Targetova nova jednogodišnja politika povrata

Trgovci stalno traže načine kako pobijediti konkurenciju, što je Targetu i uspio kada je objavila svoju novu liberalnu politiku povrata u vrijeme kada maloprodajna industrija steže kaiš vraća.

U 2015. Target je predstavio novu politiku koja kupcima dopušta vraćanje ekskluzivne robe u vlasništvu Targeta do godinu dana od datuma kupnje.Opće politike povrata dvaju Targetovih glavnih konkurenata, Walmarta i Amazona, su 90 dana, odnosno 30 dana. 

Zašto promjena politike?

Odluka o produženju povrata na godinu dana bila je dvostruka. Prvo, Target se uvijek pokušavao predstaviti kao velika trgovina koja pruža usluge kupcima u butik stilu. Međutim, njegova politika bila je tipičnija za diskontne robne kuće.

Drugo, bilo je vrijeme da Target dobro pogleda što konkurencija radi i kako se može natjecati, a da pritom zadrži svoje ciljeve u službi za korisnike. Znajući da neke od njegovih izravnih konkurencija imaju privlačnije politike povrata, Target je odlučio da je vrijeme za promjenu. S ažuriranom politikom, Target se izravno natječe s Costco Wholesale, koji ima politiku "bez ograničenja" za povrat svega osim elektronike, koja ima rok za povrat od 90 dana.

Kako funkcionira Targetova politika povrata

Iako jednogodišnja politika povrata zvuči impresivno, postoji značajan broj iznimaka kojih treba biti svjestan. Ono što je najvažnije, politika se primjenjuje isključivo na artikle u vlasništvu Targeta i ekskluzivne artikle robne marke, uz nekoliko iznimaka. Također, nije sva Target roba kvalificirana za jednogodišnju politiku povrata, pa kupci moraju pažljivo pročitati pravila kako bi bili sigurni da se odnose na njihovu kupnju.

Ciljani i ekskluzivni artikli robne marke

Problem s politikom je u tome što postoje stotine artikala koji se prodaju pod Targetovim 41 "u vlasništvu i ekskluzivnim brendovima".Većina kupaca neće sa sigurnošću znati spada li roba koju žele vratiti pod okrilje politike. Također, Target redovito dodaje nove brendove na popis.

Popularne ciljne marke

Neki od najpopularnijih brendova Target uključuju Archer Farms; AVA & VIV; Čizme & Barkley; C9 prvak; Fieldcrest, ručno izrađeno moderno; Ognjište i ruka s magnolijom; Osnove sobe; Jednostavno uravnotežen; Sonia Kashuk; Prag; Gore gore; Vinska kocka i Xhilaration.

Kupci također mogu provjeriti web stranicu "Brend" na web stranici Target ili se obratiti korisničkoj službi s pitanjima.

Stavke u registru darova potpadaju pod jednogodišnju politiku

Target je produžio rok povrata za sve stavke iz Registra darova s ​​90 dana na godinu dana. Datum početka je datum događaja koji je naveden u registru kada kupac ispuni obrazac za registraciju. Kupci mogu vratiti većinu novih, neotvorenih artikala u bilo kojoj Target trgovini koristeći darovni račun ili svoj popis kupljenih darova, koji se može ispisati u trgovini ili pristupiti online.

Targetova Opća politika povrata

Politike o preostaloj robi u Targetu nisu doživjele nikakve zamjetne promjene. Većina artikala koji su neotvoreni (i u novom stanju) mogu se vratiti u roku od 90 dana radi povrata ili zamjene. Povrat novca se nudi samo ako je roba popraćena računom. Bez toga kupci mogu zamijeniti robu samo za točnu zamjenu ili trenutnu prodajnu cijenu.

Iznimke od 90-dnevne politike

U nastavku se nalazi djelomični popis iznimaka od 90-dnevne politike povrata. Za sva pitanja u vezi Targetove politike povrata posjetite stranicu s čestim pitanjima na Target.com.

• Elektronika i predmeti za zabavu ograničeni su na 30-dnevni rok povrata. Kupci će dobiti povrat novca ili zamjenu. Dronovi se moraju vratiti u roku od 14 dana radi povrata ili zamjene.
• Glazba, filmovi, videoigre i softverski predmeti koji su otvoreni ne mogu se vratiti, ali se mogu zamijeniti za isti naslov i istu ili drugu platformu za igre.
• Otvoreni zračni kreveti se ne mogu vratiti, ali se mogu zamijeniti za sličan predmet.
• Otvoreni ili neispravni kolekcionarski predmeti (npr. sportske karte, posebne edicije Barbie lutke, porculanske lutke, akcijske figure i lijevani automobili) ne mogu se vratiti.
• Svi artikli kupljeni ugovorom s prijevoznikom u trgovini Target moraju se vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana i mogu biti podložni naknadama za prijevremeni raskid po ugovoru s prijevoznikom. Ugovorne artikle i planove operatera mora prodati i vratiti predstavnik Target Mobilea. Ciljano radno vrijeme mobilnog predstavnika ovisi o trgovini.
• Blagdanski artikli i zbirke samo s ograničenim vremenom mogu imati izmijenjena pravila povrata.
• Kupnje izvršene u Optical, Pharmacy, Starbucks i Target Mobile moraju se vratiti ili zamijeniti na tim područjima.
• Target Mobile Gift Cards i Target eGiftCards ne mogu se vratiti ili otkupiti za gotovinu ili kredit osim ako zakon zahtijeva da ih trgovina prihvati.
• Preuzete digitalne glazbe ne mogu se vratiti ili refundirati.
• Predmeti na benzinski pogon kao što su kosilice mogu se vratiti samo u Target trgovinu i moraju biti potpuno ispražnjeni od opasnih tvari kao što su benzin ili ulje u trenutku vraćanja.

Politika povrata kada plaćate REDcard

Kada kupci plate robu koristeći REDcard, dobit će dodatnih 30 dana da vrate gotovo sve artikle. To ne uključuje povrate kupljenih putem mobitela, artikle s fiksnim datumom povrata ili proizvode koji su navedeni kao nepovratni.