Pernahkah Anda mendengarkan—benar-benar mendengarkan—kisah-kisah yang diceritakan karyawan Anda di tempat kerja Anda? Apakah itu cerita yang menginspirasi tentang waktu tim bekerja keras dan menyelamatkan pelanggan? Apakah mereka memotivasi anekdot tentang waktu yang dilakukan semua manajer senior untuk memenuhi tenggat waktu publikasi?
Apakah itu kisah-kisah inspiratif tentang rekan kerja yang menciptakan kejayaan bagi kelompok? Apakah mereka berbicara tentang percakapan terus-menerus dengan pelanggan yang menginspirasi arah pengembangan produk, pemasaran, dan tim keterlibatan pelanggan? Apakah mereka merayakan tim yang membawa proyek di bawah anggaran sebelum tenggat waktu?
Apakah Cerita Karyawan Anda Mengeluh?
Atau, apakah cerita pekerjaan Anda lebih banyak tentang keluhan? "Mereka" yang tidak pasti tidak menyukai ide saya. Mereka berharap terlalu banyak dari saya dan gagal menyediakan alat dan sumber daya yang saya butuhkan untuk berhasil. Dan, cerita yang terus-menerus melemahkan tentang, "mereka tidak akan membiarkan saya", apakah cerita itu benar atau tidak, menempatkan omong kosong pada banyak impian karyawan untuk otonomi dan nilai tambah.
Apakah kisah kerja karyawan Anda menggambarkan budaya kerja yang ingin Anda miliki untuk karyawan Anda? Jika tidak, bagaimana Anda dapat membantu mereka membuat cerita kerja yang paling baik melayani kesuksesan bersama tim Anda?
Apakah Cerita Pekerjaan Anda Menggambarkan Budaya Organisasi yang Anda Inginkan?
Apakah cerita karyawan Anda tentang pekerjaan memperkuat keinginan Anda budaya kerja dan menonjolkan karakteristik karyawan terbaik Anda? Atau apakah kisah kerja menampilkan gambaran budaya yang Anda tahu akan merusak kesuksesan organisasi dan kesuksesan karyawan Anda?
Para manajer di sebuah perusahaan manufaktur kecil khawatir bahwa cerita karyawan yang mereka dengar sangat berbeda dari apa yang ingin didengar oleh organisasi. Daripada membicarakan pekerjaan mereka misi kontribusi amal, setelah hampir bangkrut, karyawan berbicara tentang keputusan perekrutan yang buruk, praktik pengeluaran yang buruk, dan kegagalan organisasi untuk mengadili karyawan yang mencuri.
Cerita menjadi lebih buruk ketika kebangkrutan perusahaan dapat dihindari dan manajer berjanji bahwa pada tahun depan, semua orang akan mengendarai mobil convertible merah. Ini adalah caranya mengatakan bahwa perusahaan telah melakukan jauh lebih baik. Dia pikir kata-katanya akan meyakinkan karyawan yang gelisah.
Cerita memiliki efek sebaliknya. Karyawan menjadi takut akan masa depan organisasi mana pun yang dipimpinnya. Mereka mengira dia mengalami delusi. Kekuatan dari satu cerita itu menggerogoti salah satu cerita karyawan secara bersamaan tentang pemulihan keuangan mereka, misi pelayanan mereka, dan komunitas sukarela mereka yang konstan.
Bagaimana Cerita Kerja Membentuk Budaya
Nada dan isi cerita kerja Anda merupakan kekuatan yang kuat dalam membentuk dan memperkuat budaya kerja Anda. Apa yang karyawan Anda bagikan satu sama lain dan bicarakan sering menjadi tertanam dalam pikiran organisasi.
Sama seperti suara kecil di kepala Anda yang berbicara kepada Anda sepanjang hari, demikian pula cerita yang dibagikan di tempat kerja membentuk inti yang substansial dari pengalaman karyawan.
Dan, kisah kerja yang menginspirasi bahkan lebih signifikan bagi karyawan baru. Karyawan baru mendengarkan kisah kerja untuk mempelajari tentang budaya Anda dan lingkungan yang Anda sediakan untuk karyawan.
Karyawan baru menggunakan cerita kerja untuk memupuk dan menciptakan harapan seputar hubungan mereka dengan manajer baru mereka. Apa yang dikatakan karyawan lain untuk Anda harapkan dan alami dengan kuat membingkai pengalaman Anda sendiri.
Karyawan baru, khususnya, menemukan bahwa pemikiran mereka dipengaruhi oleh cerita kerja. Tanpa kesadaran, mereka mengembangkan pola perilaku dan merespon berdasarkan harapan dirumuskan oleh cerita, seringkali bukan oleh realitas apa yang sebenarnya terjadi atau yang Anda inginkan terjadi.
Jadi, karyawan menceritakan kisah kerja, yang dapat memengaruhi dan membentuk budaya tempat kerja, seringkali tanpa disadari. Dan karyawan baru paling terpengaruh sejak hari pertama bekerja oleh kisah kerja yang menginspirasi—atau tidak, jadi apa yang harus dilakukan pemberi kerja?
Dapatkah Anda membendung gelombang negatif karyawan dan memperkuat komponen inspiratif dari kisah kerja yang diceritakan karyawan Anda?
Pastikan Kisah Kerja Anda Mendukung Lingkungan Kerja yang Diinginkan
Inilah yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa kisah tempat kerja karyawan Anda menginspirasi, memampukan, dan memperkuat budaya kerja yang Anda inginkan.
Temukan kisah kerja seperti apa yang merajalela di tempat kerja Anda.
Dengarkan baik-baik dan tanyakan kepada karyawan jenis cerita apa yang mereka dengar dan katakan. Langkah ini mengungkapkan karena Anda akan mengembangkan gambaran tentang bagaimana kisah kerja saat ini membentuk budaya Anda. Ini adalah cara tambahan untuk menilai keadaan budaya Anda saat ini.
Jika Anda tidak senang dengan cerita tempat kerja Anda, buatlah rencana untuk mengubahnya.
Dengan tim lintas bagian dari karyawan Anda, buatlah rencana untuk membantu tenaga kerja Anda mengubah cerita mereka. Ini adalah langkah-langkah yang disarankan untuk mengubah budaya perusahaan Anda. Dengan membentuk tim dan memperhatikan cerita yang disampaikan, Anda telah mengambil langkah pertama dalam mengubah narasi tempat kerja Anda. Anda sekarang memiliki tim yang terdiri dari orang-orang yang mendengarkan dan menyadari kekuatan cerita dalam budaya Anda.
Mengikuti langkah-langkah yang direkomendasikan untuk mengubah budaya tempat kerja Anda ini akan membawa Anda ke tujuan kisah kerja yang menginspirasi. Ada langkah-langkah tambahan yang efektif juga.
Ceritakan kisah-kisah yang menginspirasi.
Pastikan Anda menceritakan kisah-kisah yang positif dan menginspirasi di setiap rapat manajemen dan karyawan yang diadakan secara rutin di perusahaan Anda. Membuat komitmen sebagai tim manajemen untuk jalani pembicaraanmu dan perkuat budaya dengan cerita kerja yang positif.
Ikat penghargaan dan pengakuan karyawan dengan kisah kerja yang sangat positif.
Bicara tentang kontribusi yang diberikan oleh karyawan tertentu—Anda tidak perlu mencari jauh-jauh untuk menemukannya. Tulis ceritanya dan bagikan dengan karyawan yang menerima pengakuan. Kenali karyawan secara publik dengan menceritakan kisah tentang kontribusi positifnya.
Ketika seorang manajer menginginkannya mengenali seorang karyawan dengan kartu hadiah atau cek, ada cerita yang layak diceritakan. Pastikan bahwa cerita tersebut diceritakan, ditulis, dan dipublikasikan kepada karyawan lain. (Di sisi positifnya, karyawan lain ingin mengetahui apa yang diperlukan untuk mendapatkan pengakuan. Cerita membantu menerangi jalan bagi mereka.)
Menenun cerita tentang kepahlawanan dan kepahlawanan karyawan ke dalam sejarah perusahaan.
Tempatkan kisah-kisah ini di buku pegangan Anda dan orientasi karyawan baru dan hidupkan kembali momen-momen di acara perusahaan. Bicarakan tentang pendirian perusahaan dan semua peristiwa penting di sepanjang jalan.
Pastikan bahwa manajer dan setiap karyawan yang membimbing karyawan baru memahami dengan jelas.
Mereka perlu mengetahui pentingnya cerita dalam mempengaruhi karir karyawan baru. Karyawan baru mengenal organisasi Anda dari kisah-kisah yang menerangi budaya organisasi Anda. Pastikan para pemberi pengaruh ini menceritakan kisah tentang pekerjaan yang memperkuat kualitas budaya yang ingin Anda ciptakan. Jadikan kisah kerja dan karyawan sebagai komponen penting dalam orientasi karyawan baru.
Garis bawah
Berkonsentrasilah pada kekuatan cerita kerja untuk menginspirasi, mengaktifkan, dan memperkuat budaya kerja yang Anda inginkan. Perubahan dalam cerita atau membangun budaya yang mendukung penceritaan akan membantu organisasi Anda mengalami kesuksesan. Kisah karyawan Anda adalah bagian dari merekrut dan mempertahankan pesan yang perlu dihargai oleh setiap pemberi kerja pilihan.
