obscurité.
Si vous ne faites pas ces choses, il est temps de serrer les dents et de commencer: aujourd’hui est un jour aussi bon qu’un autre, et plus tôt vous commencerez, plus tôt vous en récolterez les fruits.
