Email 40 kali lebih efektif daripada Facebook atau Twitter dalam memperoleh pelanggan baru, menjadikannya salah satu alat pemasaran digital paling ampuh untuk bisnis kecil. Plus, pemasaran email relatif hemat biaya, dan dengan beragam platform pemasaran email yang tersedia, ada solusi untuk setiap jenis bisnis. Tentu saja, pemasaran email hanya efektif untuk pemilik usaha kecil yang meluangkan waktu untuk mengolah daftar email mereka dan mengirimkan pesan yang konsisten dan relevan, sehingga menghasilkan email yang menarik. kampanye pemasaran email merupakan bagian penting dari proses.
Tampaknya buletin email adalah cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda, dan ini mungkin a format yang bagus kadang-kadang, tetapi ada banyak cara lain yang dapat Anda gunakan untuk pemasaran email kecil Anda bisnis. Berikut adalah 11 jenis pesan email yang dapat Anda kirim ke daftar Anda yang bukan buletin, memungkinkan Anda mengubahnya dari waktu ke waktu dan benar-benar melibatkan pelanggan Anda.
Penawaran Khusus dan Kupon
Siapa yang tidak suka freebie, diskon atau penawaran khusus? Kebanyakan orang melakukannya, dan itulah mengapa pesan email promosi khusus adalah cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan dengan daftar pemasaran email Anda. Jenis pesan email ini juga membantu meningkatkan keterlibatan daftar karena menawarkan insentif yang berharga bagi pelanggan Anda untuk tetap berada di daftar Anda. Mereka akan lebih mungkin membuka pesan Anda berikutnya jika mereka menemukan nilai dalam pesan ini.
Unduh Email Gratis
Sebagian besar jenis bisnis dapat menggunakan unduhan gratis untuk melibatkan daftar email mereka. Anda dapat menawarkan template, lembar tip, video instruksional, atau bahkan gambar yang dapat digunakan sebagai wallpaper komputer atau smartphone. Unduhan gratis dapat digunakan sebagai cara untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda saat ini atau mendorong prospek baru untuk mendaftar ke milis Anda. Pastikan unduhan Anda bermerek untuk bisnis Anda dan merupakan sesuatu yang berharga bagi pelanggan Anda.
Bagikan Pengumuman Perusahaan
Naluri awal Anda mungkin bahwa pengumuman perusahaan itu membosankan dan tidak menarik bagi pelanggan Anda, tetapi ada banyak cara untuk menyesuaikan berita sehingga menarik pelanggan Anda. Apakah Anda mengumumkan lini produk baru? Beri pelanggan Anda kesempatan untuk mencobanya secara gratis. Apakah Anda mengumumkan bahwa perusahaan Anda telah memenangkan penghargaan? Rayakan bersama pelanggan Anda dengan menawarkan mereka diskon waktu terbatas. Pikirkan tentang mengubah berita perusahaan menjadi sesuatu yang bernilai nyata bagi pelanggan Anda dengan mengajukan pertanyaan: apa untungnya bagi mereka?
Email Pelanggan Digest Posting Blog
Jika Anda memiliki blog dengan aliran stabil konten baru, mengirimkan ringkasan mingguan atau bulanan dari postingan terbaru adalah cara yang bagus untuk menjaga agar pembaca tetap memperhatikan blog Anda. Email Anda tidak harus panjang; cukup sertakan judul dan satu atau dua kalimat yang meringkas setiap posting dengan tautan ke posting blog lengkap. Konten dengan gambar mendapat lebih banyak penayangan secara signifikan daripada konten tanpa gambar, jadi jika Anda memiliki gambar unggulan di postingan Anda, Anda mungkin ingin menyertakan satu gambar untuk setiap daftar postingan blog Anda.
Check-In Setelah Pembelian
Apakah Anda menindaklanjuti pelanggan setelah mereka melakukan pembelian untuk mengukur kebahagiaan mereka dan melihat apakah mereka memiliki pertanyaan tentang produk yang mereka beli atau layanan yang mereka terima? Email check-in yang singkat namun pribadi adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka penting bagi Anda dan bahwa Anda dengan tulus ingin mereka senang dengan pembelian mereka. Jika Anda memiliki survei kepuasan pelanggan yang Anda gunakan dalam bisnis Anda, pertimbangkan untuk menyertakan tautan ke survei tersebut dalam pesan Anda sehingga Anda dapat mengumpulkan data dan Timbal balik pelanggan yang akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda dari waktu ke waktu.
Pesan Ulang Tahun dan Peringatan
Bergantung pada jenis informasi yang Anda kumpulkan dari pelanggan saat mendaftar, dikirim catatan ulang tahun atau peringatan adalah cara yang bagus untuk menyuntikkan perhatian yang dipersonalisasi ke email Anda kampanye. Tingkatkan keterlibatan lebih banyak lagi dengan menyertakan hadiah gratis atau diskon khusus untuk merayakan hari istimewa pelanggan Anda. Jika Anda memiliki bisnis yang melayani anak-anak seperti restoran atau lokasi pesta ulang tahun yang populer, Anda bisa melakukannya kirim pesan ke orang tua yang menawarkan makanan penutup gratis, mainan khusus atau bahkan diskon untuk ulang tahun anak berpesta.
Pesan Email VIP
Siapa Anda VIP pemasaran email? GetResponse memiliki beberapa kiat bagus untuk mengidentifikasi pelanggan terpenting Anda dan menciptakan pengalaman VIP yang menghargai mereka atas loyalitas merek mereka. Untuk melakukan ini, Anda perlu memutuskan parameter yang menentukan siapa pelanggan terpenting Anda, lalu bagikan daftar email Anda sehingga Anda dapat mengirim pesan email hanya ke bagian daftar tersebut. Satu pesan VIP yang kuat adalah undangan untuk akses awal ke acara penjualan atau penawaran eksklusif serupa lainnya.
Pengingat Janji
Jika bisnis Anda adalah bisnis berbasis layanan di mana pelanggan sering membuat janji terlebih dahulu, mengirimkan email pengingat beberapa hari hingga seminggu sebelum janji temu adalah kebiasaan yang sangat baik untuk dilakukan ke dalam. Pesan email pengingat ini tidak hanya membantu mencegah ketidakhadiran, tetapi juga bisa sangat efektif dalam memberikan nilai tambah kepada pelanggan Anda. Misalnya, Anda dapat memberikan daftar cepat item yang diperlukan untuk janji temu, atau menyediakan tautan ke dokumen yang perlu diselesaikan agar janji temu berjalan lebih lancar.
Email Transaksional
Pesan email transaksional harus dimiliki oleh bisnis yang memungkinkan pelanggan memesan produk secara online. Contoh email transaksional adalah konfirmasi pesanan, status pesanan, dan konfirmasi pengiriman. kalau sudah sebuah situs e-commerce menjual produk, jadikan praktik standar untuk mengotomatiskan email transaksional selama setiap tahap proses pemesanan. Anda juga dapat menyertakan informasi lain dalam pesan email transaksional ini yang dapat meningkatkan penjualan seperti daftar produk terkait atau terlaris.
Undangan Acara
Apakah Anda menjadi tuan rumah atau secara teratur berpartisipasi dalam acara di bisnis Anda? Mendapatkan pelanggan Anda sering kali merupakan faktor terbesar yang menentukan seberapa sukses acara tersebut. Jangan menganggap pelanggan Anda melihat selebaran yang Anda pasang di pintu ketika mereka meninggalkan toko Anda. Kirimi mereka undangan email untuk memastikan mereka mengetahui acara tersebut dan didorong untuk hadir.
Pembaruan Produk atau Rilis Baru
Mendapatkan bisnis yang berulang dari pelanggan saat ini adalah cara yang paling hemat biaya untuk menghasilkan bisnis baru, jadi jangan ragu untuk mengirim email pesan yang memberi tahu pelanggan Anda saat produk akan diperbarui atau versi baru dan lebih baik ada di jalan. Anda dapat membuat email tujuan ganda yang menyediakan pembaruan rilis baru sambil menawarkan diskon waktu terbatas bagi pelanggan yang langsung melakukan peningkatan.
Dengan semua jenis pesan email yang Anda kirim ke daftar Anda, pastikan informasi kontak Anda mudah diakses, dan mudah bagi orang untuk berhenti berlangganan seperti yang dipersyaratkan oleh Aturan CAN-SPAM. Anda mungkin juga ingin menyertakan ikon sosial yang tertaut ke profil sosial Anda sehingga Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda di semua platform tempat bisnis Anda memiliki profil aktif.
Jika Anda baru memulai, tinjau delapan ini kesalahan pemasaran email sehingga Anda dapat menghindari jatuh ke dalam perangkap umum yang akan menghabiskan waktu dan uang Anda.
