Banyak pengacara suka Avvo tetapi ada banyak yang tidak menyukainya juga — beberapa bahkan sampai mengajukan tuntutan hukum melawan perusahaan. Sebagian besar alasan mereka berkaitan dengan kurangnya kendali yang mereka miliki atas beberapa informasi yang dipublikasikan tentang mereka di profil Avvo mereka.
Jadi apa sebenarnya Avvo itu? Ini adalah situs web yang menilai pengacara. Anda dapat melakukan pencarian dengan memasukkan nama pengacara dan lokasi tempat dia berpraktik. Ini juga menawarkan rujukan sistem. Diluncurkan pada tahun 2006, Avvo bukanlah yang pertama dari jenisnya, tetapi unik dalam beberapa hal dan itulah yang menciptakan desas-desus.
Tinjauan Sejawat Sebagian Bersifat Politik
Avvo menilai pengacara sebagian berdasarkan dukungan rekan yang diberikan oleh pengacara lain. Hal ini tampaknya relatif mudah bagi pengacara untuk meminta rekan pengacara mereka mendukung mereka, terutama di perusahaan besar, kecuali satu komplikasi.
Seorang pengacara harus "mengklaim" profil Avvo miliknya sendiri sebelum dia dapat mendukung pengacara lain. Pengacara Carroll Strauss mendasarkan keluhannya bahwa "Avvo melakukan pekerjaan yang buruk dalam menilai pengacara" sebagian karena masalah ini.
Strauss berkomentar bahwa "Untuk mendapatkan peringkat kolega, aturan Avvo mengharuskan kolega tersebut mendapatkan atau mengatur profilnya sendiri. Karena ini bukan sesuatu yang sebagian besar dari kita ingin lakukan, hanya sebagian besar pengacara politik yang memilikinya."
Peringkat Avvo Tidak Akurat atau Tidak Konsisten
Pengacara yang telah menghabiskan beberapa waktu melihat-lihat Avvo telah memperhatikan aspek tertentu dari peringkat pengacara. Beberapa pengacara yang tidak berpengalaman diberikan peringkat tinggi tanpa alasan yang jelas sementara pengacara berpengalaman memiliki peringkat rendah.
Ini mungkin dapat dimengerti dalam situasi di mana pengacara berpengalaman gagal melengkapi profil sepenuhnya, tetapi tidak masuk akal bagi pengacara yang tidak berpengalaman untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi ketika keduanya sebanding profil.
Pengacara Kurangnya Kontrol Atas Konten di Profil Avvo Mereka
Banyak keluhan tentang Avvo seputar ketidakmampuan pengacara untuk mengontrol apa yang ada di profil. Avvo membuat profil untuk setiap pengacara apakah pengacara menginginkannya atau tidak. Itu tidak akan menghapus profil pengacara bahkan jika pengacara mengajukan gugatan yang menuntut agar profil itu dihapus.
Informasi yang diposting Avvo tentang pengacara dikumpulkan dari sumber publik dan mungkin akurat atau tidak. Avvo memungkinkan siapa pun menulis apa saja tentang pengacara mana pun di profil pengacara itu tanpa memverifikasi bahwa orang tersebut benar-benar pernah atau sedang menjadi klien.
Jika dia pernah dikenakan tindakan disipliner oleh asosiasi pengacara negara bagian, informasi tersebut juga diungkapkan secara jelas di profil pengacara. Satu-satunya cara pengacara dapat menghapus informasi yang tidak akurat adalah bergabung dengan Avvo dan mengklaim profil tersebut.
Avvo memberi pengacara peringkat yang tidak dapat mereka kendalikan kecuali mereka ingin menghabiskan waktu berjam-jam mengisi profil mereka dengan lebih banyak informasi positif sampai sesuatu menaikkan skor mereka. Itu tidak memberi pengacara kemampuan untuk menghapus informasi kecuali dalam kasus kecabulan atau spam.
Seorang pengacara juga tidak dapat menafikan profil tersebut setelah mengklaimnya. Pengacara umumnya tidak suka tidak dapat mengontrol informasi tentang diri mereka sendiri, terutama jika hal itu dapat terjadi berdampak langsung pada reputasi dan pendapatan mereka, jadi segala sesuatu yang dilakukan Avvo di luar kendali pengacara adalah sumbernya permusuhan.
Bergabung dengan Avvo Mungkin Merupakan Pelanggaran Etika bagi Pengacara
Bisakah bergabung dengan Avvo menyebabkan seorang pengacara dituduh melakukan pelanggaran etika? Menurut pengacara South Carolina Kirsten Small yang mengadakan seminar tentang etika dan sosial jaringan, Aturan Perilaku Profesional Carolina Selatan memberlakukan larangan ketat pada klien testimonial.
Jika seorang pengacara mengetahui bahwa sebuah situs web memposting informasi yang melanggar aturan perilaku profesional, pengacara berkewajiban untuk meminta agar informasi tersebut dihapus. Pengacara diharuskan untuk memutuskan hubungan dari situs jika menolak untuk menghapus informasi tersebut. Avvo memblokir kedua opsi.
Avvo mengizinkan kesaksian klien—baik atau buruk—dan tidak mengizinkan pengacara menghapus kesaksian klien. Itu tidak mengizinkan pengacara untuk menafikan profil setelah diklaim sehingga tindakan bergabung dengan Avvo saja dapat memicu masalah etika bagi pengacara di Carolina Selatan atau di negara bagian dengan aturan serupa.
Direktur Avvo Conrad Saam melihat situasi tersebut sebagai "upaya oleh bar Carolina Selatan untuk menakut-nakuti konstituennya agar tidak menggunakan internet." Saam menunjukkan itu pendapat etika yang menetapkan aturan ini, Pendapat Etika Carolina Selatan 09-10, secara khusus menyatakan bahwa "pendapat ini tidak mempertimbangkan masalah hukum konstitusional mengenai iklan pengacara." Dalam pandangan Saam, ini karena "larangan iklan kesaksian Carolina Selatan jelas inkonstitusionil."
Avvo Tidak Menanggapi Kekhawatiran Pengguna
Beberapa pengacara mengeluh bahwa Avvo tidak menanggapi kekhawatiran mereka. Pertanyaan tentang mengapa peringkat pengacara diturunkan menerima jawaban yang tidak jelas. Masalah dengan cara iklan berbayar dijalankan tidak diperbaiki.
Pengacara yang telah ditegur hanya karena masalah kecil atau pelanggaran teknis terhadap aturan perilaku profesional tidak diperbolehkan untuk membantah atau menjelaskan keadaan di profil mereka. Hal ini membuat seolah-olah mereka telah melakukan pelanggaran yang mungkin sama seriusnya dengan mereka yang telah diskors atau dipecat karena pelanggaran etika besar. Sementara itu, ulasan negatif klien yang menurut pengacara adalah penipuan masih ditampilkan di profil mereka.
