Deskripsi Pekerjaan Manajer Toko Hewan Peliharaan: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Manajer toko hewan peliharaan mengawasi operasi dan kepegawaian untuk lokasi toko hewan peliharaan ritel. Mereka mungkin bekerja untuk toko mandiri atau toko yang merupakan bagian dari rangkaian lokasi yang lebih besar.

Manajer toko hewan peliharaan di rantai perusahaan besar dapat naik ke posisi regional yang lebih tinggi dalam organisasi seperti manajer distrik atau direktur. Mereka juga dapat beralih ke peran manajerial lainnya dalam industri perawatan hewan seperti manajer penjualan produk hewan peliharaan.

Tugas & Tanggung Jawab Manajer Pet Store

Manajer toko hewan peliharaan bertanggung jawab untuk mengelola semua tugas sehari-hari yang memastikan kelancaran operasional toko ritel.

• Staf: Manajer terlibat dengan berbagai tugas termasuk mempekerjakan staf baru dan memberikan pelatihan penjualan.
• Manajemen stok: Manajer toko harus memperdagangkan produk, mengawasi dan melaksanakan kontrol inventaris,
• Pelayanan pelanggan: Pertahankan dan pantau standar tinggi untuk layanan pelanggan.
• Manajemen keuangan: Buat anggaran keuangan untuk mengelola biaya, dan pastikan sasaran penjualan toko tercapai atau terlampaui.
• Perawatan hewan: Pengelola toko hewan peliharaan juga harus memastikan bahwa semua hewan di tokonya (termasuk ikan, reptil, burung, dan mamalia kecil) diperlakukan secara manusiawi dan sesuai dengan peraturan setempat dan pedoman perawatan hewan.

Tugas ini merupakan bagian dari fungsi utama manajer toko, yaitu memberikan pengawasan operasional. Rantai perusahaan, atau lokasi ritel independen besar, mungkin memiliki manajer toko yang mengawasi beberapa manajer departemen individu dan penyedia layanan di dalam toko (mis., perawatan diri, pelatihan, atau dokter hewan jasa).

Toko yang lebih kecil, atau toko satu lokasi, mungkin memerlukan manajer toko untuk menangani semua tugas departemen, mengawasi secara langsung rekan penjualan dan pengiriman produk, dan melakukan lebih banyak tugas langsung seperti kasir atau layanan pelanggan.

Gaji Manajer Toko Hewan Peliharaan

Seperti kebanyakan karier hewan, tingkat kompensasi khusus kandidat bergantung pada mereka pengalaman praktis, latar belakang pendidikan mereka, dan wilayah geografis di mana posisinya berada terletak.

• Gaji Tahunan Median: $45.080 ($21,67/jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $69.290 ($33,31/jam)
• Gaji Tahunan 10% Bawah: Kurang dari $25.720 ($12,37/jam)

Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2017

Rantai perusahaan besar cenderung menawarkan gaji di kisaran yang lebih tinggi bagi mereka yang mengejar jalur karier ini.

Pendidikan, Pelatihan, & Sertifikasi

Tidak ada persyaratan pendidikan khusus untuk manajer toko hewan peliharaan, meskipun gelar dalam bisnis bisa sangat membantu. Persyaratan pekerjaan sering meliputi:

• Sarjana: Banyak toko yang lebih besar lebih memilih gelar empat tahun dalam manajemen bisnis, pemasaran, atau bidang studi yang terkait erat.
• Pengalaman: Sebagian besar iklan pekerjaan manajemen toko hewan peliharaan meminta pengalaman penjualan ritel selama tiga hingga lima tahun (sebaiknya dalam peran manajerial atau pengawasan). Mereka yang pernah bekerja di bidang penjualan atau kesehatan hewan akan dapat memanfaatkan pengalaman mereka dari posisi tersebut. Pengetahuan kerja yang baik tentang industri produk hewan peliharaan juga membantu. Banyak manajer toko hewan peliharaan memulai peran rekanan penjualan dan naik tangga dengan mendapatkan pengalaman praktis. Mereka yang tidak memulai sebagai rekan penjualan toko hewan peliharaan dapat memanfaatkan pengalaman signifikan mereka yang diperoleh dari jalur karir industri penjualan lain atau kualifikasi pendidikan lanjutan.
• Basis pengetahuan yang luas: Manajer toko hewan peliharaan harus terbiasa dengan kebijakan sumber daya manusia, penganggaran, dan perencanaan keuangan, merchandising, teknologi berbasis komputer, perawatan hewan, penjadwalan, dan pemeliharaan fasilitas.

Keterampilan & Kompetensi Manajer Pet Store

Manajer toko hewan peliharaan harus memiliki pemahaman yang baik tentang soft skill tertentu selain pengalaman atau kualifikasi terkait pekerjaan lainnya. Keterampilan ini meliputi:

• Pengambilan keputusan: Manajer toko hewan peliharaan yang baik dapat membuat keputusan yang tepat dengan cepat.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal: Manajer toko harus dapat berkomunikasi secara efektif dan positif dengan personel dan pelanggan.
• Keterampilan layanan pelanggan: Manajer toko mengatur nada untuk karyawan lainnya, dan memberikan layanan pelanggan yang baik akan membuat pelanggan kembali berbelanja. Manajer juga harus memiliki kemampuan untuk menyelesaikan setiap konflik.
• Keteguhan: Manajer toko hewan peliharaan harus dapat menjaga komitmen untuk bekerja dan mengurus semua tugas yang diperlukan. Ini sangat penting di toko hewan peliharaan, karena hewan hidup yang harus diberi makan dan dirawat.
• Kepemimpinan: Manajer toko harus menjadi pemimpin yang baik yang dapat memotivasi staf untuk melakukan pekerjaan terbaiknya, dan juga memiliki kemampuan untuk mendelegasikan tanggung jawab kepada pekerja toko lainnya.

Prospek pekerjaan

Rantai hewan peliharaan utama telah berkembang dengan cepat dalam beberapa tahun terakhir, dan industri produk hewan peliharaan mendapat manfaat dari peningkatan yang stabil dalam pengeluaran hewan peliharaan konsumen.

Sebagai indikasi, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S., prospek pekerjaan untuk pekerja perawatan dan layanan hewan, di umum, diproyeksikan tumbuh 22%, yang jauh lebih cepat dari pertumbuhan 7% yang diharapkan untuk semua pekerjaan di masa depan dasawarsa.

Permintaan pengelola toko hewan peliharaan harus menunjukkan kekuatan karena toko ritel baru dibuka untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Kandidat dengan pengalaman manajemen yang signifikan dan latar belakang industri hewan harus terus menikmati prospek pekerjaan terbaik.

Lingkungan kerja

Manajer toko hewan peliharaan menghabiskan jam kerja mereka di dalam toko hewan peliharaan di lingkungan yang penuh dengan celoteh dan cicit dari semua hewan. Toko membawa bau kandang hewan dan, pada hari yang buruk, kemungkinan kotoran hewan yang dibawa masuk oleh pelanggan belanja.

Toko hewan peliharaan biasanya merupakan lingkungan dengan tingkat stres yang lebih rendah karena hewan dan suasana hati umum pelanggan yang datang berbelanja untuk teman berbulu mereka atau membawa mereka untuk perawatan atau layanan dokter hewan.

Jadwal kerja

Posisi manajer toko biasanya merupakan posisi penuh waktu. Pekerjaan itu mungkin memerlukan jam tambahan jika toko kekurangan staf. Manajer toko hewan peliharaan mungkin perlu bekerja berjam-jam termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur. Manajer juga harus siaga jika terjadi keadaan darurat yang melibatkan hewan, staf, atau toko itu sendiri karena manajer memiliki tanggung jawab utama atas seluruh operasi.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Individu yang tertarik dengan pekerjaan manajer toko hewan peliharaan mungkin juga tertarik dengan pekerjaan berikut, yang terdaftar dengan gaji tahunan rata-rata:

• Manajer restoran: $77.970