Soft Skills for Information Technology (IT) állásokhoz

Felejtsd el a társadalmilag kínos IT-szakember mítoszát. Bár erős technikai készségek minden információtechnológiai pozícióhoz elengedhetetlenek, a soft skillek is fontosak. Ha informatikai állásra készül interjúra, tervezze meg, hogy demonstrálja az interperszonális készségeket, például a kommunikációt, a csapatmunkát és a projektmenedzsmentet.

Még akkor is, ha magasan állsz introvertált vagy inkább egyedül dolgozol, valószínűleg már sok ilyen képességgel rendelkezik. A legfontosabb az, hogy felismerjük fontosságukat, és megtanuljuk, hogyan mutassuk be őket önéletrajzunkban, kísérőleveleinkben és állásinterjúkon.

Mik azok az IT Soft Skills?

Az információs technológia a széles mező változatos munkakörökkel, amelyek nagyon különböző szintű oktatást és képzést igényelnek. Egyesek doktori fokozattal rendelkező mérnökök, mások pedig bizonyítvánnyal vagy társult diplomával rendelkező műszaki támogatási szakemberek. Ettől függetlenül az informatikában dolgozók sokszor megfeledkeznek arról, hogy nem elég a megfelelő technikai ismeretek és szoftveres ismeretek.

Még ha szilárd kemény készségekkel is rendelkezik, a munkaadók értékelni fogják a puha készségeit a felvételi folyamat során. Sok szerepnél meg fogod tenni hibrid készségekre van szükség— műszaki és nem műszaki készségek kombinációja.

Az IT Soft Skills típusai

Kommunikáció

Az informatikusok által írt e-mailek, ajánlatok és tervdokumentumok számának köszönhetően elengedhetetlen a világos és meggyőző írásbeli kommunikáció. Ugyanilyen fontos a hatékony verbális kommunikáció.

Képesnek kell lennie arra is, hogy ötleteit oly módon magyarázza el, hogy mások is kedvet kapjanak az Ön projektjei támogatásához és finanszírozásához.

• Szóbeli kommunikáció
• Írott kommunikáció
• Csonkítás
• Együttműködés

Kreativitás

Az informatikai szakemberek folyamatosan a jövő felé tekintenek, előre látják és megoldásokat fejlesztenek a lehetséges technológiai problémákra és igényekre. Ez a fajta előre gondolkodás sok képzelőerőt és kreatív problémamegoldást igényel. A munkaadók olyan műszaki szakembereket keresnek, akik képesek egyedi megoldásokat kitalálni.

• Képzelet
• Előre gondolkodás
• Problémamegoldás
• Stratégia
• Nyitottság
• Elemzési készségek

Meghatározás

Az IT-projektek számos probléma miatt elakadhatnak: pénzügyi problémák, szállítókkal kapcsolatos problémák, szoftver-, hardver- vagy folyamatproblémák, csapatmunka hiánya vagy sok más ok.

Egy projekt világos és reális ütemtervvel és költségvetéssel történő megkezdése segíthet elérni végső célját. Munkáltatóját lenyűgözi, hogy nem csak meg tudja tervezni a projektet, hanem végig tudja látni azt a befejezésig.

• ellenálló képesség
• Projektmenedzsment
• Stressz kezelés
• Probléma érzékenység
• Ötletelés
• Hibaelhárítás
• Szerkezetátalakítás
• Folyamatok fejlesztése

Rugalmasság

Az informatikai szakemberek gyakran szembesülnek kudarcokkal vagy váratlan változásokkal, kezdve a projektjükkel kapcsolatos technikai problémáktól egészen az utolsó pillanatban felmerülő problémákig az eladóval. Meg kell tanulnod rugalmasnak lenni, elfogadni ezeket a változásokat, és azonnal kreatív megoldásokat keresni. A munkaadók értékelni fogják ezt a rugalmasságot.

Hasonlóképpen nyitottnak kell lennie a javaslatokra és a visszajelzésekre, akár egy munkáltató, akár egy ügyfél részéről. Figyelmesen hallgassa meg a kapott visszajelzéseket, és legyen nyitott a szükséges változtatásokra az elégedettség növelése érdekében.

• Gyorsan tanuló
• Alkalmazkodóképesség
• ellenálló képesség
• Prioritás meghatározása
• Gyors gondolkodás
• Figyelem a részletekre

Vezetés

Még akkor is, ha nem tölt be vezető pozíciót, gyakran felkérik, hogy irányítson egy projektet vagy csapatot, ha csak rövid ideig is. Projektmenedzsernek lenni erős kell vezetői képességek, a feladatok delegálásának képessége és a végcélra való állandó összpontosítás.

Informatikai szakemberként az ügyfél- és szállítókezelésben is részt vehet. Alapvető fontosságú, hogy tudja, hogyan kell hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel és a szállítókkal, hogy biztosítsa vállalata igényeinek hatékony kielégítését.

• Projektmenedzsment
• Csapatépítés
• Együttműködés
• Döntéshozatal
• Mentorálás
• Bátorító
• Sértetlenség

Tárgyalás

Függetlenül attól, hogy milyen pozícióban van az IT területén, szüksége lesz valamilyen tárgyalási készségre, a munkaerő-felvételi döntésektől kezdve a szállítókkal vagy vállalkozókkal való együttműködésen át az ötletének egy szervezetnek történő eladásáig. Az, hogy mindkét felet kielégítő megállapodásra tudjon jutni, nagyszerű puha készség, amely kiemeli Önt, különösen, ha vezető pozícióba szeretne előléptetni.

• Konszenzus elérése
• Probléma érzékenység
• A vallási és etnikai sokszínűség tudatosítása
• Fókusz
• Konfliktus kezelés

Bemutatás

A prezentáció bármi lehet a személyes beszélgetéstől a tanszéki értekezletig vagy előadásig. Bármilyen formában is legyen, képesnek kell lennie arra, hogy világosan megfogalmazza gondolatait mások számára. Még ha nagyszerűek is az ötletei, senki sem fogja tudni értékelni őket, ha nem tudja hatékonyan közvetíteni őket. A megközelíthetőségén, a verbális kommunikáción és a prezentációs eszközök ismeretén végzett munka segít fejleszteni prezentációs készségeit.

• Megnyerő
• Nyilvános beszéd
• Artikuláció
• Humor
• Értékesítés

További IT Soft Skills

• Logikus gondolkodás
• Értékelés
• Értékelő
• Tanácsadó
• Szervezet
• memória
• Innováció
• Elkötelezettség
• Látomás
• Koordináció
• Célorientált
• Ítélet
• Kezdeményezés
• Többfeladatos
• Folyamatos fejlesztés
• A minták felvétele
• Önálló munkavégzés képessége
• Kövesse az utasításokat
• Kiképzés
• Az érzelmi intelligencia
• Kutatási megoldások
• Optimalizálás
• Integráció
• Pontosság
• Vizsgálat
• Elvárások felépítése és kezelése