एक प्रभावी माफी कैसे दें: आपको क्षमा करने के लिए क्या करें और क्या न करें

सुश्री मेयर्स जानती हैं कि ईमानदारी से माफी एक दुर्लभ और अद्भुत चीज है। गलतियों को अपनाना और उनका प्रायश्चित करना हमारे रिश्तों को स्वस्थ रखता है।

आपको क्षमा करने के लिए क्या करें और क्या न करें

1. बताएं कि आपने क्या गलत किया

2. इसे अपना बनाओ

3. "किचन सिंकिंग" में शामिल न हों

4. व्यक्तिगत रूप से माफी मांगें, लिखित में नहीं

5. अंत में "लेकिन" न जोड़ें

6. क्षमा मांगो

इनमें से प्रत्येक का नीचे विस्तार से वर्णन किया गया है।

अपनी क्षमायाचना को महत्वपूर्ण बनाएं

• क्या आप "आई एम सॉरी" कहने से नफरत करते हैं और अक्सर इसे टाल देते हैं?
• क्या आपने कभी अनाड़ी रूप से केवल संशोधन की पेशकश की है ताकि व्यक्ति आपके द्वारा कही गई बातों से नाराज हो जाए?
• क्या आपने कभी लिखित माफी मांगी है और प्राप्तकर्ता से फिर कभी नहीं सुना?
• जब आप माफी मांगते हैं, तो क्या आप अपने बुरे व्यवहार के लिए लंगड़े बहाने पेश करना बंद कर देते हैं?

यदि आप इन प्रश्नों के लिए "हां" में सिर हिला रहे हैं, तो अपने आप पर बहुत अधिक कठोर न हों। वास्तव में, आप वास्तव में माफी मांगने की इच्छा के लिए बधाई के पात्र हैं क्योंकि बहुत से लोग बस नहीं करेंगे। यह एक आत्मविश्वासी, अच्छी तरह से समायोजित और आत्म-चिंतनशील व्यक्ति को स्वीकार करने के लिए लेता है जब वे गलत होते हैं और संशोधन की पेशकश करते हैं।

अध्ययनों से पता चलता है कि कम आत्मसम्मान वाले लोग उच्च आत्म-सम्मान वाले लोगों की तुलना में माफी मांगने की कम संभावना रखते हैं। में "5 कारण क्यों कुछ लोग कभी सॉरी नहीं कहेंगे", एक लाइसेंस प्राप्त मनोवैज्ञानिक गाय विंच बताते हैं कि जो लोग माफी मांगने से इनकार करते हैं वे स्वयं की नाजुक भावना की रक्षा कर रहे हैं। इसलिए, जिन लोगों के पास यह कहने का आत्मविश्वास और साहस है कि उन्हें खेद है, वे असाधारण हैं और श्रेय के पात्र हैं। कहा जा रहा है कि, उचित माफी देने के लिए उन्हें अभी भी थोड़ा मार्गदर्शन की आवश्यकता हो सकती है जिसे अच्छी तरह से प्राप्त किया जाएगा।

1. बताएं कि आपने क्या गलत किया

एक उचित माफी देने का एक अनिवार्य हिस्सा अपने अपराध को बताना है: मुझे खेद है कि मैंने अपने ठिकाने के बारे में झूठ बोला। मुझे खेद है कि मैं आपका जन्मदिन भूल गया। मुझे खेद है कि मैंने अपना आपा खो दिया और आप पर चिल्लाया. ऐसा करने के लिए, आपको पीड़ित व्यक्ति के दृष्टिकोण से चीजों को देखना चाहिए और उस दर्द को पहचानना चाहिए जो आपने उन्हें दिया।

अपने गलत काम को स्वीकार करना उनके अनुभव को मान्य करता है और उन्हें देखा हुआ महसूस कराता है। यह बातचीत के लिए भी द्वार खोलता है कि क्या हुआ, इसने उन्हें कैसा महसूस कराया, और इससे उन्हें इतना दुख क्यों हुआ। यह समय बिना किसी रुकावट, रक्षात्मक बनने या अपने व्यवहार के लिए बहाने बनाने के बिना इसे लेने का है। मनोचिकित्सक एम. स्कॉट पेक ने नोट किया कि किसी को सुनने के लिए आपके अहंकार को छोड़ना पड़ता है, लिखना: "सच सुनना स्वयं को अलग करना शामिल है।" दूसरे व्यक्ति पर लेजर-फोकस सफल होने की कुंजी है माफी

यह संक्षिप्त वीडियो क्षमा मांगने और आपके क्षमा किए जाने की संभावना को बढ़ाने के लिए कुछ मूल्यवान सुझाव प्रदान करता है।

2. इसे अपना बनाओ

एक उचित माफी में आपके अपराध की जिम्मेदारी लेना और इस बात की अंतर्दृष्टि प्रदान करना शामिल है कि आपने बुरा व्यवहार क्यों किया। आपके कार्यों का स्पष्टीकरण और परीक्षा (कोई बहाना नहीं) पीड़ित व्यक्ति को दिखाती है कि आप स्थिति को गंभीरता से ले रहे हैं, इसे विचार और प्रतिबिंब के रूप में प्रस्तुत कर रहे हैं। यह घायल व्यक्ति को बेहतर महसूस कराने और रिश्ते को सुधारने में एक लंबा रास्ता तय करता है।

स्टेसी और शार्लोट की कहानी बताती है कि कैसे अपने कुकर्मों को अपनाना एक दोस्ती को बचाने में मदद कर सकता है। अपने 4 साल के बेटे को ऑटिज्म से पीड़ित होने के बाद स्टेसी अवसाद के लिए एक चिकित्सक को देख रही थी। किसी पर विश्वास करने के लिए, उसने इस तथ्य को अपने दोस्त, शार्लोट के साथ साझा किया, लेकिन उससे कहा कि वह अपने सर्कल में किसी और को न बताए। हालांकि, कुछ ही हफ्तों में, शार्लेट ने इसे तीन अन्य माताओं के सामने प्रकट कर दिया था।

यह महसूस करते हुए कि उसने स्टेसी के विश्वास को कैसे धोखा दिया और उसे गहराई से चोट पहुंचाई, शार्लोट को यह पता लगाने में समय लगा कि उसने इतना खराब व्यवहार क्यों किया। उसने इस तरह के विचारों के साथ इसे कम करके जो कुछ किया, उसे माफ करने के लिए आवेग का विरोध किया: आजकल हर कोई इलाज के लिए जाता है इसलिए दूसरों को बताना कोई बड़ी बात नहीं थी। आखिर यह कोई कलंक नहीं है। स्टेसी सिर्फ ओवररिएक्ट कर रही है।

इसके बजाय, उसने अपने कार्यों को समझने के लिए गहरी खुदाई की। वह तब स्टेसी के पास गई और दिल से माफी मांगी: "मुझे बहुत खेद है कि मैंने खुलासा किया कि आप किसी को अवसाद के लिए देख रहे हैं। मैं अक्सर अपने समूह में असुरक्षित महसूस करता हूं और साझा करने के लिए कुछ रसदार गपशप करने से मुझे विशेष महसूस होता है। मुझे पता है कि यह मुझे दयनीय लगता है, लेकिन यह सच है। मैंने कुछ ऐसा करके जो हमारे बीच निजी था और दूसरों को बताकर आपके भरोसे को धोखा दिया। मैं आशा करता हूं कि तुम मुझे माफ़ कर दोगे।"

3. "किचन सिंकिंग" में शामिल न हों

क्षमा मांगना और अपनी गलती स्वीकार करना हममें से अधिकांश के लिए कठिन होता है। जब कोई पीड़ित व्यक्ति हमें बता रहा है कि हमारे कार्यों से उन्हें कितनी चोट पहुंची है, तो हम हमले में महसूस कर सकते हैं। एक अच्छे व्यक्ति के रूप में हमारी आत्म-अवधारणा को खतरा महसूस हो सकता है। इसलिए, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि हम में से कुछ संचार के एक सामान्य लेकिन अत्यधिक निष्क्रिय रूप का उपयोग करके वापस आ जाते हैं जिसे "कहा जाता है"रसोई का डूबना।”

हम में से अधिकांश, कभी न कभी, रसोई के डूबने के शिकार या अपराधी रहे हैं। इसमें किसी के साथ अपने व्यक्तिगत इतिहास में वापस पहुंचना और उनके पिछले कुकर्मों को उन पर थोपना शामिल है। दूसरे शब्दों में, आप वह सब कुछ सामने लाते हैं जो उस व्यक्ति ने आपको चोट पहुँचाने के लिए किया है, सब कुछ सिवाय रसोई के सिंक के।

इस तकनीक का उपयोग दोस्तों, सहकर्मियों और पड़ोसियों के बीच किया जा सकता है, लेकिन आमतौर पर रोमांटिक भागीदारों के बीच। उदाहरण के लिए, एक पत्नी परेशान हो सकती है जब उसका पति यह कहने के लिए फोन नहीं करता कि वह रात के खाने के लिए घर नहीं आएगा। वह अनिच्छा से माफी मांगता है, लेकिन फिर इस छोटे से संघर्ष को एक बड़ी परीक्षा में बदल देता है, जब वह अपनी शादी के दौरान अनगिनत बार याद करती है जब वह असंगत थी।

कहने की जरूरत नहीं है, रसोई में डूबना एक रिश्ते के लिए विनाशकारी है और कुछ भी हल नहीं करता है। इसके अलावा, यह माफी को पूरी तरह से समाप्त कर देता है। जो लोग इस पर भरोसा करते हैं उनमें आमतौर पर कम आत्मसम्मान होता है और वे आलोचना सुनने और अपनी असफलताओं की जिम्मेदारी लेने के लिए पर्याप्त सुरक्षित नहीं होते हैं।

4. व्यक्तिगत रूप से माफी मांगें, लिखित में नहीं

एक मौखिक माफी एक लिखित माफी से कहीं बेहतर है क्योंकि यह संवाद की अनुमति देती है। आप घायल व्यक्ति के चेहरे के भाव, हाथ के हावभाव और शरीर की भाषा देख सकते हैं और इसलिए, उनके दर्द से जुड़ाव महसूस करते हैं। वे दुःख में रो सकते हैं या क्रोध से चिल्ला सकते हैं, और आपको उन्हें दिलासा देना होगा। अपने कीबोर्ड के पीछे सुरक्षित रूप से छिपने के बजाय, आपको असुरक्षित होने और न जाने क्या होगा, यह जानने के लिए आपको वहां खड़ा होना चाहिए।

इसके अलावा, एक मौखिक माफी हवा को साफ करती है जबकि एक लिखित गलत व्याख्या के लिए खुला है। घायल व्यक्ति इसे बार-बार स्कैन कर सकता है, हर शब्द पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, पंक्तियों के बीच पढ़ सकता है, और फिर से पीड़ित महसूस कर सकता है। वे सोच सकते हैं कि आप आमने-सामने माफी मांगने और उनकी प्रतिक्रिया से निपटने के बजाय इसे लिखित रूप में रखने के लिए कायर हैं।

मनोचिकित्सक डॉ. आरोन लज़ारे ने अपने जीवन के वर्षों का अध्ययन करते हुए बिताया कि लोग कैसे संशोधन करते हैं और क्यों कुछ माफी सफल होती है जबकि अन्य विफल हो जाती हैं। उन्होंने शीर्षक विषय पर सर्वोत्कृष्ट पुस्तक लिखी माफी पर. यह उन सभी के लिए जरूरी है जो "आई एम सॉरी" को अधिक प्रभावी ढंग से संप्रेषित करना चाहते हैं। उनका कहना है कि उचित माफी देना "ईमानदारी का कार्य, नम्रता का कार्य, प्रतिबद्धता का कार्य, उदारता का कार्य और साहस का कार्य है।"

5. अंत में "लेकिन" न जोड़ें

सबसे ईमानदार और खूबसूरती से व्यक्त की गई माफी को एक साधारण तीन-अक्षर वाले शब्द से तोड़ा जा सकता है: लेकिन। जब अंत में फेंका जाता है, तो यह उसके सामने आने वाली हर चीज को नकार देता है। पीड़ित व्यक्ति को इस धारणा के साथ छोड़ दिया जाता है कि आप अपने बुरे व्यवहार के लिए जवाबदेही से बच रहे हैं और उन पर जिम्मेदारी स्थानांतरित कर रहे हैं।

माफी के साथ समाप्त करना लेकिन अपने आप को क्षमा करने का एक और तरीका है: मुझे क्षमा करें, लेकिन आपने मेरे साथ बहुत बुरा किया है... मुझे माफ़ कर दो, लेकिन तुम मुझे उकसा रहे थे... मुझे खेद है, लेकिन आप मेरी कही हुई किसी भी बात को कभी नहीं सुनते और मैं इसे अब और नहीं सह सकता। सॉरी बोलते समय, आप जबरदस्त भेद्यता और साहस दिखा रहे हैं। यदि आपने इसे उस बिंदु तक बना लिया है, तो इसे बिना सोचे समझे पूर्ववत न करें लेकिन।

6. क्षमा मांगो

माफी मांगने के बाद, लोग अक्सर एक महत्वपूर्ण कदम छोड़ देते हैं: पीड़ित व्यक्ति से उनकी क्षमा मांगना। आई एम सॉरी कहने के बाद, यह पूछना ज़रूरी है: "क्या आप मुझे माफ़ करते हैं?" यह दूसरे व्यक्ति को सशक्त बनाता है, उन्हें बोलने का समय देता है और जवाब देता है कि वे आपको दोषमुक्त करते हैं या नहीं।

बहुत से लोग इस कदम को छोड़ देते हैं क्योंकि इससे उन्हें बहुत असुरक्षित महसूस होता है। उन्हें डर है कि उन्हें माफ नहीं किया जाएगा और यह उनके लिए असहनीय है। हालाँकि, यह एक जोखिम है जो उन्हें अवश्य लेना चाहिए, यह जानते हुए कि उनकी माफी को बहुत अच्छी तरह से अस्वीकार कर दिया जा सकता है। इस प्रक्रिया में, यह महत्वपूर्ण है कि घायल व्यक्ति नियंत्रण में महसूस करे और दबाव न डाले। इसके अलावा, उन्हें पता होना चाहिए कि वे समय-रेखा के प्रभारी हैं। उन्हें बताएं कि आप समझते हैं कि वे अभी माफ करने के लिए तैयार नहीं हो सकते हैं, लेकिन आशा है कि वे भविष्य में कर सकते हैं।

आप क्या सोचते हैं?

सवाल और जवाब

प्रश्न: कुछ साल पहले एक दोस्त ने मुझे धोखा दिया और फिर माफी मांगी। हाल ही में, उसने उस घटना को उठाया और हँसा कि कैसे मैंने उसके विश्वासघात पर "ओवररिएक्ट" किया। इसलिए, ऐसा लगता है कि उसकी माफी कपटपूर्ण थी। क्या मुझे अब भी उसे माफ कर देना चाहिए?

उत्तर: आपके मित्र ने मूर्खतापूर्वक एक पुराने घाव को आपको उसके विश्वासघात की याद दिलाकर और आपकी प्रतिक्रिया का मज़ाक उड़ाकर खोल दिया। उसके लिए ऐसा करना एक विचारहीन बात थी। आप अपने आप से पूछ सकते हैं, "क्या आपने अतीत से इस घटना का मूर्खतापूर्ण उल्लेख किया था या क्या उसने जानबूझकर इसे उठाया था?" मुझे चोट पहुँचाने के लिए?" अगर आप दोनों करीब हैं और दोस्ती मायने रखती है, तो आपको उसे बताना चाहिए कि यह परेशान कर रहा है आप। एक संवाद खोलें और हवा साफ़ करें। चीजों को बेहतर बनाने का एकमात्र तरीका संवाद करना है, न कि मौन में उबालना।

मैं सराहना करता हूं कि यह एक और विश्वासघात जैसा कैसा लगता है। अब आप उसकी मूल माफी की ईमानदारी पर संदेह करते हैं। हालाँकि, यह संभव है कि वह अभी भी पहली घटना के बारे में बुरा महसूस करे। अपने अपराध बोध को दूर करने के लिए, वह अनजाने में कुछ दोष आप पर डाल देती है। जबकि आप पर दोष लगाना अनुचित है, पीड़ित को दोष देने का यह खेल कुछ ऐसा है जो हम सभी कभी-कभी करते हैं और यह बहुत मानवीय है।

उसने आपको एक बार फिर से क्षमा चुनने का पूरा मौका दिया है। इस प्रकरण को आप अतीत का कैदी न बनने दें। इसे आपको क्षमा करने और आगे बढ़ने के लिए मजबूत और अधिक दृढ़ बनाने दें। अपने मित्र के प्रति द्वेष न रखें क्योंकि यह केवल आपकी आत्मा, आपके जीवन और आपके अन्य संबंधों को दूषित करेगा। आपकी नाराजगी आपके जीवन के अन्य क्षेत्रों में फैल जाएगी और आपको कड़वा कर देगी। दोस्ती बनी रहे या मर गई, यह उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना कि आप इसे कैसे संभालते हैं और शांति के साथ आगे बढ़ते हैं।

© 2016 मैककेना मेयर्स