Interjúkérdés: "Add el ezt a tollat"

Értékesítési készségeinek megértése érdekében az értékesítési és marketinges pozíciók kérdezőbiztosai megkérhetik Önt, hogy az interjúfolyamat részeként mutassa be a termékeladáshoz való hozzáállását. A munkaerő-felvételi menedzser szeretné tudni, hogyan értékesít, és milyen stratégiákat használ az ügylet lezárására.

Ha időt szán arra, hogy felkészüljön valami eladására (használhatja ugyanazt vagy hasonló stratégiát bármit, amiről kérdezik) előre, készen áll arra, hogy a munka során sikeresen válaszoljon a kérdésre interjúk.

Amit a kérdező tudni akar

Az interjúztatók felteszik ezt a kérdést az értékesítési, marketing és kapcsolódó munkákra jelentkezőknek, és más kérdéseket is feltesznek ezzel kapcsolatban eladási képességét, mert azt akarják azonosítani, hogy a jelöltek eladhatnak-e, és milyen értékesítési technikákat alkalmaznak használat.

Amellett, hogy megmutatja eladási képességét, a válasza a talpon gondolkodó képességének mutatója is, ami elengedhetetlen ebben a szerepkörben. Válasza a kommunikációs készségeit is mutatja.

Ebben az interjúkérdésben ez nem mindig toll. Az almát vagy a tollat ​​hagyományosan választják erre a kérdésre, de a kérdezőbiztosok megkérhetik Önt, hogy a helyszínen adjon el bármilyen terméket, beleértve azt is, amelyet a cég gyárt. A kérdező célja, hogy megtudja, mennyire tud eladni, és milyen értékesítési technikákat alkalmaz.

Hogyan válaszoljak „Eladni ezt a tollat” állásinterjún

Megkérhetik Önt, hogy adjon el a kérdezőnek egy tollat, ceruzát, tűzőgépet, almát vagy más mindennapi tárgyat. Más hipotetikus kérdésekhez hasonlóan itt sem lesz megfelelő válasz, de a munkáltatót érdekli az Ön által követett értékesítési folyamatban, verbális kommunikációs készségeit, valamint lelkesedését és kreativitás.

Íme néhány stratégia, amelyet követni kell a kérdés megválaszolásakor:

Legyen pozitív és lelkes. Győződjön meg róla, hogy pozitív és izgatott a termékkel kapcsolatban, amikor bemutatja azt. Valami ilyesmit mondhatsz: "Izgatottan várom, hogy elmondhassam, hogyan segíthet ez a toll olvashatóan, vonzóan és hatékonyan írni." A a prezentáció nonverbális elemei ugyanolyan kritikusak lesznek, mint a szavai, ezért ügyeljen arra, hogy a terméket lelkes hangon és arccal mutassa be. kifejezéseket. Az animáció segíthet az izgalom közvetítésében, és hangsúlyozhatja a termék értékébe vetett bizalmát.

Hangsúlyozza azokat a tulajdonságokat, amelyeket a kérdező értékelni fog. Az értékesítési folyamat lényeges szakasza az ügyfele megismerése, ezért megpróbálhatja felvilágosítást kérni a kérdezőtől a termék lehetséges felhasználásairól.

Ne féljen feltenni néhány kérdést. Minél többet tudsz a kérdező szükségleteiről, annál jobb lesz az előterjesztésed. Játszd ki a kérdező válaszait, hogy kiemeld a tollad néhány olyan jellemzőjét, amelyek segíthetik őket tevékenységükben. Például, ha a kérdező kiemelt feladatként említi a jegyzetelést az értekezleten, akkor azt mondhatja, hogy a toll hegye finom, és nem kenődik el a tinta, ami lehetővé teszi számára, hogy olvasható jegyzeteket készítsen. Ha a kérdezőt elkeserítették a tollak, amelyek bizonyos felületekre nem írtak, vagy gyorsan elfogytak tinta, hangsúlyozhatja, hogy a tinta milyen szabadon folyik ki a tollból és a tinta nagy kapacitását elérhető.

Legyen kész az eladásra. Előfordulhat, hogy egyes kérdezők nem játszanak együtt a preferenciáik felmérésére irányuló erőfeszítéseivel. Tehát készen áll a termék eladására az ő hozzájárulásuk nélkül. Hangsúlyozza a termék tulajdonságait és azokat az előnyöket, amelyeket a vásárló annak birtoklásából és használatából nyer. Gondoljon a termékkel kapcsolatos saját tapasztalataira és a többi felhasználó lehetséges tapasztalataira a válasz elkészítésekor.

Fenntartások keresése a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban. A termékkel szembeni kifogások kiváltása és leküzdése az értékesítési folyamat kritikus eleme. Miután tett néhány kijelentést a termék előnyeiről, forduljon vissza a kérdezőhöz, hogy megállapítsa, van-e olyan aggálya, amely akadályozná a vásárlást.

• Kérdezhetnéd: "Miután meghallottam a beszédemet, van valami, ami akadályozná, hogy megvásárolja ezt a tollat?" Ha a kérdező megemlít valamit mint a költség, majd állítsa be a következő kijelentéssel: „Felhatalmazást kaptam, hogy 20% kedvezményt biztosítsunk Önnek, ha három vagy több tokot rendel tollak. Pénz-visszatérítési elégedettségi garanciát is vállalunk."
• A versenyről is lehet beszélni. Például azt mondhatja: „Tudom, hogy említette, hogy a narancs egy másik kedvenc snack. Ehhez képest az almát könnyebb megenni, anélkül, hogy a kezek ragacsosak a létől, vagy meg kell hámozni. Az alma a tökéletes nassolni való útközben." 

Tegyen kísérletet a bezárásra. Azokra az értékesítőkre van a legnagyobb kereslet, akik hajlandóak és hatékonyan zárnak. Ne habozzon, kérdezze meg a kérdezőt a dolgairól az előadás végén. Készítsen lelkes zárónyilatkozatot, amely tartalmazza az ügyfél kiszolgálására vonatkozó kérést. Az a képesség, hogy lezárja ezt az eladást, segít abban, hogy felvegyék az állást.

Ne féljen kreativitást alkalmazni. Az interjúztatók nem várják el, hogy 100%-ban tényszerűen igazad legyen, amikor a helyszínen választ adnak, így nyugodtan legyen kreatív a válaszával, amíg állításai megalapozottak és megalapozottak meggyőzően. Ne feledje, hogy a terméke minőségébe vetett bizalom elengedhetetlen a hatékony értékesítéshez.

Példák a legjobb válaszokra

Miért működik: Amint meghallja a kérdező válaszát, folytatnia kell az "eladással", de a választ kérdésekkel kell kezdenie. azt jelzi, hogy felismeri, hogy a jó értékesítő létéhez elengedhetetlen az ügyfél igényeinek megértése és használata hallási képességek.

Miért működik: Ez a jelölt kész meggyőző érvet felhozni az alma mellett, amely különböző pozitív tulajdonságokat (vásárlói elismerés, egészség, ízesség stb.) említ. Ez a válasz magabiztos, és felfedi a jelölt azon képességét, hogy erős eladást hajtson végre.

Miért működik: Végül egy kérdező egy eladót akar felvenni, aki megköti az üzletet. Ez a jelölt erős zárást hoz! Nem kell elzárkóznia a widget eladási kísérletének magabiztos végkifejletétől – ez egy minőségi kérdezőbiztos, akit keresnek az értékesítési szerepkörökre.

Tippek a legjobb válasz megadásához

• Vedd komolyan a kérdést. Hogyan kezelné az értékesítési folyamatot a való életben? Tegyen meg minden tőle telhetőt, hogy megmutassa a válaszában használt stratégiákat.
• Próbálkozz. Lehet, hogy a kérdező nem lesz fogékony arra, hogy kérdéseket tegyen fel vagy érzelmi fellebbezést tegyen. Beszélj tovább (és őrizd meg az önbizalmad). Válaszoljon úgy, mintha egy ügyfél kihívást jelentene vagy csendes lenne hideghívás közben.
• Ne felejtsd el bezárni. Próbáld meg ténylegesen megkötni az üzletet. A jó hír az, hogy ez nem az igazi élet. Így nagyszerű ajánlatokat kínálhat az ügyfél (vagyis a kérdező) áttanulmányozására, ha úgy gondolja, hogy ez jó taktika.

Mit ne mondjak

• Nem érzem kényelmesen ezt. Meg kell válaszolni a kérdést. Tehát minden olyan válasz, amely megpróbálja elkerülni – ha azt mondja, hogy nem szívesen válaszol, vagy ez nem tükrözi azt, hogyan értékesítene a való életben – nem túl hasznos.
• Lépjen túl a funkciók leírásán. A kérdező tudja, mit csinál a toll (vagy miért esznek az emberek almát). Válaszában törekedjen arra, hogy kapcsolatot teremtsen – akár érzelmi vonzerőt, akár valamilyen kapcsolatot a kérdező szükségleteivel. Mindig sejtheti, hogy a kérdezőnek miért lesz haszna a tollból – ez valószínűleg jobb taktika, mint a funkciók felsorolása.

Lehetséges nyomon követési kérdések

• Mi a preferált értékesítési stratégia?
• Hogyan sikerült a legsikeresebb eladásod?
• Folyamatosan teljesítette értékesítési céljait?