A Costco Wholesale Corporation (Costco néven kereskedik) a legnagyobb amerikai, csak tagsággal rendelkező raktárklub. Agresszíven beszivárgott a globális piacokra olyan kiskereskedelmi innovációs gyakorlatokkal, amelyek kultikus fogyasztókat hoztak létre, akiket a "The Costco"-ként jellemeznek. Őrület." A Costco globális terjeszkedési őrülete 2013-ban kezdődött, és több mint 200 nemzetközi Costco Warehouse telephelyet foglal magában az Egyesült Államokon kívül nyolc országban. Államok.
A Costco kiskereskedelmi stratégiájának nemzetközi értékesítése
A... val globalizáció a kiskereskedelmi gazdaság, sok nagy amerikai kiskereskedelmi vállalatok telephelyeket nyitnak a nemzetközi piacokon. A Costco agresszív nemzetközi terjeszkedése összhangban van számos kiskereskedelmi lánc stratégiai tervével.
A Costco nemzetközi terjeszkedése előtt a befektetők azon töprengtek, vajon az intuitív módon innovatív A Costco kiskereskedelmi stratégiái hasonló fanatikus Costco-őrületet hoznának létre az Egyesült Államokon kívül Államok. A Target kilépése Kanadából 2015-ben, a Tesco amerikai Fresh and Easy láncának leállítása, valamint
Bár bármelyik kiskereskedelmi lánc behatolhat a globális kiskereskedelmi piacra, nincs garancia arra, hogy a versenyt fel kell zúzni a megalánc méretének és éves bevételének súlya alatt. Ezt a kockázati szintet tovább fokozzák a kulturális lojalitás, a nemzetközi kereskedelmi viták és az ügyfelek felhatalmazása, amely a vállalati gyakorlatokkal kapcsolatos információk könnyű hozzáféréséből fakad.
A Costco terjeszkedése azonban olyan módon sikerült, amit a Target, a Walmart és a Tesco nem tudott elérni. A Costco tagságra való feliratkozások száma egy új tengerentúli üzlet nyitásának első 8–12 hetében általában tízszer annyi, mint az Egyesült Államokban. Ezen túlmenően az éves tagság megtartási aránya a nemzetközi helyszíneken általában meghaladja a 80 százalékot.
Más amerikai kiskereskedelmi láncokkal ellentétben, amelyek védekező stratégiaként nyitnak nemzetközi helyszíneket, a Costco nem kompenzálja a hazai gyengeséget. A Costco nemzetközi terjeszkedése az Egyesült Államok piacán a magas profitok közepette jön, ami lehetővé teszi a vállalat számára hosszú távú nemzetközi stratégiára összpontosítani, ahelyett, hogy a csökkenő eladásokat bármilyen eszközzel megtámasztja lehetséges.
A Costco nemzetközi terjeszkedése a számok szerint
2019 decemberéig Costco nagykereskedés több mint 700 raktárral rendelkezik világszerte, több mint 200 raktári üzlettel az Egyesült Államokon kívül. tartalmazott helyeket Kanadában, Mexikóban, az Egyesült Királyságban, Japánban, Tajvanon, Dél-Koreában, Ausztráliában és Izland.
2019-ben a Costco megnyitotta első telephelyét Kínában. A fogyasztók reakciója annyira lelkes volt, hogy az üzletet a nyitás napján korán be kellett zárni a vásárlók tömege okozta torlódások és a három órás várakozási idő miatt..
A Costco sikeres kiskereskedelmi stratégiái
Mit csinál jól a Costco, amikor olyan idegen területre lépnek, amelyre más globális kiskereskedők nem?
A CNBC dokumentumfilmjeA "The Costco Craze" a Costco intuitív, de sikeres kiskereskedelmi stratégiáinak kulisszatitkai részleteit tárta fel, mint pl. A Costco felára a többi kiskereskedőhöz képest, hogyan választják ki a Costco vásárlói a játékokat, és hogyan változtatta meg a Costco befolyása a bormarketinget globálisan.
Sok kiskereskedőtől eltérően a Costco azokra a stratégiákra összpontosít, amelyekkel olcsóbbá teheti a termékeket az ügyfelek számára, ahelyett, hogy a bevétel növelésére törekedne oly módon, hogy a vásárlókat több fizetésre késztesse. További sikeres kiskereskedelmi stratégiák:
- Minimális bolti jelzések, amelyek arra kényszerítik a vásárlókat, hogy kószáljanak, hogy megtalálják a dolgokat.
- Korlátozott számú termék (10 000 a legtöbb 40 000-hez képest legnagyobb szupermarketek és 100 000 a Wal-Martban).
- Korlátozott méretválaszték.
- A bérek két-háromszor magasabbak, mint az átlagos kiskereskedőé.
- Gondoskodás egészségbiztosítási juttatások alkalmazottainak 90%-ára.
- Luxuscikkek kedvezményben áru keverék.
- Low-tech / high-touch használata ügyfél-elköteleződési stratégiák.
Ezek az unortodox stratégiák két eredményt hoznak létre. Először is, a Costco-ügyfelek átlagos jegyösszege magas, mert az ügyfelek szilárdan hisznek abban, hogy több pénzt takarítanak meg, ha több pénzt költenek. Másodszor, az ügyfelek a több, mint jobb gondolkodásmódba bekerülve hajlamosak impulzusos vásárlásra, amikor olyan termékeket találnak, amelyekre nem számítottak egy akciós raktári üzletben. A termékválaszték és a raktár felépítése miatt a Costco vásárlói nem csak egy csomag gumicukorral vásárolnak, hanem 80 hüvelykes 3D televíziókat is vásárolnak.
A Costco-őrület nem csupán az amerikai „nagyobb, jobb” gondolkodásmód eredménye. A Costco nemzetközi telephelyei bebizonyították, hogy a Costco formula ugyanolyan jól működik az Egyesült Államokon kívüli fogyasztókkal is.
