Utálod begyűjteni a pénzed? Csatlakozni a klubba. Az American Express legutóbbi OPEN Small Business Network közvélemény-kutatásai azt mutatják, hogy a kintlévőségek jelentik a kisvállalkozások tulajdonosainak legnagyobb pénzforgalmi problémáját. Annak érdekében, hogy megkapja a fizetését, használja a következő adósságbehajtási tippeket és bevált módszereket.
Vegyünk pozitív álláspontot
Ne vegye személyesen, ha ügyfelei nem fizetik ki időben a számláikat. Nézze meg, miért késik a számla. Lehet, hogy az ügyfele egyszerűen elfelejtette. Az ilyen típusú elmulasztott fizetések elkerülése érdekében küldjön egy gyengéd emlékeztetőt közvetlenül a számla esedékessége után.
Fokozatosan növelje a közvetlenséget
A kisvállalkozások követeléseinek behajtásának egyik titka, hogy idővel fokozatosan növelje nyomon követési kommunikációjának magabiztosságát. Első hívása, levele vagy e-mailje pozitív és segítőkész hangnemben adja meg ügyfelének a kétely előnyeit. De a harmadik gyűjtőlevélben vagy levelezésben a hangnem közvetlenebb és határozottabb lehet (de soha nem sértő vagy szakszerűtlen).
Több csatorna használata
A mai elektronikus korban a számlázás és az inkasszó e-mailben történő kezelése egyszerű és gyors, de nem mentes a gondoktól. Az e-mailes levelezés könnyen eltemethet egy túlzsúfolt postafiókban. Használjon további eszközöket, hogy elérje azokat az ügyfeleket, akik elmulasztották a fizetést. A telefon felvétele nagyszerű első lépés, míg a hiteles levél heteken át tartó válasz nélkül is felhívható.
Erősítse meg a megfelelő embereket
Kisvállalkozóként nagy a kísértés, hogy az értékesítők saját maguk kezeljék a kintlévőségeiket, de sokkal jobb, ha egy személyt bízunk meg a követelések behajtásával. Jelölje ki az adósságbehajtási vezetőt, és biztosítson megfelelő támogatást, képzést és ösztönzést a munka megfelelő elvégzéséhez.
Hívja a Heavy Hitterseket
Számos hívás és inkasszó-levelezés után elérheti azt a pontot, ahol a számla már régen esedékes. Ha szükséges, fontolóra veheti egy behajtási iroda bevonását ezeknek a bûnös ügyfeleknek a kezelésére. A túl sok idő és erőforrás ráfordítása kimerítheti a műveleteket.
Ne hagyja figyelmen kívül az FDCPA-t
Vannak törvények és rendeletek, amelyek szabályozzák, hogy a behajtó ügynökségek hogyan hajthatják végre az adósság behajtását. Az adósságbehajtók nem hazudhatnak, nem vezethetik félre vagy zaklathatják ügyfeleit. Győződjön meg arról, hogy a kiválasztott behajtó iroda betartja a Fair Debt Inkassing & Practices Act (FDCPA).
Futtasson hiteljelentést
Csökkentse a késedelmes számláit azzal, hogy az ügylet megkötése előtt hitelképességi ellenőrzést hajt végre potenciális ügyfelén vagy ügyfelén. Várhatóan legalább 30 dollárt költ a Dun & Bradstreet (D&B) jelentésére. A D&B saját bevallású adatokat használ, de hitelesebbé teszi a vállalati beszállítók banki adatait, csődbejelentéseket, médiaforrásokat, kereseteket, zálogjogokat és ítéleteket.
Mindig ellenőrizze a referenciákat
Minden kisvállalkozásnak, aki "nagy üzletet" tervez aláírni, ajánlatos kereskedelmi és banki referenciaellenőrzést lefolytatni. Ha egyszerűen felveszi a kapcsolatot potenciális ügyfele vagy partnere bankjával, akkor megtudhatja, milyen fontos banki kapcsolati adatokkal rendelkezik, és hogyan vezette számláit a múltban. A háttérellenőrzéshez hasonlóan ennek a lépésnek a megtételével a számla kinyomtatása előtt azonosíthatók a potenciális piros zászlók.
Alsó vonal
Az adósságbehajtási folyamat kezelése a sikeres vállalkozás felelőssége. Túl sok kisvállalkozás alacsony prioritásként kezeli az elöregedő követeléseket és beszedéseket. Fontos, hogy havonta vagy gyakrabban figyelje pénzforgalmát és az elöregedő követeléseket. Rendben van, hogy leírja a behajthatatlan követeléseket, de a végén az Ön üzleti hozzáértése kezeli azt az ügyet, amely hatással lesz a növekedésére.
Segítségre van szüksége inkasszó levél megírásához? Tekintse át a mintagyűjtemény-leveleket, hogy ötleteket kapjon.
