Kelompok Fokus Riset Pasar: Apa Artinya?

Kelompok fokus adalah sekelompok orang yang dipilih secara sengaja yang berpartisipasi dalam diskusi yang difasilitasi untuk memperoleh informasi persepsi konsumen tentang suatu topik atau bidang minat tertentu.

Pelajari lebih lanjut tentang kelompok fokus dan keuntungan yang mereka berikan dalam bisnis.

Apa Itu Kelompok Fokus?

Kelompok fokus riset pasar adalah wawancara terkontrol terhadap audiens sasaran yang dipimpin oleh fasilitator. Peserta dalam kelompok fokus dipilih berdasarkan serangkaian kriteria yang telah ditentukan, seperti lokasi, usia, status sosial ekonomi, ras, dan banyak lagi.

Bagaimana Kelompok Fokus Bekerja

Kelompok fokus dirancang untuk mengidentifikasi perasaan konsumen, persepsi, dan pemikiran tentang produk, layanan, atau solusi tertentu. Langkah pertama untuk memiliki kelompok fokus yang efektif adalah dengan mendefinisikan dengan jelas tujuan kelompok tersebut. Anda perlu mengetahui apa yang ingin dicapai dari diskusi tersebut dan demografi apa yang paling membantu Anda mencapai hal tersebut. Dengan tujuan yang jelas, akan lebih mudah untuk memilih peserta yang memenuhi syarat untuk ikut serta dalam kelompok fokus.

Diskusi kelompok terfokus harus diadakan dalam lingkungan yang tidak mengancam dan reseptif. Berbeda dengan wawancara, yang biasanya terjadi pada individu, kelompok fokus memungkinkan anggota untuk berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain selama diskusi dan pertimbangan ide.

Jalur pertanyaan yang digunakan dalam kelompok fokus—dikenal sebagai jalur bertanya, panduan wawancara, atau protokol—telah ditentukan sebelumnya dan mengikuti urutan logis yang dimaksudkan untuk meniru pertukaran alami. Tujuan dari kelompok fokus bukanlah untuk mencapai suatu konsensus, suatu tingkat kesepakatan, atau untuk memutuskan apa yang harus dilakukan terhadap sesuatu.

Manfaat Kelompok Fokus

Kelompok fokus sangat berharga karena memungkinkan cara-cara alternatif untuk memperolehnya informasi dari konsumen tanpa menggunakan survei yang cenderung dianggap ilmiah dan hanya menghasilkan data kuantitatif. Kelompok fokus memanfaatkan data kualitatif metode pengumpulan. Sama seperti dalam dinamika kehidupan nyata, para partisipan dapat berinteraksi, mempengaruhi, dan dipengaruhi—memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti mengenai pengetahuan pelanggan tentang produk mereka. merek, produk, atau layanan.

Kelompok fokus memiliki keunggulan tersendiri dibandingkan jenis riset pasar lainnya karena desainnya fleksibel. Anda dapat mendengarkan nada bicara seseorang dan melihat bahasa tubuhnya saat berbicara untuk lebih memahami perasaannya terhadap subjek tertentu. Moderator yang baik dan mempersiapkan diri dengan baik untuk kelompok fokus akan bertindak sebagai wakil bagi pengambil keputusan dan memanfaatkan kemampuan untuk berbicara dengan pelanggan secara langsung.

Apakah Kelompok Fokus Layak?

Jika dilakukan secara efisien, kelompok fokus riset pasar adalah sumber daya yang bagus untuk bisnis. Kualitas hasil kelompok fokus bergantung pada diskusi dan kemampuan untuk menjaga peserta tetap fokus pada tugas. Mengeksplorasi perasaan mendalam, persepsi, dan keputusan mereka mengenai topik penelitian akan lebih mudah jika partisipan berada dalam lingkungan yang ramah. Peserta harus cukup nyaman untuk berinteraksi secara terbuka.

Temuan penelitian kelompok fokus cukup kuat. Ketika peserta kelompok fokus benar-benar terlibat dalam penelitian, dan moderatornya cukup terampil, hasilnya bisa berupa kejelasan mengenai tema-tema utama. Data keras penting dalam bisnis, dan memang ada tempatnya, namun tidak selalu menceritakan keseluruhan cerita. Kelompok fokus dapat membantu bisnis memahami angka-angka tersebut dan mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang konsumen mereka.

Kejadian Penting

Para peneliti menggunakan kelompok yang jauh lebih kecil untuk melakukan riset pasar dibandingkan sebelumnya—dan seterusnya hasil yang baik. Informasi yang dikumpulkan ketika menggunakan sejumlah kecil peserta dalam kelompok fokus akan lebih kuat dan menyelidiki preferensi konsumen yang tidak disadari atau tidak diungkapkan.

Beberapa di antaranya mode analisis Analisis yang digunakan untuk kelompok fokus sangat berbeda dengan analisis berbasis transkrip yang dianggap penting untuk penelitian kelompok fokus di masa lalu. Peserta dalam kelompok fokus juga menjadi lebih beragam secara sosial untuk mencerminkan audiens yang terglobalisasi dan saling terhubung. Hal ini memerlukan kesadaran dan kepekaan tambahan pada peserta, sehingga mereka merasa nyaman untuk menyampaikan pendapat mereka yang sebenarnya selama diskusi kelompok fokus.