Tampaknya tidak perlu dipikirkan lagi ketika Anda melihat istilah Business Intelligence (BI) yang sangat penting untuk digunakan kesuksesan dalam perdagangan elektronik, meskipun Anda sama sekali tidak tahu apa artinya. Tentu saja, Anda dapat membedah frasa tersebut dengan cukup mudah, tetapi hal ini menyisakan beberapa bagian yang tidak jelas. Sederhananya, intelijen bisnis adalah informasi yang berguna untuk mengambil keputusan penting di perusahaan Anda.
Sebagian besar intelijen bisnis berpusat pada informasi mengenai pelanggan atau pesaing Anda. Namun, intelijen bisnis meluas ke semua bidang bisnis, selama informasi tersebut cukup signifikan untuk mempengaruhi keputusan Anda.
Peran Komputer dalam Business Intelligence untuk E-commerce
Munculnya PC, Internet, dan akhirnya e-commerce, telah membawa revolusi dalam intelijen bisnis. Namun, hal ini juga terbukti menjadi pedang bermata dua. Banyaknya informasi yang dapat kami kumpulkan saat ini sangat sulit untuk diikuti oleh tim manusia mana pun, dianalisis dengan tepat, dan dimanfaatkan secara efektif. Ada begitu banyak informasi sehingga menjadi tidak dapat dikelola.
Banyak informasi tersedia dengan biaya rendah atau, lebih baik lagi, gratis. Saya kira kita semua tahu hal itu sedang menuju ke arah ini, tapi kita mungkin tidak mengantisipasi hal itu akan terjadi begitu cepat. Kita sekarang membutuhkan komputer untuk menganalisis intelijen bisnis kita.
Untungnya, komputer dapat melakukan lebih dari sekadar analisis dasar. Dengan sistem intelijen bisnis yang tepat, perangkat lunak Anda dapat memutuskan kapan harus memesan ulang stok pada waktu yang tepat sehingga Anda tidak akan kehabisan apa yang Anda perlukan, berdasarkan analisis pemasaran musiman tren.
SEO Bukan Intelijen Bisnis untuk E-Commerce
Apa yang menyerang dunia usaha saat ini adalah informasi yang berlebihan. Parahnya, banyak orang yang terlibat dalam e-commerce mabuk-mabukan seo. Mereka membesar-besarkan pentingnya SEO dan mengabaikan inti intelijen bisnis. Memang benar bahwa dalam kampanye SEO Anda, intelijen bisnis SEO itu penting. Namun dalam bisnis normal, SEO memainkan peran kecil dalam gambaran besar e-commerce.
Satu-satunya bisnis yang menghabiskan seluruh waktunya memikirkan SEO dan sukses adalah bisnis yang menawarkan layanan SEO. Anda harus melampaui SEO belaka untuk memulai bisnis Anda.
Pertanyaan Apa yang Dijawab oleh Intelijen Bisnis?
Untuk sepenuhnya menghargai pentingnya dan kekuatan intelijen bisnis, berikut adalah daftar pertanyaan yang dapat membantu Anda menjawabnya. Setelah Anda membaca daftar ini, Anda akan menyadari bahwa intelijen bisnis adalah kebutuhan mutlak untuk e-commerce.
Pertanyaan Terkait Efektivitas Periklanan
- Sumber periklanan apa yang menghasilkan jumlah lalu lintas maksimum? Iklan manakah yang menghasilkan penjualan terbanyak? Materi iklan apa yang menghasilkan konversi terbaik?
Pertanyaan Terkait Efektivitas Navigasi
- Elemen navigasi apa yang paling sering digunakan orang? Apa yang paling sedikit mereka gunakan? Apa yang menyebabkan pengunjung berputar-putar? Apakah mereka mencapai halaman yang diinginkan setelah menggunakan kotak pencarian?
Pertanyaan Terkait Loyalitas
- Pelanggan apa yang membeli berulang kali? Dari mana asal pelanggan ini? Bagaimana mereka mencapai produk yang diinginkan? Berapa banyak dari mereka yang menanggapi surat dan bentuk lainnya pemasaran komunikasi?
- Seberapa sensitifkah pelanggan terhadap harga? Apa afiliasi apakah mengirimkan lalu lintas terbaik?
Pertanyaan Terkait SEO
- Frasa unik apa yang mengirimkan lalu lintas terbaik? Strategi apa yang membawa kesuksesan SEO terbesar?
- Apakah situs sosial mengirimkan lalu lintas kepada Anda? Apa yang berhasil dalam upaya media sosial Anda, dan apa yang tidak? Apakah Anda dapat menghasilkan laba atas investasi dari media sosial?
- Kata kunci apa yang menghasilkan konversi terbaik? Apakah kamu optimasi PPC upayanya membuahkan hasil?
Kata-kata Terakhir
Sebagai profesional e-niaga, maukah anda mengetahui jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang tertera di atas? Seluruh strategi Anda akan dibuat, divalidasi, dan diubah berdasarkan intelijen bisnis. Selama harganya terjangkau, Anda harus mendapatkan alat intelijen bisnis terbaik untuk bisnis e-niaga Anda.
