Layanan Mailing Langsung Terbaik untuk Organisasi Nirlaba

Mengapa, di era digital, organisasi nirlaba harus terus mengirim surat permohonan penggalangan dana kepada donatur dan calon donatur?

Ini adalah paradoks yang diakui oleh Data & Marketing Association, yang melayani organisasi komersial dan nirlaba. Riset DMA menunjukkan bahwa tingkat respons terus berkembang dengan surat langsung, terutama untuk calon pelanggan. Itu berarti bahwa surat langsung tetap menjadi salah satu alat terbaik bagi organisasi nirlaba untuk menarik donor baru dan mempertahankan yang sudah ada.

Surat langsung adalah bagian penting dari rencana pemasaran dan promosi nirlaba mana pun. Beberapa organisasi paling sukses menggunakan direct mail sebagai tambahan kampanye digital mereka dan, idealnya, secara langsung melengkapi kampanye mereka yang lain. Mendapatkan nama Anda, merek, dan info kontak ke tangan pendukung potensial Anda (dan donor) sangat penting. Jika Anda dapat melakukannya secara fisik, itu lebih baik.

Namun, Anda memerlukan seseorang untuk membantu Anda dan, untungnya, ada banyak vendor di luar sana. Saat mencari layanan surat langsung terbaik untuk organisasi nirlaba Anda, bagaimana caranya

Memilih Vendor Surat Langsung Terbaik

Keahlian
Seperti banyak saluran pemasaran, surat langsung membutuhkan beberapa wawasan. Ini tidak sesederhana mengumpulkan daftar nama kontak dan surat stempel. Saat Anda memercayai vendor dengan daftar kontak Anda, pastikan Anda mendapatkan layanan berkualitas tinggi dan strategis sebagai balasannya.

Saat mewawancarai calon penyedia layanan, tanyakan tentang:

• Pengalaman. Kenali sejarah penyedia sebagai perusahaan dan sebagai karyawan di industri.
• Penyelesaian masalah. Tantangan apa yang mereka hadapi dan bagaimana mereka mengatasinya. Pastikan vendor Anda dapat menangani rintangan apa pun yang spesifik untuk organisasi Anda.
• Umur panjang. Berapa banyak organisasi nirlaba yang telah mereka kerjakan dan untuk berapa lama?

Kapasitas
Beberapa perusahaan layanan surat langsung tidak siap menangani kampanye besar-besaran. Cari tahu apakah calon mitra surat langsung mampu menangani kebutuhan organisasi Anda, baik sebagai klien tunggal maupun sebagai bagian dari portofolio mereka yang lebih luas.

Namun, jangan hanya mempertimbangkan kapasitas berdasarkan kebutuhan Anda saat ini. Sebagai organisasi Anda dan jaringan donor tumbuh, Anda harus siap untuk memperluas layanan pemasaran Anda sesuai dengan itu. Pikirkan rencana lima tahun organisasi Anda. Apakah vendor potensial Anda memiliki kapasitas untuk menanganinya selama ini?

Testimonial
Selalu minta testimonial atau tinjau situs web vendor dan ulasan online. Tanyakan tentang pengalaman klien saat ini dan masa lalu dengan perusahaan dan kepuasan mereka dengan layanan yang telah (atau sedang) mereka berikan. Teknologi paling mutakhir atau analitik canggih tidak masalah jika perusahaan tidak memberikan hasil yang diharapkan klien mereka.

Cari tahu apakah penyedia layanan potensial Anda telah bekerja dengan organisasi serupa, baik berdasarkan ukuran, industri, geografi, atau metrik lainnya. Meminta jenis informasi ini juga mengungkapkan gaya dan tingkat komunikasi mereka transparansi. Jika perusahaan tidak memiliki testimonial atau ulasan, itu mungkin pertanda bahwa mereka terlalu baru untuk mendukung kebutuhan Anda.

Analitik
Seperti semua saluran pemasaran, tidak ada yang tetap sama dalam waktu lama. Anda harus memastikan bahwa vendor yang bermitra dengan Anda dapat secara teratur dan konsisten menganalisis kinerja kampanye surat langsung Anda. Butuh waktu untuk menemukan sweet spot untuk berbagi pesan organisasi Anda. Selain itu, kampanye berperforma tinggi mungkin mengalami keterlambatan dari waktu ke waktu.

Bicaralah dengan penyedia layanan potensial Anda tentang bagaimana mereka dapat menguji dan menyesuaikan kinerja kampanye Anda. Juga, tanyakan bagaimana rencana mereka untuk memastikannya terus mencapai tolok ukur kinerja dari waktu ke waktu.

Biaya
Menghabiskan terlalu banyak adalah salah satunya kesalahan surat langsung terbesar nirlaba dapat membuat. Mintalah penawaran khusus dari vendor yang ingin Anda rekrut dan pastikan Anda mengetahui semua biaya tambahan. Misalnya, apakah perangko sudah termasuk dalam tarif mereka? Jika tidak, bagaimana Anda akan membayarnya?

Jika desain surat langsung adalah sesuatu yang ingin Anda outsourcing, pertimbangkan juga anggaran Anda. Berapa biaya yang dikenakan oleh perusahaan surat langsung untuk desain, revisi, dan pencetakan? Mempekerjakan vendor baru selalu dapat membebani anggaran, apalagi jika Anda tidak mengetahui biaya penuhnya. Namun, dalam hal pemasaran, biaya surat langsung bisa menjadi investasi yang bagus.

Berdasarkan McCarthy & King Marketing, Inc., biaya rata-rata surat langsung dapat berkisar dari $0,50 hingga $2–$3 per pengirim, berdasarkan jenis dan kualitas. Tentu saja, semua itu tergantung pada perusahaan yang Anda pilih dan jenis direct mail yang Anda kirimkan. Anda ingin mendapatkan nilai terbaik untuk dolar Anda. Memilih vendor dari yang berperingkat tinggi di industri dapat membantu.

Nama Terkemuka di Industri Direct Mailer

Mal Warwick Donor digital
Sejak 1979, Mal Warwick Donor digital telah menyediakan program keterlibatan melalui surat dan telepon langsung kepada organisasi nirlaba. Selama bertahun-tahun, mereka telah menambahkan penggalangan dana dan keterlibatan seluler dan digital untuk organisasi nirlaba dari semua ukuran. Mereka bekerja dengan klien untuk menyediakan materi iklan, produksi, pelaporan, dan manajemen data jasa.

Perusahaan Pemasaran Spektrum
Berbasis di New Hampshire, Spektrum menyediakan berbagai layanan pemasaran untuk berbagai perusahaan dan organisasi nirlaba. Layanan surat langsung mereka untuk organisasi nirlaba mencakup surat surat yang dipersonalisasi hingga kampanye multisaluran.

Laboratorium Salsa
Melayani lebih dari 3.000 organisasi nirlaba di seluruh negeri, Laboratorium Salsa menyediakan layanan surat langsung selain perangkat lunak manajemen dan pelacakan donor. Dasbor mereka menyertakan pengolah kata bawaan untuk membuat surat penggalangan dana dan permohonan. Salsa Labs juga dapat membantu Anda mengintegrasikan kampanye surat langsung dengan Anda pesan email.

HSP Langsung
Dari copywriting hingga manajemen daftar dan dari layanan surat hingga analisis data, HSP Langsung adalah agen penggalangan dana langsung layanan lengkap. Didirikan pada tahun 2001, HSP sekarang mengirimkan lebih dari 70 juta surat per tahun. Terkenal di kalangan politik, agensi ini juga mengembangkan kampanye bertarget untuk organisasi nirlaba.

Mitra Meyer
Berbasis di Chicago, Mitra Meyer adalah agen komunikasi nirlaba layanan penuh. Mereka berusaha untuk menciptakan yang terintegrasi mendongeng pendekatan untuk pemasaran klien mereka. Mereka tidak ingin mengirim pesan yang sama melalui email, sosial, telepon, dan surat langsung. Sebagai gantinya, tim mereka menggunakan analitik berbasis data untuk membuat rencana komunikasi komprehensif yang memelihara hubungan jangka panjang dengan donor.

Douglas Shaw & Associates
Didirikan pada tahun 1994, Douglas Shaw & Associates sekarang memiliki kantor di Chicago dan Seattle. Agensi ini menyediakan layanan surat langsung, digital, penyiaran, dan analisis data untuk kementerian dan organisasi nirlaba.

Siap Memulai Kampanye Direct Mail Anda?

Ada banyak opsi surat langsung di luar sana, jadi lakukan pekerjaan rumah Anda. Namun, surat langsung bisa menjadi inisiatif yang sangat baik untuk nirlaba Anda, jadi investasikan waktu. Menggunakan surat asli untuk terhubung dengan donor dan pendukung telah menjadi andalan pemasaran nirlaba selama beberapa dekade. Bahkan dengan lanskap digital yang berubah seperti yang kita lihat saat ini, surat langsung dapat menjadi alat yang ampuh untuk organisasi Anda.

Sumber daya

• Asosiasi Data dan Pemasaran
• Otoritas Penggalangan Dana