6 Alasan Mengejutkan Mengapa Karyawan Membenci HR

Karyawan membenci Sumber Daya Manusia karena berbagai alasan—beberapa adalah alasan logis berdasarkan pengalaman buruk dengan tim SDM, sedangkan alasan lain mengapa karyawan membenci SDM menunjukkan kurangnya pengetahuan karyawan tentang itu peran SDM di tempat kerja.

Alasan yang dikemukakan tentang mengapa karyawan membenci HR berasal dari pengamatan pembaca, manajer, dan karyawan HR lainnya yang membaca artikel di TheBalanceCareers. Semuanya saling terkait, dan karyawan cenderung menyebutkan dua atau tiga di antaranya saat mereka mengeluh tentang manajer dan departemen SDM mereka.

Berikut adalah enam alasan utama karyawan tidak menyukai departemen Sumber Daya Manusia.

Karyawan SDM yang tidak terlatih

Terkadang, karyawan pergi ke HR dan menemukan karyawan yang tidak terlatih dan tidak berpendidikan dengan sedikit pengalaman bekerja di kantor HR profesional. Keluhan umum adalah bahwa staf SDM berasal dari akuntansi atau kantor lain yang tidak terkait dan tidak tahu apa yang mereka lakukan dengan karyawan atau SDM.

Misalnya, kata Denise,

"Masalahnya, saya tidak berpikir Anda mulai membenci SDM. Saya pikir saya menganggap remeh SDM ketika semuanya berjalan lancar. Baru setelah saya memiliki orang SDM yang buruk, saya menjadi curiga. Di pekerjaan terakhir saya, manajer SDM sama sekali tidak kompeten. Moral buruk, manajemen lebih buruk, dan tingkat turnover kami seharusnya memalukan baginya.

"Alih-alih mengatasi masalah sebenarnya dengan cara nyata, jawabannya adalah merencanakan seadanya, mengirim email berbunga-bunga, dan pada dasarnya mengabaikan gajah di ruangan itu. Dia seorang diri menghancurkan pengalaman SDM saya. Yang mengatakan, jika saya masuk kembali ke dunia kerja sebagai karyawan, saya tidak akan pernah menerima manajer SDM yang baik begitu saja lagi."

Ketidakjujuran dalam SDM

Karyawan sering mengeluh bahwa anggota staf SDM tidak jujur. Mereka tidak mengatakan yang sebenarnya tentang bagaimana mereka menangani situasi karyawan. Mereka salah menggambarkan cerita karyawan tersebut kepada manajemen dan di pengadilan. Banyak karyawan percaya bahwa staf SDM tidak dapat dipercaya karena mereka berbohong untuk menutupi kesalahan penanganan situasi mereka.

Misalnya, Saat Ini Menganggur berkata,

"Dalam perselisihan kerja, Anda dipaksa oleh aturan mereka dan oleh organisasi pemerintah lainnya (seperti Human State Hak, EEOC, dan sebagainya) yang tampaknya mendesak agar Anda melaporkan keluhan Anda ke HR untuk ditindaklanjuti legitimasi. Anda melakukan ini hanya untuk menemukan nanti bahwa mereka akan (tentu saja) berbohong kepada organisasi-organisasi ini yang bahkan pernah Anda laporkan sama sekali.

"Simpan semuanya secara tertulis karena orang-orang SDM yang tampaknya sangat bersimpati kepada Anda saat Anda berada dalam situasi tersebut akan BERBOHONG-LIE-LIE bahkan di bawah sumpah bahwa mereka tidak pernah diberitahu tentang Anda masalah (walaupun Anda memiliki salinan email yang membuktikan sebaliknya) ketika mereka tahu itu katanya — dia mengatakan situasinya, bahkan jika hal yang sama juga terjadi pada orang lain karyawan.

"Setelah saya dipaksa keluar dari perusahaan saya untuk mengajukan a pengaduan pelecehan seksual, Saya membaca bahwa beberapa orang SDM menghasilkan lebih dari $75.000 setahun yang mungkin menjelaskan mengapa mereka begitu laris.”

SDM Fokus pada Perusahaan dan Manajemen

Bagi sebagian karyawan, SDM tampaknya hanya peduli pada kepentingan perusahaan dan manajer. Dalam apapun situasi keluhan karyawan, HR tampaknya berpihak pada manajer di sebagian besar waktu. Bahkan jika Anda memiliki banyak saksi atau karyawan yang berulang kali mengeluh kepada HR tentang perilaku yang sama, HR berpihak pada perusahaan.

Selain itu, dalam upaya mereka untuk menjaga keamanan perusahaan dari tuntutan hukum, HR menutupi kekhawatiran karyawan yang sah.

Tom berkata,

“Ketahuilah ini. SDM ada pertama dan terutama untuk melindungi kepentingan perusahaan. Jika SDM memikirkan kepentingan Anda, maka kebetulan kepentingan Anda dan kepentingan perusahaan bertepatan. Perhatikan bagan organisasi jika tersedia di perusahaan Anda dan lihat kepada siapa kepala SDM melapor. Sering kali General Counsel, alias para pengacara.”

Ann counter,

"Saya sudah bekerja di HR selama 30 tahun. SDM hanya sebaik kepemimpinan dan manajemen perusahaan/perusahaan. Ada orang SDM yang buruk, bankir yang buruk, dokter yang buruk, dll. Ada juga orang SDM yang baik, bankir yang baik — Anda mengerti.

“Dan ya, kami bekerja untuk perusahaan itu—dan coba tebak, begitu juga dengan Anda. Jika kita semua bekerja menuju tujuan bersama untuk menjadikan perusahaan kita sebaik mungkin, kita semua menuai keuntungan. Itu berarti menerima tanggung jawab atas kinerja kita dan interaksi kita dengan semua orang di tempat kerja.

“Kesuksesan kita di tempat kerja adalah tanggung jawab bersama. Jika kita semua bekerja menuju win-win, itu jauh lebih menyenangkan bagi semua orang. Seandainya saya bisa menulis lebih banyak, tetapi saya harus berurusan dengan dua rekan kerja yang berdebat tentang penempatan piring permen.

Objektivitas dan Kewajaran

Karyawan terkadang percaya bahwa anggota staf SDM tidak memihak atau adil. Keinginan mereka untuk mempertahankan pekerjaan mereka, dan mendapatkan gaji yang lebih besar dan promosi berikutnya, membuat mereka tidak mengakui sudut pandang karyawan yang sah.

Mereka juga cenderung mendukung manajer daripada karyawan terlepas dari bukti dalam situasi tersebut. Mereka berasumsi bahwa keluhan terhadap karyawan lain adalah benar dan sebagian besar keluhan bermuara pada "katanya, katanya," sehingga situasinya tidak pernah terselesaikan.

Sandy berkata,

“SDM hanya sebaik kepemimpinan dan manajemen perusahaan/perusahaan. Sayangnya, terlalu sering, SDM adalah pembawa pesan. Banyak dari kebaikan yang kita lakukan dilakukan secara pribadi; selentingan hanya melihat perubahan kebijakan, dan seterusnya, dan mencari seseorang untuk disalahkan—dan SDM adalah pilihan yang jelas."

Kantor politik

Sebagian besar waktu, anggota staf SDM dipandang oleh banyak karyawan sebagai orang yang berusaha menjilat kepemimpinan eksekutif. Mereka berurusan dengan karyawan secara politis berdasarkan jabatan dan posisi pekerjaan karyawan.

Karena SDM tampaknya tidak menambah nilai atau gagal untuk menunjukkan bagaimana mereka memiliki, karyawan melihat pekerjaan sebagai dibuang. Dalam pandangan mereka, karyawan SDM menjilat diri mereka sendiri dengan manajer dan eksekutif karena mereka tidak memberi nilai tambah pada garis bawah.

Tema umum yang sering ditemui dari pembaca adalah bahwa staf SDM harus membuktikan diri dalam peran manajemen dalam organisasi lini sebelum bergabung dengan SDM.

Bill berkata,

“Mengapa ada orang yang memiliki bakat nyata (istilah SDM yang trendi) ingin menyia-nyiakan karir mereka di bidang SDM di mana seseorang dapat menjadi ahli dalam peraturan pemerintah dan menangani masalah karyawan. Tidak—bakat sejati ingin unggul dan SDM bukanlah tempat di mana hal itu akan terjadi.

Sementara perusahaan berkembang untuk bertahan hidup, SDM seringkali tertinggal puluhan tahun. Berurusan dengan orang SDM seperti berbicara dengan penghuni gua. Lain kali Anda merasa frustrasi dengan SDM, bersyukurlah Anda cukup cerdas atau ambisius untuk tidak bekerja di sana."

Karyawan Tidak Memahami Peran SDM

Selain itu, hanya sedikit karyawan yang memahami tindakan penyeimbangan konstan yang harus dicapai oleh organisasi SDM untuk menjalankan perannya secara bertanggung jawab. SDM harus memberikan layanan administrasi yang sempurna sekaligus beroperasi sebagai mitra strategis bagi bisnis. Itu Tim SDM juga berkomunikasi dengan karyawan dan mengadvokasi karyawan dan memperjuangkan perubahan organisasi.

Meskipun alasan ini ada di setiap organisasi, apa pun alasannya di organisasi Anda, sulit untuk memenangkan kembali loyalitas karyawan saat mereka membentuk opini buruk tentang SDM. Bahkan ketika karyawan bergabung dengan perusahaan baru di mana staf SDM kompeten, peduli, dan mengadvokasi pekerjanya, pengalaman buruk dapat mewarnai pandangan karyawan terhadap SDM.

Sayangnya, departemen SDM yang buruk masih hidup dan sehat di luar sana. Tapi, ada juga departemen SDM yang hebat. Juga, SDM memiliki alasan untuk menganggap karyawan juga menyebalkan. Dan, terkadang lebih dari menjengkelkan. Coba gunakan kata-kata seperti penipu, kasar, tidak peduli, malas, dan pelupa. Anda mendapatkan gambarannya. Untungnya, sebagian besar karyawan melakukan pekerjaan terbaik yang mereka bisa.