Napjaink kiskereskedelmi raktáraiban a vállalatok komplex létesítményeket üzemeltetnek, amelyek az időkritikus komissiózáson alapulnak.
A raktár készlet-ellenőrzési hatékonysága létfontosságú, és több ezer komissióval kell rendelkeznie minden nap minden órájában végezzük, a raktári személyzet által végzett komissiózás pontosságának olyan nagynak kell lennie, mint lehetséges. A pontatlan komissiózás hibás kiszállításokhoz vezethet, és általánosságban is kihat vevői elégedettség.
Számos technológiai megoldás létezik a piacon, amelyek javíthatják a raktárkezelők komissiózási pontosságát és gyorsaságát. Az egyik megoldás, amely világszerte népszerű a raktárakban, a „pick to voice”.
Hogyan működik a raktári hangfelvétel?
Egy összetett és nagy intenzitású raktárban, ahol több komissiózási hely van, ahol a komissiózóknak gyorsnak és pontosnak kell lenniük, a komissiózás hangon” vagy hangvezérelt rendszer implementálható a komissiózás pontosságának és a raktár által végzett komissiózás sebességének javítására személyzet.
A hangos komissiózási rendszer lehetővé teszi, hogy a raktári személyzet a komissiózási folyamatra koncentráljon anélkül, hogy a papírmunkát nézné, és mindkét kezük szabadon végezhetne a komissiózáshoz. Az eredeti hangfelvételi rendszereket ott használták, ahol a tételek nem voltak vonalkódolva, például friss termékek, így nem lehetett kézi szkennert használni.
A hangfelvételi rendszer beszédfelismerést és beszédszintézist használ, hogy lehetővé tegye a komissiózást végző raktárüzemeltetők számára, hogy kommunikáljanak egy raktárkezelő rendszerrel (Werehouse Management System, WMS). A raktárszinten dolgozók fejhallgató és mikrofon segítségével hangutasításokat kapnak, és szóban visszaigazolják tevékenységeiket a rendszernek.
A raktár üzemeltetője általában visszaolvassa az általa felvett cikk utolsó két vagy három számjegyét, hogy a rendszer ellenőrizni tudja, hogy a megfelelő tételt választották-e ki. A WMS ezután megadja a kezelőnek a következő utasítást a WMS rendszer algoritmusa alapján.
A hangfelvétel előnyei az összetett raktárakban
A hangos komissiózás óriási előnyöket biztosít a raktári hagyományos komissiózási megoldásokhoz képest. A hangvezérelt komissiózási headsetet használó kezelőnek nem kell papírmunkát átnéznie, ezért a komissiózásra és a helyszínre kell koncentrálnia.
Ezen túlmenően a hangfelvételi forgatókönyv nem követeli meg a kezelőtől, hogy kézi eszközt tartson vagy kezeljen a vonalkódok beolvasásához, így mindkét keze szabadon marad a komissiózáshoz.
A hangos komissiózási rendszer hatékonyabb a raktárban, és azt jelenti, hogy óránként több komissiózást hajtanak végre a raktári személyzet, mint a szokásos komissiózás. A komissiózás általános pontossága valószínűleg növekedni fog, mivel a kezelő megerősíti a komissiózását a rendszerrel, mielőtt az elkészülne, így a kezelő tudja, hogy a megfelelő alkatrész van nála.
Rendszeres komissiózás esetén az üzemeltetőnek nincs igazolása, és ha nem a megfelelő terméket választotta ki, előfordulhat, hogy azt nem találja meg, amíg a kiszállítás meg nem történik. Tanulmányok kimutatták, hogy a papíralapú rendszerről a hangvezérelt komissiózási rendszerre való átállás 80-90%-kal csökkentheti a komissiózási hibákat.
Pick to Voice versus Pick to Light
A vállalatok gyakran megvizsgálják a hangválasztó rendszereket, és összehasonlítják azokat más technológiával, például a „pick to light” rendszerekkel. A hangfelvételi rendszer jobban alkalmazkodik a normál raktárhoz.
A „válogatás a gyújtáshoz” rendszer megköveteli, hogy a raktár üzemeltetője válasszon az előtte elhelyezett tárolóhelyekről, és amikor megjelenik egy lámpa, vegyen ki egy tételt vagy tételeket abból a kukából. Ehhez azonban az kell, hogy a cég világítórendszereket szereljen fel a kukákra, és a kezelőt egy helyhez kötötten helyezze el.
A hangos komissiózás lehetővé teszi a raktár üzemeltetőjének, hogy szabadon mozogjon a raktárban, és ne legyen helyhez kötött, vagy egyetlen helyre korlátozódjon. Nincs szükség speciális világítási rendszerek beszerzésére, és nem igényel különleges módosítást az állványokon és a raktári helyeken.
Egy olyan világban, ahol minden versenyelőnyre szüksége van – és azt kell biztosítania ügyfeleinek, amit akarnak, amikor akarják (és minél kevesebbet költenek a lehető legtöbb pénzért), a hangos komissiózás lehet az a készletszabályozási megoldás, amelyet Ön és optimalizált ellátási lánca keres. számára.
