Cara Menjaga Budaya Perusahaan Saat Bekerja Jarak Jauh

Saat karyawan terus bekerja dari jarak jauh, salah satu tujuan utama Anda sebagai pemberi kerja seharusnya mempertahankan budaya perusahaan Anda. Anda bekerja keras untuk membangun budaya tempat kerja yang mendukung upaya terbaik karyawan Anda untuk berkontribusi, bertahan produktif, dan menemukan kebahagiaan serta kepuasan dalam pekerjaan mereka—dan pekerjaan jarak jauh tidak harus mengubah hal istimewa ini budaya.

Pelajari faktor-faktor yang perlu ditekankan dan dipertahankan saat karyawan bekerja di luar kantor.

Pentingnya Menjaga Budaya Perusahaan

Mempertahankan budaya perusahaan lebih dari menyediakan kegiatan membangun tim, atau mensponsori acara perusahaan, tamasya, dan perayaan—meskipun mereka dapat membantu, bahkan secara virtual.

Untuk mempertahankan budaya tempat kerja jarak jauh, pemberi kerja perlu membangun lingkungan virtual di mana anggota tim tetap merasa terhubung dan terlindungi. Karyawan perlu merasa bahwa seluruh tim mereka bekerja keras bersama dan tetap produktif, dan pendapat mereka penting. Untuk mencapai hal ini, mereka harus melakukan kontak rutin dengan manajer dan kolega mereka.

Tetapi seberapa menantang bagi pemberi kerja untuk mencapai hal ini? Dalam studinya tentang dampak COVID-19 terhadap lingkungan bisnis dan tenaga kerja, perusahaan konsultan SDM Mercer menemukan bahwa lebih dari 40% bisnis mengalami dampak sedang hingga tinggi pada bagaimana infrastruktur mereka menangani perubahan budaya dan tempat kerja untuk bekerja secara virtual.

Seberapa Pentingkah Budaya bagi Karyawan Anda, Bahkan Saat Jauh?

Budaya perusahaan yang kuat seringkali menjadi prioritas utama bagi para pencari kerja. Menurut survei yang dilakukan oleh pengalaman pelanggan global dan penyedia solusi digital TELUS International, a mayoritas responden (51%) merasa kurang terhubung dengan budaya perusahaan mereka saat bekerja dari jarak jauh sebagai akibat dari pandemi.

Ketika peserta ditanya apa yang paling mereka rindukan tentang bekerja di kantor, ini adalah jawaban yang paling umum:

• Obrolan ringan dan berinteraksi dengan rekan kerja (57%)
• Berkolaborasi secara pribadi dengan tim (53%)
• Pemisahan antara pekerjaan dan rumah (50%)

Sekarang, lebih dari sebelumnya, penting bagi pemberi kerja untuk menempatkan budaya perusahaan pada daftar prioritas.

Menurut studi Hinge Research Institute yang berbasis di Virginia, saat mengevaluasi prospek pekerjaan, 57% pencari kerja di semua tingkat karier menganggap budaya sama pentingnya dengan gaji. Bagi 75% perekrut berbakat, kecocokan budaya lebih penting daripada riwayat dan pengalaman kerja prospek. Mungkin yang paling menonjol, 73% dari semua responden memilih budaya yang didefinisikan dan diartikulasikan dengan jelas sebagai elemen kunci utama reputasi perusahaan sebagai tempat kerja—artinya merek majikan.

6 Langkah Menjaga Budaya Perusahaan Saat Bekerja Jarak Jauh

Staf SDM, manajer, dan organisasi Anda secara keseluruhan memainkan peran penting dalam memperkuat budaya perusahaan Anda kerja jarak jauh tetap menjadi "normal baru". Dan dengan pemberdayaan yang tepat, karyawan Anda dapat membantu Anda memperkuat budaya, juga.

Dalam studi TELUS tersebut, ditemukan tiga komponen paling penting dalam menciptakan budaya kantor virtual yang kuat, yaitu:

• Lokakarya virtual dan kesempatan belajar berkelanjutan (68%)
• Rapat staf mingguan dan tatap muka dengan manajer (66%)
• Fleksibilitas jadwal (65%)

1. Perkuat dan Fokuskan pada Budaya yang Ingin Anda Kembangkan

Budaya tempat kerja akan berkembang apakah Anda memperhatikannya atau tidak—pada kenyataannya, Anda mungkin sudah memilikinya. Diskusikan budaya Anda secara aktif dengan pimpinan senior, manajer, dan karyawan.

Jika Anda menyukai budaya Anda saat ini, temukan cara untuk memperkuatnya saat karyawan bekerja dari jarak jauh. Dalam hal ini, mulailah dengan menentukan budaya yang Anda inginkan, untuk mendukung keberhasilan karyawan jarak jauh. Minta setiap tim untuk menetapkan norma tim yang memperkuat kemampuan mereka untuk bekerja sama saat berada di luar kantor, dan membaginya dengan tim lain.

2. Percayai Karyawan Anda

Karyawan yang diperlakukan dengan kepercayaan dan rasa hormat kemungkinan besar akan naik ke kesempatan tersebut. Alih-alih memantau karyawan Anda yang bekerja jarak jauh secara berlebihan, yang dapat menghambat motivasi dan produktivitas mereka, temukan alternatif bagi tim Anda untuk berbagi jadwal kerja—seperti papan Trello yang dapat mereka gunakan untuk tetap mendapatkan informasi terbaru dan terhubung dengan mereka kemajuan.

Selain itu, menggunakan alat seperti Slack, Microsoft Teams, Cisco Jabber, Workplace by Facebook, dan Quip dapat memungkinkan grup Anda berinteraksi secara efektif tanpa harus menghadiri beberapa rapat Zoom.

Saat karyawan dan manajer mengetahui aktivitas kerja sehari-hari anggota tim mereka melalui alur kerja dan alat komunikasi—dan bukan manajemen mikro—bahwa pengetahuan memperkuat kepercayaan.

3. Kembangkan Perilaku yang Memperkuat Budaya yang Anda Inginkan

Tenaga kerja virtual membutuhkan keterampilan kepemimpinan yang lebih kuat dalam hal mengoordinasikan proyek dan menyatukan tim menjadi unit yang kohesif. Di tempat kerja virtual, Anda cenderung melewatkan banyak isyarat yang diberikan karyawan di tempat melalui komunikasi nonverbal, seperti membungkuk di kursi atau terlihat lelah.

Pastikan manajer Anda diperlengkapi untuk memberikan pembinaan, pelatihan, dan dukungan yang dibutuhkan sehingga mereka dapat unggul dalam bidang-bidang seperti berikut:

• Menetapkan tujuan dan sasaran yang luas untuk anggota tim mereka sehingga karyawan dapat mengatasi tantangan bekerja dari jarak jauh
• Menetapkan standar kinerja sehingga orang tahu persis apa yang diharapkan dari mereka
• Menumbuhkan budaya yang mengharapkan dan memperkuat akuntabilitas karyawan dan memberikan umpan balik kritis agar karyawan tahu apa yang mereka lakukan
• Berkomunikasi dengan jelas tentang tujuan, kontribusi yang dibutuhkan, kesuksesan, masalah, dan peluang, yang juga akan memungkinkan karyawan membangun kepercayaan dalam tim
• Membantu karyawan mengelola gangguan dan memimpin dengan baik di lingkungan virtual, mengetahui bahwa orang memiliki tantangan dengan anggota keluarga, berbagi ruang kantor, homeschooling, dan hal lainnya
• Membangun hubungan dengan karyawan dan mendorong setiap anggota tim untuk berpartisipasi aktif
• Menanggapi secara tepat waktu permintaan karyawan untuk bantuan, masukan, waktu, dan umpan balik, terutama ketika mereka membutuhkan lebih banyak perhatian manajer mereka selama kerja jarak jauh dari rumah
• Memperhatikan kekhawatiran karyawan tentang kebutuhan pertumbuhan dan perkembangan mereka, dan menanganinya masalah—misalnya, mengadakan percakapan pelatihan dan pengembangan secara rutin, dan membantu pekerja menemukan virtual acara yang harus dihadiri

4. Rangkullah Transparansi dalam Semua Interaksi Karyawan

Komunikasi yang transparan sangat penting untuk menjaga budaya Anda saat karyawan bekerja dari jarak jauh. Karyawan perlu memercayai Anda, terutama selama krisis ketika keamanan pekerjaan mungkin menjadi salah satu perhatian utama mereka.

Dalam sebuah survei terhadap orang-orang yang menemukan pekerjaan jarak jauh sebagai akibat dari pandemi, 48% responden mengatakan bahwa transparansi adalah kunci untuk merasakan keamanan pekerjaan yang kuat.

47% lainnya juga mengatakan bahwa mereka ingin mendengar dari CEO, pimpinan, dan lainnya tentang bagaimana perusahaan dipengaruhi oleh peristiwa terkini dan apa yang dilakukan untuk melindunginya—termasuk mereka posisi.

Namun, 38% responden mengatakan bahwa perusahaan mereka perlu melakukan lebih dari yang dilakukannya untuk memberi tahu karyawan. Terlepas dari kenyataan bahwa hampir separuh karyawan ingin perusahaan mereka berkomunikasi dengan jelas tentang dampak pandemi, lebih dari sepertiga merasa bahwa perusahaan mereka dapat berbuat lebih baik.

Ini adalah pelajaran yang baik untuk komunikasi yang transparan dan dampaknya terhadap kepercayaan karyawan.

5. Tingkatkan Keseimbangan dan Fleksibilitas Kehidupan-Kerja Karyawan

Dalam pengaturan tenaga kerja jarak jauh, perhatian pada keseimbangan kehidupan kerja karyawan Anda dapat memperkuat Anda budaya organisasi peduli.

Misalnya, memberikan dukungan pengasuhan anak untuk orang tua yang bekerja, kebijakan cuti yang lebih fleksibel mengakomodasi kenormalan baru, dan menawarkan aktivitas sosial virtual akan memperkuat kehidupan kerja karyawan keseimbangan.

Anda dapat melakukan ini dengan mengakui tantangan yang mereka alami dalam pengaturan jarak jauh dengan penjadwalan pertemuan dan waktu interaksi selama periode inti berjam-jam dan menghormati waktu keluarga di pagi hari dan malam.

Misalnya, karyawan Anda mungkin perlu menyekolahkan anak-anak mereka di homeschooling atau pembelajaran virtual sebelum mereka dapat mulai bekerja.

6. Atasi Masalah Kesehatan Mental yang Mungkin Dialami Karyawan Anda

Selain memperhatikan masalah keseimbangan kehidupan kerja karyawan, Anda harus berbuat lebih banyak untuk mempromosikan hal-hal positif kesehatan mental pekerja jarak jauh Anda. Karyawan yang bekerja dari jarak jauh mungkin mengalami masalah kesehatan mental, termasuk kesepian, berduka atas tempat kerja sebelumnya, kehilangan interaksi rekan kerja sehari-hari, dan kepedulian terhadap pekerjaan dan ekonomi mereka masa depan.

Studi Mercer menemukan bahwa hampir 37% perusahaan yang disurvei mengatakan bahwa karyawan mengalami masalah kesehatan mental akibat isolasi sosial dan kecemasan ekonomi.

Pengusaha dapat membantu memerangi masalah kesehatan mental ini dengan cara yang sama seperti yang direkomendasikan untuk memperkuat budaya kepedulian, empati, pertimbangan, dan rasa terima kasih mereka. Mereka harus mendorong pekerja mereka untuk menggunakan program bantuan karyawan (EAP), sering memeriksa bagaimana mereka lakukan, dan biarkan mereka mengambil hari kesehatan mental untuk istirahat dan relaksasi ketika mereka merasa membutuhkan waktu untuk itu menyusun kembali.