La gestion de la qualité (QM) fait partie intégrante des fonctions de chaîne d'approvisionnement et de logistique et au sein du Système SAP. Le système SAP est un logiciel construit par la société allemande SAP-SE pour rationaliser plusieurs fonctions clés des organisations commerciales.
Il est entièrement intégré avec des composants complémentaires, notamment:
- Gestion des matériaux (MM)
- Entretien des installations (PM)
- Planification de la production (PP)
La gestion de la qualité est importante pour l'entrepôt, car elle inspecte les matériaux entrants à mesure qu'ils arrivent au installation et pour les opérations de fabrication, où la qualité des articles en cours de fabrication est vérifiée pendant le processus de fabrication et les produits finis sont inspectés avant d'atteindre l'entrepôt.
Composants de gestion de la qualité
Le module QM couvre trois domaines distincts:
- Planification
- Notifications
- Inspections
La fonction de planification de la qualité permet à votre service qualité de planifier les contrôles des entrées de marchandises des fournisseurs et de la production, des en-cours de fabrication et des transferts de stock. Une notification qualité peut être utilisée pour demander que des mesures soient prises par le service qualité.
Il peut s'agir d'examiner un problème interne, un problème avec les articles d'un fournisseur ou une plainte d'un client. Le contrôle qualité est le contrôle physique utilisant des spécifications définies dans la planification qualité.
Planification de la chaîne d'approvisionnement SAP
Dans SAP, les plans de contrôle qualité définissent la manière dont un article doit être contrôlé. Le plan établit également comment l'inspection doit se dérouler, les caractéristiques de l'article à inspecter et tous les équipements de test requis pour l'inspection.
Le plan d'inspection est une partie importante du processus de planification de la gestion de la qualité. Le plan définit quelles caractéristiques de l'article doivent être inspectées lors de chaque opération et quel type d'équipement de test est requis pour l'inspection.
Notifications de la chaîne d'approvisionnement
La notification qualité enregistre un problème identifié soit par un client par rapport à un produit fabriqué par votre entreprise, soit par votre entreprise par rapport au produit d'un fournisseur.
Une notification peut également être émise en interne pour signaler un problème de qualité survenu sur la chaîne de production ou quelque part dans l'installation. Vous pouvez attribuer un qualité notification à une commande QM existante pour créer une nouvelle commande pour la notification spécifique.
Contrôles de qualité
Une inspection qualité se produit lorsqu'une personne du service qualité inspecte un article comme déterminé par la fonctionnalité de planification de l'inspection.
Un contrôle est basé sur un ou plusieurs lots de contrôle, où un lot est une demande de contrôle d'un article spécifique. Les lots de contrôle peuvent être créés manuellement par un utilisateur ou automatiquement par le système SAP. Un certain nombre d'événements peuvent déclencher un lot d'inspection automatique.
La plupart des lots de contrôle sont automatiquement déclenchés par un mouvement d'articles, tel qu'une entrée de marchandises ou une sortie de marchandises. Mais d'autres événements comme la création ou le lancement d'un ordre de fabrication, la création de livraisons, ou encore un transfert de stock dans l'entrepôt.
La fonctionnalité de lot d'inspection permet l'inspection d'un produit dans le entrepôt. Le produit peut être un produit fini, une matière première ou une pièce d’équipement utilisée dans l’installation. Lorsqu'une inspection est effectuée, les résultats de l'inspection doivent être enregistrés pour chacune des caractéristiques de l'inspection.
Le lot de contrôle peut être accepté comme étant dans les limites de tolérance ou peut être rejeté si le contrôle révèle que les résultats n'atteignent pas les spécifications prescrites pour une certaine caractéristique.
Lorsque le contrôle est terminé pour le lot de contrôle, une décision d'utilisation peut être prise quant à savoir si l'article peut être accepté ou rejeté. Une fois que le service qualité a pris une décision d'utilisation, l'inspection est techniquement clôturée.
Rapports sur la chaîne d'approvisionnement SAP
SÈVE fournit un certain nombre de rapports à l'équipe de gestion de la qualité. Le rapport sur les défauts matériels peut indiquer le nombre de fois qu'un article a été en état de défaut. Le rapport de défauts du fournisseur montre la fréquence des défauts de matériel par un fournisseur.
En examinant les lots de contrôle pour les entrées de marchandises, un service qualité peut mettre en évidence les fournisseurs qui fournissent des marchandises qui échouent fréquemment au contrôle. Le rapport de défauts client montre les défauts détectés lors des inspections des livraisons sortantes.
Ceci est important car cela peut aider à résoudre les défauts, ce qui améliorera la satisfaction du client et le service client.
Mis à jour par Gary W. Marion
